第476章 恐怖銷量，爭相適配XOS！（1/2）
賈老闆有點火大。
他們的樂視電視，就是典型的網絡品牌。
至於說售後服務中心？
壓根沒有！
只能找外包。
但外包沒有經過專業的培訓，那素質和效率，就一言難盡了。
王逸前世就曾經歷過。
海爾、海信這些企業，都有自己的售後服務。
比如海爾的子公司日日順，海信的子公司賽維，專門負責自己的售後服務，以及承接友商的外包服務。
這種子公司直屬售後，監管嚴格，服務還算到位，不管是付費維修還是免費維修，搗鼓兩個小時，也給你找出問題修好。
但是某些電器品牌的售後都是外包的，那監管起來就難了。服務也純屬為了賺錢，怎麼貴，怎麼來。
能換件的，絕不維修。能換大件的，絕不換小件。
不求服務到家，只求大肆收割。
前世，王逸家的智能油煙機用了三年，擋板不能正常開啟，算是通病，網上一搜一大堆。
王逸打了售後電話，上門維修。
售後來了一看，機子都不拆，直接一句「哥，你這是推桿電機壞了，需要換推桿電機！」
王逸就問：「那推桿電機多少錢？」
「你這齣保了，推桿電機要240元，得廠家訂貨，三四天到貨，一周內修好。」
「那維修費呢？」
「維修費200，總共440！」
王逸人都麻了，一個新的油煙機才大幾百塊，三年舊油煙機修一下就要440，完全不划算。
畢竟修好這裡，搞不好沒多久，其他地方又壞了！
王逸果斷放棄，本以為這就完了？
師傅微微一笑：「的確不值得修了，不如買新的。哥，上門費50！」
什麼都沒修，進門看了一眼，前後不到五分鐘，就50元。
王逸也懶得多說，只能慶幸住在市區，要是在郊區，上門費就得100多。
王逸都想問問對方要不要人，不用修，光上門費都賺大了。
問題是這種外包的售後，都是附近的，沒多少通勤成本，純屬為了收割。
隨後，王逸打算賣了舊油煙機，買新的。
結果一問，人家直說舊油煙機沒有價值，免費幫你回收。
最後一千多的油煙機，用了三年，以舊換新補貼了50元。
新來的安裝師傅是海信的，一聽這事，笑說：
「他們就是不負責任，懶得給你修。推桿電機更換成本高，不值得。但可以把推桿電機線斷開，不用推桿電機就是。最多擋板無法關閉，不影響正常使用。要是我，50塊錢給你搞定！」
王逸一聽，這真是個辦法，畢竟很多油煙機根本沒有擋板……
但可惜，舊的油煙機已經被以舊換新的收走了……
外包的售後當然不會這麼說，巴不得賺440，或者直接賺50上門費就走。
完全沒必要再把油煙機給你卸開，修好……
從那之後，王逸就明白，大家電還是有保障的巨頭靠譜。
至於新興品牌，就當做一次性用品，壞了直接換，別期待什麼售後，不存在的。
至於後續再買，也只買該品牌的小產品，大件很難再考慮。
也正是因此，星逸科技的定位就是做品牌，做售後，做物流！
王逸要做的是長久的中高端生意，不是沒售後的低端玩意。
只有靠譜的質量和優質的售後，才能做高端，賣溢價。
至於網絡品牌，也就價格低，別的啥也不是。
畢竟連售後都做不好，還想做高端，無異於痴人說夢。
王逸繼續道：「星逸科技不是網絡品牌。我們的售後服務是最專業的，最靠譜的。」
「哪怕是鄉鎮的星逸專賣店，都帶著售後服務中心！」
「沒錯，鄉鎮的星逸專賣店，都有維修人員。」
「不僅維修星逸電視，星逸平板，星逸手機，星逸智家的產品，還可以修其他品牌的手機、電視、家電，只為百姓提供最好的服務。」
當然，這是場面話。
畢竟只修自家產品，怕是養不起一位維修人員。
而做成鄉鎮的綜合性的維修網點，什麼都修，不僅不會虧錢，反而能夠大幅度創收！
實際上，鄉鎮的維修師傅大都是如此，都是全能型人才。
最複雜的智慧型手機能修的了，那平板和電視更沒壓力。
其他家電就更簡單了。
畢竟這年頭大多數的維修，不是修，而是換！
電腦檢測，哪裡有問題，直接換件。
星逸專賣店招聘的鄉鎮維修工程師，都是當地或者縣城的資深維修人員，再進行專業的培訓和監督考核。
五險一金+底薪+績效，待遇更好，很多維修師傅都願意加入。
有了維修第三方業務，承接整個鄉鎮乃至附近幾個鄉鎮的維修業務，工程師和星逸科技都能賺得更多。
王逸繼續道：
「星逸科技是唯一一個把售後服務中心和專賣店，都開到鄉鎮的大品牌！」
