第279章 ,核心競爭優勢是人(1/2)
就在李澤華和湘省分公司高層開會,討論在農村地區,和農戶合作養殖精品二師兄,牛魔王時。
距離他們不遠的地方。
阿狸淘點點菜鳥網絡湘省總部里,愁雲慘澹,唉聲嘆氣。
匯聚一堂的整個湘省各市區,加盟網點老闆們齊聚一堂,和當地淘點點菜鳥負責人正開會討論,目前面臨的嚴峻形勢。
「沒轍了,星城二十九個網點,工作滿兩個月以上的員工,幾乎全部跑光,人事部門招人速度沒有跑得快。」
「跑掉還算好,關鍵是勞動仲裁和法院起訴的比例,高到嚇人!
特麼的,我承包的一個市區3個網點跑了11個人,就有9個仲裁的,背後全是蜂鳥的人在搞鬼。」
「到底是怎麼回事呢,蜂鳥為什麼可以給一線員工,開這麼高工資?難道他們都在做慈善的嗎?」
一眾加盟商說起蜂鳥,就沒有不罵的!
可他們永遠不會在自己身上找原因,只會怨天尤人,將矛盾的焦點聚集在青雲集團身上。
補貼大戰已經打到第三個月啦,雙方的競爭態勢已經很明朗,從最開始的碾壓,逐步過渡到焦灼拉鋸,到目前無可挽回的頹勢。
淘點點菜鳥不敵蜂鳥是現實,原因很多,如果讓李澤華來評判,可能說三天三夜也說不完。
但核心要素只有一個,人!
吃了麼蜂鳥能給到一線90%左右收益(不含底薪加五險一金支出),相當於做一塊錢營收,實際支出在員工身上2元以上。
再加上補貼給商家和消費者本人的部份,實際上吃了麼付出的每一單成本,比淘點點還要多。
當然,對外宣傳時,公司統一口徑,支出只有阿狸的三分之一,但實際上林文輝和吳文慧,已經多次發出提醒。
吃了麼,要撐不住了!
因為真實支出,遠比宣傳數據恐怖的多,這還是得益於集團內部資源轉移,用快遞,同城配送訂單的額外收益,補貼外賣業務。
吃了麼公布出來的訂單總量,中間夾雜著大量同城配送訂單,但外人不知道啊!
作為公司的絕對核心機密之一,有限知曉的幾個高層被下了封口令,絕不能對外透露半個字,這成功把阿狸給帶偏了。
這讓號稱全線補貼外賣員,配送員的淘點點,菜鳥百思不得其解,問題到底出在哪裡呢?
簡直沒道理啊!
三倍於競爭對手的補貼,訂單量被反超,連底層業務員都留不住?
可它卻不想想,下面遞交上來的數據有沒有可能,是假的呢?
商家,消費者在網站完成訂單交易,使用的是優惠劵,這個很難被人做手腳。
但是如果是虛假的商家,虛假的用戶,乃至於虛假的訂單配送過程呢?
誰來監督執行這個考核過程?
就算退一萬步說,所有的補貼訂單都是真的,商家和消費者雙雙獲利,那配送員和阿里還擱著一層加盟商,它們的利益如何保障?
這幫繳納幾萬,到十幾萬不等費用的加盟網點,又不是來做慈善的,他們衝著阿狸的金字招牌進場。
是為賺錢來的,現在阿狸搞一手補貼,雖然業務配送量是急劇擴大,但他們不僅賺不到錢,反而還要配合公司額外出資參與活動。
說白了,被畫大餅了,什麼等到補貼大戰贏下來,搶到市場占有率以後,慢慢賺回來之類的屁話,誰信?
現實情況就是吃了麼緊咬著淘點點不鬆口,補貼大戰看起來是一場馬拉松式長跑,短期內看不到結束的希望。
給保證金是它們,找位置開店招人跑業務,是它們。
現在搞補貼優惠,它們還要被降低派費單價,美其名曰培育市場,這誰受得了?
尤其是菜鳥網絡的訂單量,就就是靠百代,和幾家不知名快遞公司撐著。
剩下的順豐郵政是直營,幾乎不存在丟單養活菜鳥。
這一點,傑克馬親自出面打招呼都沒用,順豐王都懶得理會!
通達系呢,淘淘催一下,就吐一點殘渣剩飯出來敷衍了事,大頭還是在蜂鳥那裡。
畢竟消費者也不傻,你讓我選我就選?
有順豐郵政,有通達系承諾的送貨上門服務在前面扛著,哪個商家不包郵送貨上門,我就不買了。
這又倒逼商家不得不向淘淘反映問題,起初淘淘態度還是很強硬的,這是顧客和商家之間的事情,關淘淘什麼事?
