第47章 審核員(1/2)
「賈醫生,你這個本子用了多久了?」何醫生從出診記錄堆里抬起頭,看了一眼他手裡那本已經卷了邊的病曆本。
「一年多了。從國內帶來的,快寫滿了。」賈國良把本子翻開到最後一頁,用鉛筆在頁腳標上日期,「這本寫完了換新的。你那柜子里還有幾本空的,封面印著協會的logo,太大了,占地方。但紙還行,不透墨。」
馬美玲把南瓜饅頭放在茶几上,順手拿起一個遞給何醫生。「趁熱吃,涼了就不軟了。這南瓜是樓下花壇里結的,瑪莎教我施的肥,咖啡渣拌雞蛋殼,比化肥好使。」
何醫生咬了一口,南瓜的甜味混著面香在嘴裡散開。她嚼了兩下,忽然想起什麼,放下饅頭,從白大褂口袋裡掏出手機。「差點忘了跟你說,加文下午打電話來,說公司總部剛批准了跨州審核試點的最終評估報告。試點期正式結束,四個州的針灸病歷審核標準從下個月起全部參照加州的辨證分型新目錄執行。正式通知下周發到各簽約診所。」
賈國良放下鉛筆。這個消息意味著什麼,不需要何醫生多解釋。一年多前,老方那份帶狀皰疹後遺神經痛病歷第一次被加文拿去當審核樣本時,「辨證分型」這個詞連保險公司的內部術語表里都沒有。現在四個州的審核員都按這套標準工作。
「林醫生上次從舊金山帶回的日誌里提到,四個州的審核退回原因高度集中在舌苔記錄缺失和疼痛評分不完整這兩項。」賈國良端起搪瓷缸子喝了一口茶,「培訓要跟上。審核員手裡有標準,但針灸師不知道怎麼寫,標準就等於白設。你跟加文商量一下,看能不能在下次針灸師協會的培訓工作坊里加一個模塊,專門講常見退回原因和正確記錄示範。」
何醫生點頭,把這條記進手機備忘錄里。林醫生正好從儲物間走出來,手裡拿著那三塊矽膠墊,小宋跟在他身後,額頭上還留著練習時貼的退熱貼痕跡。小宋最近練分層手感練得很勤,每天下班之後都要在儲物間多練半小時,閉眼分層測試已經連續三次全對了。林醫生說她再過一周就能正式進入真人操作訓練階段。
「賈老師,剛才小宋練習的時候我發現一個現象。」林醫生把矽膠墊放在茶几上,用手指在第二層筋膜墊上按了一下,「她在閉眼狀態下區分筋膜層和骨面的準確率是百分之百,但區分脂肪層和筋膜層時錯了一次,把脂肪層誤判成了筋膜層。我讓她睜眼重新摸,她說脂肪層的回彈手感和筋膜層的韌突破感在閉眼時容易混淆,因為這兩層墊子疊在一起的時候邊界沒有骨面那麼明顯。我覺得是不是可以在脂肪層和筋膜層之間加一層薄一點的中介硬度墊片,讓初學者先在三層的梯度觸感中逐步過渡,再撤掉中介墊片做標準三層訓練。」
賈國良站起來,走到茶几前,用手指在矽膠墊上逐層按了一遍。脂肪層很軟,按下去幾乎沒有阻力。筋膜層韌,按到某個點會有明顯的突破感。骨面硬實,完全按不動。他收回手,點了點頭。「你去找一塊比筋膜墊稍軟、比脂肪墊稍韌的材料,厚度控制在半厘米以內,夾在兩層之間做成四層過渡墊,先在你自己手上試,試完寫一份使用記錄。如果效果確實比標準三層更好,就收入培訓手冊附錄,作為選配訓練方案,不做強制要求。」
林醫生應了一聲,轉身回儲物間去翻材料。小宋跟在他後面,腳步很快,白大褂的下擺被走廊里的穿堂風吹起來一點。
幾天之後的一個早上,安德森教授打了個電話過來。賈雯雯接的。安德森的聲音聽起來比平時更低沉一些,但語速仍然不快,字與字之間留著他慣常的停頓。他說史蒂文斯前天晚上因為突發胸痛住進了UCLA醫學中心,檢查發現冠狀動脈前降支近端有一處超過百分之八十的狹窄,已經放了支架,手術順利,目前情況穩定。史蒂文斯在病房裡讓安德森轉告賈醫生,說他術後躺在監護室床上時忽然想通了一個他一直沒完全弄明白的問題:針刺內關穴治療心絞痛為什麼能起效。他說內關穴是心包經的絡穴,通陰維脈,主心胸胃,這條經脈在胸骨後方的循行方向正好跟冠狀動脈前降支的供血區域在解剖位置上高度重疊。他以前總覺得這是兩個完全不同的系統,一個屬於筋膜結締組織層面的經絡通道,一個屬於血管解剖層面的供血網絡,但這次他自己躺在手術台上,看著造影屏幕上那根堵塞的血管,忽然覺得也許經絡和血管之間的空間關係不是巧合。
