第8章 腳本不能停（1/2）

左子良的公司坐落在創業園區B4K棟15樓，在一整層當中只占兩間辦公室加一個會議廳，隔壁是個做獨立遊戲的小公司。

巴掌大的地方他也做出了企業文化，進門正對著牆上寫著「以熱情溫暖人心，以真誠治癒靈魂」，門口掛著一個牌子，上面寫著「文曖」。這個是他們的APP的名字。這樣一來，路過的人就都被搞糊塗了，誰也不知道他們公司具體是幹嘛的。

在王子虛雙耳不聞窗外事，一心只想搞創作的這段時間內，「文曖app」的單月下載量，從四位數蹦到了五位數。用戶評分也從2提升到了5，這讓它獲得了在應用商店搜索欄推薦的資格。

每周一開完例會，部門要把周報發到左子良郵箱。這周一上午他點開一看，發現當周流水環比增長了400%，當場嚇了一跳。他像王子虛一樣反覆驗算了三遍，才確認就是這個數字。

彼時運營總監黃達正好在他辦公室給他匯報工作，明明是喜事，樣子卻十分為難：「老闆，用戶量暴增，我們的語療員不夠用了，好多用戶半天匹配不到人，流失很嚴重。」

左子良想了想，說：「開個激勵計劃，每天接單15以上一個檔，30以上一個檔，50以上一個檔，發錢，讓他們都動起來。」

文曖的語療員並不是正規編制，有點類似開網約車，大多都是兼職選手，所以平台對他們的掌控力度也沒那麼大，只能靠加錢來籠絡人心。好在這招百試百靈。

運營說：「行，不過，還有一個問題，他們現在都催著要腳本，說是沒有腳本都不會聊了。」

左子良說：「新用戶這麼多，以前的腳本不會反覆用啊？」

運營說：「但是反覆用也遲早會用完，老闆，我不是有意見，只是單純反饋一下，我們腳本團隊的產出量還是太少了。那邊是不是也應該適當擴張一下？」

左子良沉默著什麼都沒說，看上去像是在思考。公司里除了他之外，只有一個人知道王子虛的存在，其他員工還都以為那些腳本是公司一個編外團隊做出來的，誰都不識廬山真面目。

他暫時還不想讓王子虛亮相，這是出於多方面的考慮。

黃達說：「老闆，我有一個建議。」

左子良說：「你說。」

黃達說：「我覺得，我們應該打破部門壁壘，建立端到端的內容矩陣，對齊不同團隊顆粒度，形成短平快的差異化打法，利用語療員需求這個抓手，提升腳本團隊對內容的感知度，倒逼產能提高，從而形成合力，完善我們平台運行的底層邏輯……」

左子良皺眉：「說人話！」

運營連忙說：「您是不是把腳本團隊介紹給我們，直接把他們也拉到群里，讓語療員直接跟他們對接，這樣是不是更有效率點？」

左子良似笑非笑地盯著他，說：「要不乾脆我們再建個腳本模塊，直接對接語療員，讓他們也計件收費？」

運營一愣，說：「不愧是老闆，這個想法真是天馬行空，也不是不行，就是這需要腳本團隊那邊願意配合，他們的工作性質比較偏創意向，讓他們計件收費可能會降低質量……」

左子良說：「去去去，扯犢子的話你也聽不出來？你先把我剛才說的落實了。你們幾個運營都在群里催一下，讓語療員多接幾個單，我還沒見過有誰不想多賺錢的！」

……

黃達回到工位上，旁邊其他運營湊過來問：「怎麼樣？」

他說：「不怎麼樣，被老闆批了一頓。」

旁邊的人說：「早就說了，這個腳本團隊應該是我們公司的核心機密，屬於是我們app的護城河，怎麼可能隨便交出來？這年頭野蠻競爭，保不齊回頭被哪個離職員工給撬走了，到時候……」

話說到這裡他適時住嘴了，知道不該往下說，但他的意思已經傳達到位了。

黃達說：「可是這保密措施也太保密了，到現在，所有人都只能見到產品，對方是一個人還是一個團隊，是多大規模的團隊，什麼專業背景，全都一無所知，偏偏人家已經快成我們的工作核心了，這我們以後方案月報怎麼做啊？」

他表面上是在為了方案月報擔憂，但實際上心裡有怨氣，是純在吐槽。跟「文曖」有競爭關係的那個app，前段時間來勢洶洶，頗有要徹底把「文曖」干熄火之勢，可以說此誠危急存亡之秋。

當此關頭當然應該自救，不過應該按照他的理念，規範語療話術，設置規範課程，提高員工素質，而不是像老闆那樣，不知道從哪裡搞來一堆腳本，關鍵這些腳本還寫得真他媽的好，真的給文曖自救成功了，甚至還頗有西風壓倒東風之勢。

這種感覺就好像線路接不上，老闆不知道從哪裡拿了根筷子放進機箱，線路就莫名其妙接上了。雖然管用確實管用，但是這種管用讓大家非常沒有安全感。

吐槽歸吐槽，活兒還是要干。他說完了，同事還沉浸在剛才的話題里：

「應該是一個團隊，一個小團隊，規模不是很大，有個創意核心，文筆應該是經過統一把關的，風格非常整齊……」

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