「其他品牌，不管是國產品牌還是國際品牌，在鄉鎮都沒有售後服務中心。但我們星逸手機有，星逸電視有，星逸平板有！大家儘管放心購買就是！」
「給用戶最卓越的產品，最優質的服務，一直是我們星逸科技的宗旨。」
聞言，網友都興奮了：
「把售後開到鄉鎮，王董威武。」
「原本還在擔心出了問題沒得修，現在好了，我們鄉鎮就有售後。」
「我們鎮小，沒有，但是五公里外的隔壁鎮有，很近。」
「以後就買星逸電視了，鎮上就有實體店和售後，更放心！」
一時間，很多搖擺的用戶也都徹底放心，紛紛下單。
對於電視這種大件，用戶都不放心網購，畢竟一旦出問題，怎麼售後都是問題。
前世樂視電視最初推廣不順利的一大原因，就是網絡品牌，大家不信任。
一個城市才一個外包網點，甚至有的城市都沒有外包網點。
雖說全國保修，可一旦出問題，沒得解決。
手機體積小，還能寄修，電視咋整？
寄過去？
運費是問題，碎屏也是問題。
可星逸電視不同，專賣店開到鄉鎮，售後服務中心開到鄉鎮！
城區的星逸旗艦店，鄉鎮的星逸專賣店，都是前面門店，後面售後服務中心，一體化模式。
哪怕小鄉鎮沒有門店，但縣城有，附近的大鄉鎮也有！
這一年多，星逸科技基本實現了鄉鎮的初步布局。
可賈老闆卻是面色鐵青：
「王逸這傢伙，專門強調實體店和售後服務，這是斷我們樂視的前路啊！」
「我們樂視電視就是網絡品牌，實體店都沒有，更別說售後了！」
「這下好了，王逸一說，到時候大家更不敢買了。」
副總裁也很是無奈：「這事難辦。哪怕咱們L60賣8999，星逸X60賣12999，多花4000，用戶都會買星逸電視。因為咱們是網絡品牌，沒實體店，沒售後，沒保證，還是小品牌。而星逸科技是大品牌，到處是實體店，鄉鎮都是網點，用戶更放心。」
市場總監也惆悵起來：「對，這下麻煩了。電視這個東西，售後、品牌太重要了，咱們打價格戰都沒用。」
賈老闆更是慌了：「王逸隨口一句話，就能斷了我們的前路。怎麼感覺王逸和個神似的，有點不可戰勝的感覺？」
眾人集體沉默了，不知道說什麼，但卻都覺得，的確如此。
每次，星逸科技都快他們一步！
隨便一個布局，就能讓他們的前路更加坎坷。
王逸繼續道：
「星逸電視X40、X50鯤鵬版，星逸電視X55、星逸電視X60，都已經全部上線星逸科技、美柚科技，線上線下各大平台。歡迎選購。」
「即便是鄉鎮，也可以線上下單，附近倉庫就近派送，上門安裝，上門售後！」
「此外，我們還推出一款1080P的智能攝像頭，接入星逸智家。」
「支持移動監測，支持對話，支持異常提醒等功能，支持AI人臉識別，支持夜視和廣角拍攝。」
「不管是用於家庭監控安防，還是用於直播，都不成問題。」
「還支持星逸智家，支持雲存儲功能，可以用手機APP遠程查看操控。」
「也可以和星逸電視聯動，使得沒有攝像頭的星逸X40、X50、X55，也能像星逸X60一樣，與好友跨屏PK，跨屏遊戲！」
「售價只要699！」
聞言，X40、X50、X55的用戶都興奮了：
「這個好，原本還在愁沒有內置攝像頭，無法和好友同屏PK，現在可以通過星逸攝像頭解決。」
「家裡還是得裝監控，安全第一，正好入手一個。」
「星逸智家真是好思路，越來越多的好產品，價格也不貴，驚喜。」
「我二大爺家的監控，又是走線，又是打孔，花了大幾千，星逸科技699直接解決！」
「今天發布的都是好產品，已下單。」
一時間，現場媒體和粉絲都很興奮。
可前排的遊戲開發商，依舊高高在上，竊竊私語：
「星逸科技的春節發布會整的不錯，產品也很好，但想讓我們適配XOS系統，可沒那麼簡單。」
「沒錯，多出三分之一的成本，可不是個小事。」
「王董竟然想做一個全新的系統，真是年輕氣盛啊，哪有那麼容易？」
「就是，我們的遊戲，連WP8都沒適配，更何況XOS了，王逸不會覺得他們比微軟還牛吧？」
「XOS怕是支撐不了多久，就會和三星的電視系統一樣，走向滅亡。」
「有道理。」
眾人紛紛點頭，心中都有了計較。
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