賈國良聽完這段話,沉默了一會兒。然後他對賈雯雯說:「你幫我給安德森回個電話,告訴他幾件事。第一,祝史蒂文斯早日康復。第二,告訴史蒂文斯,內關穴治心胸病,不只是心包經的絡穴,還是八脈交會穴之一,通陰維脈。陰維脈從足少陰腎經開始,上至咽喉,與任脈交會,主一身之陰血。他在造影里看到的那根前降支血管,在中醫的經絡理論里對應的是手厥陰心包經和手少陰心經共同巡行的區域。第三,等他出院之後,我給他做一次內關穴的針刺示範,讓他用自己剛放過支架的冠狀動脈來感受一下針感傳導的方向。」
賈雯雯把這幾點逐條翻譯成英文,給安德森發了過去。安德森很快回覆:已轉達史蒂文斯,他說「這正是我想驗證的」。
下午,何醫生從檔案櫃裡翻出幾份已經歸檔的示範病歷,準備把它們按照跨州審核的標準格式重新裝訂一遍。她正翻到老方那份帶狀皰疹後遺神經痛的圍刺病歷,手機響了。艾米莉從舊金山發來的視頻通話請求。她接起來,屏幕上的艾米莉看上去比上次見面時瘦了一些,但精神很好。
「何醫生,兩個好消息。」艾米莉沒有寒暄,直接進入正題,「第一,總部正式批准了針灸病歷審核標準的獨立類別認定。以後『中醫辨證針刺治療』不再掛在替代醫學目錄下面,而是作為一個獨立的一級審核類目,擁有自己的編碼體系和審核標準。這是去年加文推動新目錄納入標準目錄之後,進一步升級為獨立一級類目的正式結果。」
何醫生握著手機的手指微微收緊。獨立類目。這個詞意味著針灸病歷的審核不再需要借用任何其他醫學體系的評估框架,它有自己獨立的編碼、獨立的標準、獨立的審核流程。老方那份圍刺病歷,從最初的示範病歷,到成為保險目錄里的首例示範案例,再到如今支撐起一個獨立審核類目的成立,這條路走了將近兩年。
「第二件事。」艾米莉推了推眼鏡,「公司決定在舊金山分部設立一個『針灸病歷審核質量督導組』,專門負責全公司所有簽約診所的針灸病歷質量抽查和審核培訓,覆蓋範圍包括目前已經試點的六個州以及後續可能新增的其他試點地區。我想請你診所的林醫生擔任督導組的臨床技術顧問。他在舊金山期間表現非常紮實,尤其是那份退回案例分析報告,現在已經成為我們新審核員的必修培訓材料。」
何醫生把林醫生叫過來,把電話交給他。林醫生聽完艾米莉的話,表情很平靜,只是把白大褂的扣子重新系了一遍,系完之後衣領比之前正了一些。他說他接受這個職務,但有兩個條件。第一,督導組的所有培訓材料必須公開透明,供全州針灸師免費下載。第二,他每年至少回洛杉磯診所兩次,繼續參與矽膠墊分層訓練的帶教工作,不能因為擔任顧問就脫離一線。艾米莉在視頻那頭笑了,說這兩個條件都不用談,直接寫進聘任書里。
林醫生的聘任書正式下達那天,何醫生在診所工作群里發了一條消息:下午收診之後都別走,有事情要宣布。下班後,所有人在候診區聚齊了。何醫生把聘任書的複印件遞給林醫生,然後從小宋手裡接過一個簡易的紙質文件夾,翻開第一頁,是一份列印好的實習生出科考核表。表頭寫著小宋的名字,考核項目有三項:矽膠墊閉眼分層測試、常用穴位針感自練記錄、圍刺操作規範模擬考核。每一項後面都打了一個紅色的對勾。
「小宋,從明天開始,你正式轉入真人操作訓練階段。第一周在周醫生指導下做偏頭痛的證型分型跟診,第二周在林醫生指導下做圍刺操作的模擬考核,第三周獨立接診兩例證型簡單的初診病人。」何醫生把考核表遞給她。
小宋接過考核表的時候手有點抖。她來診所報到那天在檔案櫃前站了很久,翻完老方那份圍刺病歷之後說了一句話:這套進針角度標註方法跟她以前在實驗室用微量注射器標記細胞注射點時用的是同一個原理。那時何醫生就知道這個女孩會留下來。
「還有一件事。」何醫生從檔案櫃裡拿出一個相框,裡面是上次掛牌儀式那天拍的合影。她把相框掛在那塊「懸壺濟世」舊木匾的左邊,退後兩步看了看是否水平。「以後每一批實習生結業,都拍一張合影掛在這面牆上。這面牆還空著很多位置,夠掛很多年。」
史蒂文斯出院那天,賈雯雯開車去接他。賈國良坐在副駕駛,隨身背包里裝著針盒和一小袋艾條。安德森教授在病房裡等著,黃彼得也來了,手裡拎著一盒他女兒新烤的曲奇。史蒂文斯坐在病床上,胸前還貼著心電監護的電極片,但臉色比手術前好了很多,說話的聲音也恢復了平時那種沉穩的節奏。
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