第979章 退貨危機（2/2）

銷售額達到了兩千五百多萬。

手機的網絡銷售，一直不瘟不火的，突如其來的爆單，讓所有人都興奮起來。

包括廠家在內，也都加班加點，積極應對這次天降富貴。

然而，就在今早，這款手機被刷了五千多個差評！

留言區遍布罵聲，用戶紛紛要求退貨退款。

我大吃一驚，連忙打聽道：「我記得淘寶平台，只有好評和中評，怎麼就出來差評了？」

「是平台完善後，剛推出的功能。」

夏小荷介紹一句，又說：「差評非常可怕，會導致網店的分數很低，我們將失去被平台推廣的機會，變得默默無名，很難銷售產品。」

「還可能封店！」

扶著額頭的劉芳菲插了一句。

「手機是特殊物品，一旦售出，再退回的話，多半會被拆封，可能還有破損。如此一來，非但不能再進行線上銷售，線下也只能按照樣品機的價格出售。」南宮倩道。

「槽，氣得我都不敢生病了！」

劉芳菲坐直身體，繼續分析：「最可怕的，這麼多的負面評價，會讓手機供應商不再信任我們，扶搖將會失去網上代理銷售的機會。」

「能不能不退貨？」我問。

「平台目前的規則，貨品售出七日，便可以不再接受退貨。」夏小荷說道。

「目前有多少退貨的？」

「還沒有！」

夏小荷搖頭，又苦笑道：「這群人一定想先玩幾天手機，再發起退貨。但就目前的形式看，並沒有放棄退貨的跡象。」

「差評能改好評嗎？」

「能，可以溝通。但他們不會改，本就抱著打垮網店的目標。」夏小荷面色如土。

「真惹惱了老娘，就把這個網店關了，讓他們退個屁，把手機都在砸手裡吧！」劉芳菲咬牙賭氣道。

當然不行！

這麼一搞，扶搖電子商務的信譽也就破產了。

李祥！

這一把，玩得有點大啊。

不能亂！

我想起雲夢迪的叮囑，又問：「我記得，咱們這類的產品，都是從雲河集團拿來的吧？」

「對，一直合作非常好，手機也是從廠家直接發出的，他們是直接供應商。」劉芳菲點頭道。

「這樣吧，先跟雲河那邊溝通一下，爭取穩住手機供應商，咱們再想別的辦法。」我做出了安排。

劉芳菲和夏小荷起身離開。

不好辦！

我一陣頭疼，不禁捶了幾下頭。

南宮倩連忙繞到我的身後，幫我揉著額角，勸說道：「小岩，別發愁了。手機線上銷售的利潤，在扶搖名下所有網店中，是下游水平。

損失一個網店，不會對扶搖的電子商務，造成很大衝擊。」

「不能放棄！」我擺了擺手，堅定道：「手機一類的產品，價格相對昂貴，多數人更相信門店。但隨著網絡的發展，也一定會成為普遍的購買方式。」

「幾千塊的東西，一下子銷售了幾千件，確實沒有引起足夠的注意。」

「現在還不是做檢討的時候。」我皺眉道：「我真正擔心的是，李祥一旦得手，就會如法炮製，繼續衝擊我們的其它網店。」

「他確實能做得出來，喪心病狂的畜生。」

「必須想一個好辦法，狙擊李祥這種無恥的行為。」我咬牙道。

「我去安撫一下那些接線員，她們正在被嚴重騷擾。」

南宮倩也出去了。

我坐在辦公室里，苦思冥想了很久。