第45章 上門找茬（2/2）

苑念黎連忙放下手裡的花材，走上前，臉上露出歉意的笑容：「您好，實在不好意思，可能是昨天打包的時候沒有處理好，或者是運輸過程中出了問題。您別生氣，我再給您重新包一束，或者給您退款，您看可以嗎？」她性子溫柔，遇到顧客投訴，總是先主動道歉，儘量滿足顧客的要求。

「重新包一束？我今天就要送人，現在重新包，來得及嗎？而且我怎麼知道你重新包的會不會還是這樣？」中年女人依舊不滿，語氣越來越沖，甚至提高了音量，「我看你們就是故意賣不新鮮的花材，欺騙顧客！」

蘇柔茵被中年女人的聲音嚇到了，下意識地躲到王志鐵身後，緊緊抓住他的衣角，小臉上滿是害怕。王志鐵瞬間將她護在身後，眼底的溫柔褪去，多了幾分冷意，卻沒有立刻發作，只是臉上掛著吊兒郎當的笑容，走上前，語氣隨意地對中年女人說：「阿姨，您先別生氣，消消氣。我們花店的花材都是每天新鮮送達的，絕對不會故意賣不新鮮的花。昨天您買的那束，可能是運輸過程中被擠壓到了，才會蔫掉。」

「擠壓到了？我看就是你們的花材不新鮮！」中年女人依舊不依不饒，語氣依舊蠻橫。

王志鐵臉上的笑容不變，語氣卻多了幾分壓迫感：「阿姨，我們做生意的，講究的是誠信，絕對不會欺騙顧客。這樣，我現在就給您重新包一束，挑選最新鮮的花材，親自給您打包，保證不會再出現這樣的問題。要是您還是不滿意，我們不僅給您全額退款，再給您送一束小雛菊，就當是我們的歉意，您看可以嗎？」他的語氣看似隨意，卻帶著一種不容置疑的氣場，中年女人被他看得莫名有些心慌，語氣漸漸緩和了下來。

「那、那好吧，你們快點，我趕時間。」中年女人低聲說道，臉上的不滿漸漸褪去，多了幾分侷促。

「好嘞，您稍等，馬上就好。」王志鐵笑著，轉身拿起一束新鮮的康乃馨，快速修剪花杆、打包，動作利落，沒過多久就包好了一束精緻的康乃馨，遞到中年女人面前，「阿姨，您看，這束絕對新鮮，要是再出現問題，您隨時來找我，我給您雙倍退款。」

中年女人接過花束，仔細看了看，發現花材確實很新鮮，包裝也很精緻，臉上露出歉意的笑容：「實在不好意思，剛才我太激動了，說話有點沖，麻煩你們了。」

「沒事，阿姨，是我們沒有做好，讓您不滿意了。」王志鐵笑著，遞過一束小雛菊，「這個是給您的，算是我們的歉意。」

中年女人接過小雛菊，連連道謝，付了錢，轉身離開了花店。看著中年女人的背影，王志鐵臉上的笑容漸漸淡了下去，眼底又恢復了冰冷。他剛才注意到，中年女人進來的時候，門口有一個陌生男人悄悄看了一眼，然後快速離開了，那個男人的身形，和之前在幼兒園周邊布控時看到的可疑身影有些相似，大概率也是蛇影的成員，故意挑唆顧客來鬧事，干擾花店的生意。