第342章 商品事故（2/2）

就連蘇嘉也不在辦公位置，婁月皎只好在辦公室耐心等待。

等待的途中還接了一通電話，那通電話是集團業務部負責人打來的。

說是集團的商品，在出售的過程中發現了一些意外，是否要馬上處理。

陸氏集團的一些生意和項目，婁月皎在這之前是從來沒有多問的。

如今從電話里聽到這些，她倒是有幾分好奇。

要是等陸硯辭回來再解決的話，恐怕黃花菜都要涼了。

所以婁月皎毛遂自薦，要去現場看一看。

臨走之前給陸硯辭留了一張字條，等婁月皎來到那個部門的時候。

就看到買家已經在那裡氣的臉紅脖子粗。

「不行，今天必須給我一個說法，你們的東西是給孩子用的。」

「但是安全係數這麼低，才用了兩次就發生了爆炸，還好當時裡面盛裝的熱水不是很多。」

「沒有造成嚴重性的傷害，但是我需要你們給我一個說法，給我一個態度，這不難吧？」

給個道歉，給個賠償，給個態度，這本來就是生產商，研發商應該做的。

況且買家是按照說明書上的正常使用方法進行使用的。

在正常使用方法下，發生了爆炸，這的確是商品質量的問題。

沒有任何理由去推脫。

「等一下研發經理就過來，如果他認定的確是商品存在質量問題，我們會進行賠付以及道歉，請二位先消消氣。」

年輕的小夫妻倆抱著孩子，那孩子在女人的懷中倒是很乖，不哭不鬧。

但額頭上有一大塊紅色的痕跡，很像是被熱水燙過。

婁月皎也是才剛剛當了母親，看到孩子燙成這樣，心下非常不忍。

如果將來她的孩子，也發生這種情況，她也會拼了命的要找生產商一個說法。

所以能理解，這位媽媽和父親為什麼這麼生氣。

婁月皎沒有聲張，查看了一下那個產品的情況。

水箱發生了爆裂，還好那個水箱是特殊加工的，即便是炸開也不會發生碎裂飛濺。

不會真正的傷到小孩，只會漏出的熱水可能將孩子燙到。

但不管怎樣，還是商品出了問題，很快研發經理就趕了過來。

當看到產品發生這種情況時，他也半晌說不出話來。

皺著眉，低聲的跟旁邊的助理說道：「這個產品不是已經試驗過。」

「不會發生這種意外嗎，難道當初教給我的測試報告有貓膩？」

助理皺眉說：「經理，當初做這個測試的人，都已經辭職不幹了。」

「我們也沒辦法知道當初的測試結果是不是真的，要不我們再重新測試一遍。」

研發經理一聽是這個答覆，臉色瞬間就黑了。

「去，把那個人給我聯繫上，當初是他出具的測試合格報告，所以他要為這件事情負完全的責任。」

助理聽罷，立刻拿手機，找聯繫方式，但兩個電話號碼打過去都顯示是空號。

這一下研發經理也有些緊張了，如果當初的檢測報告人為作假。

那他的職業生涯也就到此為止了。

正想著陸硯辭過來了，看到這裡這麼亂，他也利用自己的能力，儘快的將整件事情梳理清楚。

並進行了誠懇的道歉，至於商品的問題，則是安排到最後，進行新一輪的檢測。

如果說商品真的存在質量問題，那麼已經售賣出去的將全部召回，並且對賣家進行全額退款。