可隨著拼夕夕下沉市場的大獲成功,商家們又發現新的財路,尤其是製造業廠商的一二級代理商。
那就是拼夕夕商城上,關於城區市場似乎大有可為,受合同限制,拼夕夕體驗店沒辦法在城市裡大規模推廣。
只能私下由業務員或兼職員工,偷偷出售,這一點廠家其實是知情的,但是礙於拼夕夕巨大體量,以及國家專項補貼。
也就睜隻眼閉隻眼,只要別鬧到當地經銷商天天抗議就行。
但在經銷商眼裡,它們和拼夕夕也是有合作基礎的,在拼夕夕開個店,幾乎沒有成本,網點資源都是現成的。
從淘淘複製粘貼過去幾張圖片而已,要什麼成本?
最關鍵的是,孫桐喻對淘淘太熟悉了,甚至連淘淘會做出什麼反應,都提前預料到。
拼夕夕趁機推出就近顯示,和區域訂單保護制度,即同一廠家的同一型號,全國的代理商都可以在拼夕夕自主定價銷售。
唯獨消費者註冊成功後,會按登記住址,優先推薦本地商家,除非它的價格比同類型門店高太多,或低太多。
這種用來保障大件商品的交易機制,一經推出,就深受中小商家喜愛,唯獨廠家頗有微詞,認為損害了它們的利益。
但隨著針對廠家品牌店的流量扶持計劃開始,和中小商家營業額上升,在雙重利益的影響下,廠家也開始慢慢接受這一現實。
能賺到錢,比什麼都重要!
這下,淘淘不樂意了,合著自家推廣菜鳥網絡的計劃,還會反過來拖累網購市場份額占比?
強硬推行走不通,又沒有足夠的利益收買關聯方,菜鳥的發展一下走進死胡同,看起來除了繼續補貼,沒有其它更好的選擇。
這下算是捅了馬蜂窩,加盟網點不幹了!
還補?
人人都有小心思,你不讓我賺錢,還不讓我自己想辦法賺錢麼?
同城配送業務打不過人多勢眾的蜂鳥,那外賣訂單還不能做點手腳?
自己開店,自己下單,自己配送,人在家中坐,錢從天上來,不就是身份證和手機號碼嗎?
反正實名制認證,在09年還不算嚴格,阿狸也沒有連接六扇門,戶籍管理部門的後台,更沒有後世嚴格的人臉識別和銀行卡綁定。
畢竟在這個網銀,網際網路支付還不算普及的國度,總不能要求所有消費者必須真實認證吧?
大量虛假的地址,虛假的訂單被搗鼓出來,現實是魔幻的,在這一點上,青雲集團和阿狸旗下的加盟商,反而想在一塊。
不留餘力的挖阿狸牆腳,依靠這一手,加盟商賺的是盆滿缽滿,哪怕一天只刷一百單,也能純賺一千塊。
至於原本負責監督執行的阿狸鐵軍,呵呵,你猜猜這招是誰最開始做出來的?
08年孫桐喻離職時,被清理掉一大票鐵軍成員,其中有一部分固然是作為孫桐喻嫡系,被定向開除。
但剩下的相當一部分,是因為中飽私囊,截留公司活動費用,對商家亂伸手而被一併清除的。
尤其是加盟商還會給鐵軍成員塞錢收買,因為它們手裡掌握著資源分配大權,但絕對不會給手下員工多發錢,他們也配?
再加上加盟商手下的管理層,同樣要吃掉一大塊蛋糕,剩下掉殘羹剩炙,到一線業務手裡,壓根剩不下多少。
這才是淘點點菜鳥,打不過吃了麼蜂鳥的核心問題所在。
再有一點,阿狸給出的補貼確實不少,可相比於歷史上千度外賣,美團點評,飯急送的補貼大戰,大環境完全不一樣。
最大的區別在於,移動端和pc端的商業競爭模式不一樣!
移動端動輒可以覆蓋上億的用戶,使用app一鍵下單,加上便捷的網際網路金融支付,大數據的收集處理。
加上一人一證一手機,綁定銀行卡,人臉,指紋識別等等,弄虛作假的難度太大,成本太高。
加上隨時隨地通過手機點餐,很容易形成規模效應,補貼的轉化率特別好,留存率高,後續就像滾雪球一樣勢不可擋。
但現在完全不一樣,淘點點把錢花了,弄出上千萬電腦端註冊用戶,其中大部分以白領上班族為主。
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