第214章 新任務,獎勵醫藥集團股權(2/2)
「這個年紀能拿出來24億,肯定是富二代啦。這種東西出生就註定了,羨慕不來。」
……
奇怪的是,過了好一會,CEO還是沒來開門迎接楊辰,或者她說一聲「進來」也行呀。
前台小姐有點不知所措,趕緊又敲了一下門,試探性地喊道:「藍總?」
「來了!來了!」
藍總喊了一聲,隨後就跑過來把門打開了。
好傢夥,沒想到這個藍總還是個總量級的人物,看身材怎麼也得200斤以上吧。
藍總:「哎呀,您就是楊董啊!這麼年輕,還這麼帥氣,真是太招人喜歡了。楊董,快請進,快請進。」
楊辰:「藍總這是在辦公室里睡覺嗎?」
藍總:「楊董叫我藍晶就行。工作時間,我哪敢睡覺呢。這不是聽說您來了,我不得稍微打扮一下自己嘛。免得礙了楊董的眼睛。快,楊董慶祝。您喝什麼?大紅袍行嗎?」
楊辰:「不用。召集所有員工,我要開個會。」
藍晶:「好的,好的。」
藍晶趕緊出去通知所有人放下手上的工作,立刻去會議室坐好,等待楊董開會。
所有員工都趕緊放下手裡的工作,跑步去了會議室坐好。
隨後,藍晶陪同楊辰來到了會議室。
藍晶:「給大家介紹一下,這位就是我們的新大股東和新董事長,楊辰,楊董。大家歡迎。」
員工們立刻鼓掌歡迎起來。
楊辰笑著示意大家安靜,隨後說道:「很高興跟大家見面。其實也沒什麼事,只是想跟大家混個臉熟,免得以後在街上碰到了都不認識。然後,順便說個事情。以後不允許總部的人逼迫一線酒店員工低聲下氣討好客人。是我們的錯,那肯定要賠禮道歉,積極補償。不是我們的錯,腰杆子都給我挺直了。誰要是面對無理取鬧的客人卑躬屈膝,一旦被我知道,立馬開除。我花巨資收購51%的股權,可不是僅僅做個五星級酒店。我要讓夢幻古堡成為全世界最高貴的酒店。不只是我們酒店的設施要高貴,員工也要高貴。」
大家一聽楊辰這話,心裡都暗感不妙。
這分明就是一個什麼都不懂的富二代,在這裡瞎指揮呢。
酒店行業,說白了就是服務行業。
服務行業就是要低聲下氣討好客人。
如果服務人員還一副高高在上的姿態,誰還會來消費?
誰會花錢給自己找不痛苦啊?
藍晶:「楊董,我不是要質疑您的策略。但是我覺得有些話還是得跟您說一下。我們是服務行業,姿態放的太高,客人的體驗不會好。長此以往,客人們肯定會拋棄我們。」
楊辰:「我沒說讓你們把姿態放的很高啊!我的要求是不要對無理取鬧的客人低聲下氣。這麼簡單的字面意思,你們聽不懂?」
藍晶:「那肯定會丟掉一部分客人。因為有些人有點錢就喜歡得瑟,各種看不起底層的人。」
楊辰:「我就是想把這樣的客戶排除在外。以後提到夢幻古堡,大家的第一印象就是高貴。舉個例子吧。同樣是做電動車,為什麼其他品牌的電動車都不被消費者認可,唯獨特斯拉被大家推崇呢?哪怕特斯拉存在很嚴重的質量問題,可是還是有很多人買。而且買特斯拉的人都是一些高知群體,他們甚至以買了特斯拉為驕傲,認為這是他們高知身份的象徵。我想要的就是這種結果,我要讓選擇夢幻古堡的客戶感覺自己很高貴,以住在我們酒店而感到驕傲,認為這是他們高貴身份的象徵。明白了嗎?」
眾人點點頭,大概明白了楊辰的意思。
前不久鬧得沸沸揚揚的特斯拉剎車事件之後,就有律師站出來控告維權的女車主。
他的理由是女車主的不當維權方式,導致大家歧視特斯拉的車主。
他特別強調「特斯拉車主都是高知群體」這個說法,正好符合楊辰剛才說的意思。
五星級酒店有很多,而且各家的實力都差不多。
硬體方面,各家酒店都差不多,根本就拉不開差距。
所以,只能在品牌形象上下功夫。
只有讓大家都覺得夢幻古堡比其他五星級酒店更好,它才能擊敗其他競爭對手脫穎而出。
給所有人灌輸了這個理念之後,楊辰結束了會議。
員工們都小聲議論起來。
「看樣子新董事長是一個很有想法的人。」
「花了24個億,怎麼可能沒有點想法呢。」
「不過,我覺得還是太冒險了。按照現在的規章制度,即使不能脫穎而出,至少也不會被其他五星級酒店拉開差距。可是如果按照他的想法,重點做品牌形象,一旦失敗了,連現在的市場都會丟掉。」
「他是董事長,當然他說了算。我們只要按照他說的做就行了,能不能成功不是我們考慮的問題。」
……
等員工們都離開,楊辰才在藍晶的引導下離開。
這時。
白子畫給楊辰發來了一個文檔,裡面詳細記載了王正的個人信息。
楊辰點開看了一下,很快,一個熟悉的名字引起了楊辰的注意。
根據白子畫查出來的資料顯示,王正的女朋友叫藍晶。
不知道這個藍晶,是不是就是楊辰眼前的這個藍晶呢?