第956章 公關危機（1/2）

今天朱喆上班後，很快就發現酒店氣氛有些不一樣，很多同事會聚在一起竊竊私語，好像在聊八卦。

朱喆叫來一個手下，一問才知道，今天網上突然出現很多酒店的負面新聞，大家都在聊這個。

「朱姐，你不知道嗎？網上都快傳瘋了，說是有客人住過我們酒店後，又吐又拉，懷疑食物中毒，正在醫院接受治療。」

朱喆一驚，立刻拿出手機，搜索酒店信息，結果跳出大量負面新聞。

意識到什麼，朱喆立刻去找了王總監。

此時王總監焦頭爛額，酒店後廚也是由他管理，如今有客人食物中毒，自然也要他來處理。

朱喆等了好半天才等到王總監回辦公室。

「老大，到底怎麼回事？」

王總監疲憊的說道:「有客人在我們酒店用完餐後，出現食物中毒現象，現在最麻煩的是，那個客人拿了吃剩下的食物去化驗，真驗出大腸桿菌超標。」

朱喆不解道:「酒店的行政主廚向來謹慎，最注重衛生，怎麼會犯這種低級錯誤！」

王總監生氣道:「到現在總廚還在推卸責任，說自己後廚絕對沒有問題！我都被高層叫去訓話了。」

朱喆猶豫再三，還是決定告訴王總監自己的發現。

「老大，我昨天找驗房師查過酒店裝修，發現大量不合規的地方，尤其是下水管道和電路管道這些平常看不見的地方，存在安全隱患。」

王總監驚訝道:「這麼重要的事，你怎麼不早匯報。」

朱喆解釋道:「因為事關重大，我想再找專業機構復驗，確定無誤後再告訴您。」

王總監臉一沉，也意識到事情不簡單，已經超過他能處理的範疇。

「你有驗房師的勘驗報告嗎？」王總監問道。

朱喆搖頭道:「報告還沒出來，驗房師說今天給我！」

王總監嘆氣道:「等不及了！現在集團很重視這次投訴事件，而且網上陸陸續續正在出現更多負面新聞。

酒店是服務性行業，口碑異常重要，這次負面新聞來的太突然，太集中，好像背後有人在推動！」

朱喆詫異道:「你的意思是有人在針對我們酒店！」

王總監嚴峻道:「你立刻陪我去見李總，把你的發現報告給他！」

朱喆有些忐忑道:「我們現在無憑無據，冒然越級上報，會不會有問題。」

王總監嘆氣道:「現在管不了那麼多，集團公關部門正在做事，情況很不樂觀。」

朱喆意識到事情的嚴重性，趕緊給驗房師打電話，詢問驗房報告什麼時候能出來，先發個電子版過來也行。

驗房師很快就把初版的驗房報告發到朱喆手機上，王總監看都沒看，直接拉著朱喆前往李總辦公室。

這還是朱喆第一次進李總的辦公室，不免有些緊張，好在王總監負責報告，她只要輔助就行。

李總看過驗房報告後，臉黑的厲害，直接把裝修負責人孫副總叫來辦公室。

孫副總剛開始還想狡辯，可在專業的驗房報告面前，他的狡辯很蒼白無力。

李總行使自己權利，當即讓孫副總停職，並把驗房報告交給公關部門，負責危機公關。

「酒店醜聞不方便外泄，這份驗房報告還有誰知道。」李總對王總監和朱喆問道。

「沒有，這份電子版一到，我就來跟你匯報，連列印都來不及。」王總監解釋道。

「很好。」李總滿意道:「這事我會處理，你們不要再插手了。」

說完，李總又看了眼朱喆，問道:「你是房務部經理朱喆？」

「是的，李總，我是朱喆。」朱喆緊張道。

李總沉著臉道:「你怎麼會想起來調查酒店裝修工程，這不屬於你的職責範圍吧！」

本章未完，點選下一頁繼續閱讀。