第157章 一文錢也不能加！（2/2）

「不能耽擱大爺大媽們的行程。」

「好！」秦怡應聲如風，手機早已握在手中。

電話接通，她的聲音在暑氣里顯得異常清冽：「東山假期童總嗎？我是秦怡。」

「你們公司的導遊在沿江大道這裡，和銀髮團的老人起了嚴重衝突，強制加自費項目！」

「這樣的態度，絕不適合帶隊，請立刻派一位女導遊過來頂替！」

電話那頭的童總顯然慌了神，一連串的「是是是」透過聽筒傳來，唯唯諾諾，不敢有半句推諉。

在旅遊局這座大山面前，任何旅遊公司都清楚硬扛的後果。

江昭寧再次面對老人們，聲音溫和下來，卻依舊字字千鈞：「大爺大媽們，問題解決了。」

「新的導遊馬上就到，一分錢也不會再加！」

「你們安心去玩，好好享受東山的風景。」

「我們歡迎大家監督工作，有任何問題，隨時找我江昭寧！」

一場眼看就要爆發的風暴，在江昭寧與秦怡的雷霆手段下，竟如沸湯潑雪般迅速平息。

空氣里緊繃的弦鬆弛下來，大爺大媽們緊鎖的眉頭舒展了。

他們相互低聲交談著，那份積壓的怨氣被信任所取代，重新漾開輕鬆的笑意。

不多時，一輛小巧的電瓶車匆匆駛來。

車上跳下一位笑容溫婉、聲音柔和的女導遊。

她利落地引導著老人們上車，動作輕柔，語氣耐心。

旅遊大巴的引擎重新低沉地轟鳴起來，載著滿車釋然的心和重新點燃的期待，緩緩駛離，匯入遠方道路的車流。

最終消失在視線的盡頭，仿佛載走了一場剛剛過去的夢魘。

喧囂遠去靜。

秦怡這才緩緩轉過身，目光如冰冷的探針，直直刺向那個呆立在原地、臉色灰敗如紙的年輕男導遊。

他額上的汗珠此刻已分不清是熱的還是嚇的，黃馬甲濕漉漉地貼在背上。

手裡那幾張惹禍的「補充協議」早已被他無意識地揉捏得不成樣子。

如同他此刻徹底坍塌的僥倖心理。

秦怡一步步走近，每一下都像敲在那導遊繃緊的神經上。

她停在他面前，聲音不高，卻字字帶著千鈞的寒意，「說好的純玩團，白紙黑字的契約。」

「到你這兒，就成了可以隨意往上摞磚頭的土坯牆？」

她微微傾身，銳利的目光逼視著他躲閃的眼睛，「誰給你的膽子，敢這樣明目張胆地加價？」

「加的還是這些辛苦了一輩子、省吃儉用才出來一趟看世界的老人？」

導遊喉結艱難地滾動了一下，嘴唇哆嗦著，試圖辯解：「秦……秦股長，公司……公司那邊也有壓力……」聲音細若蚊蚋，毫無底氣。

「壓力？」秦怡的聲音陡然拔高，像冰錐碎裂，「什麼壓力大得過『信義』二字的分量？」

「遊客付錢買的是信任，買的是你們承諾的服務！」

「你們公司賴以立足的是什麼？是風景？是車輛？都不是！」她猛地一揮手，指向大巴消失的方向，「是口碑！是誠信！」

「是大家口耳相傳的金字招牌！」

她的話語如同鞭子，抽打在導遊身上：「今天你敢為一己之私，巧立名目，強收費用。」

「明天遊客就敢把你們公司的名字釘在恥辱柱上，口口相傳！」

「一個失去了信譽的旅遊公司，就像大暑天裡斷了根的樹，還指望能活多久？」

她的聲音冷得像數九寒冰，「等著看吧，關門大吉就是你們唯一的終點站！」