第390章 有錯就要認，挨打要立正！大生意，（1/2）

第390章 有錯就要認，挨打要立正！大生意，要從小縣城開始！

虛城，三角洲別墅區108號。

「按摩手法不錯，一看就很專業。」

陳延森趴在軟榻上，雙眼微眯著，露出一副極為享受的表情。

葉秋萍輕輕一笑，並未在這個話題上過多糾纏，反而問起了亰東商品BUG的事：「老闆，你覺得柳強東會履約嗎？」

「5000萬而已，靚仔東肯定拿得出來，就看他如何權衡利弊了。」陳延森淡淡地說。

若想拉攏用戶，便大大方方地認下這筆損失，有錯就要認，挨打要立正。

甭管什麼原因，既然用戶能下單，並支付成功，就代表這個商品沒問題。

有錯也是亰東的錯，與用戶無關。

如果不想虧錢，盡可以直接取消訂單，賠個十塊、二十。

反正訂單金額才一塊錢，怎麼不算十倍賠償呢？

他記得很清楚，類似的BUG事件在此後的十幾年裡，亰東層出不窮。

比如七年後，有一次亰東運營把200元的無門檻限制品類券，設成了家電全品券，導致烤箱僅售6元、電飯煲3元、電水壺1元，損失高達五六千萬。

但那一次，柳強東爽快發了貨。

此時的亰東，可沒幾年後那麼富裕，能否認帳很難說。

只能說亰東的後台很難用，否則哪來這麼多BUG。

「若是拼唄出現類似的價格漏洞，虧損超過5000萬，你會讓商家正常發貨嗎？」葉秋萍又問道。

「事故復盤的重要性勝過5000萬，而找到解決方法又比事故復盤更為重要。」陳延森慢悠悠地回道。

拼唄的商家後台配有算法糾錯機制，日常售價100元的商品，只要在改價時，數字低於3折，系統便會彈窗提醒，增加二次確認機制。

對平台來說，價格異常的訂單超出100單，就會自動觸發警報機制，涉及到的商品會立刻下架，進而減少被薅羊毛的風險。

至於亰東為什麼BUG頻出？

鬼知道！

「用點力！」

陳延森翻了個身，衝著葉秋萍命令道。

葉秋萍吃吃一笑，在陳總的腹肌邊緣不斷遊走。

「你想幹嗎？」陳延森沉著臉質問道。

對方竟然敢以下犯上！

「按摩嘛。」葉秋萍扭了扭身子，嬌媚地回答道。

「你的手法有問題，我來教教你，記住，我只示範一次。」陳延森一本正經地說道。

不等話說完，一雙大手便探了過去。

與此同時。

柳強東坐在沙發上，冥思苦想數個小時，卻始終拿不定主意。

中途，他和市監協會溝通過。

他試探著說出徐磊的處理方案，對方不置可否，態度不明。

按理說，取消訂單，賠償十倍損失，也沒問題。

但用戶的成交價才1元，而商品的實際價值接近1000元，只賠10元、20元，沒人會同意的。

「這群王八蛋，全是薅羊毛的垃圾用戶，亰東需要他們嗎？不需要！」

「信守承諾對商人很重要，也很不重要，一旦失去用戶，亰東還能走多遠？」

柳強東一閉上眼睛，就感覺有兩個聲音在腦子裡爭論。

就在他猶豫不定之際，蘇寧的張進東在微博上調侃道：「要是蘇寧遇到這類情況，一定會履行合同，從《合同法》的角度來看，用戶在下單完成的那一刻，合同就成立了。」

言外之意，亰東敢不履行合同，用戶完全可以起訴亰東。

拱火意味十足！

當天下午三點，亰東開始大批量取消用戶訂單，所有下單數量大於1的訂單均被取消。

而下單數量為1的訂單，則被保留下來。

柳強東的態度很明確，薅羊毛都不是亰東用戶，全是灰產、黑產。

最後算下來，只需承擔2000多萬，就能安撫99%的下單用戶。

儘管損失仍然不小，但相較於5000萬而言，並非不能承受。

此外，亰東團購頻道的BUG事件，也一度衝上了微博熱搜，為新產品帶去了不少流量，就當花錢買了一次營銷推廣。

可那些下了幾十單、幾百單，甚至是幾千單的用戶就不樂意了，因為亰東在取消訂單後，只賠了十塊錢。

十塊錢？

特麼的也太侮辱人了！

一時間，燕京市監協會的座機，一到上班節點，就有全國各地的亰東用戶，陸續打來投訴電話。

其中下了3000單的李暢，還上了《金陵零距離》的民生節目。

沒曾想，不僅沒得到同情，還收穫了一片罵聲。

「3000單？瘋了吧！」

「柳強東，把你的技術人員全部換掉。」

亰東的研發人員看到這條評論後，眼前一黑，嘴上罵罵咧咧道：跟技術有毛線關係，這特麼是測試和運營的鍋。

「人吶，不能太無恥了！別人買1單，你買3000單，這合理嗎？」

當然，也有一部分支持李暢的人，主要是亰東私自取消用戶訂單，讓網友認為：電商平台太霸道，隨意操控用戶帳戶。

那他們存在亰東支付里的餘額，還安全嗎？

網上的風向很快就變了。

陳延森意識到了不對勁，立馬察覺到有人在背後推波助瀾，也許是銀行，也許是金融公司。

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