第129章 微死感的許紅豆和絕世閨蜜陳南星(1/2)
又是一個沉悶的工作日。
許紅豆不情不願地從床上爬起來,急匆匆地刷了牙,連擦手的時間都沒有。
她從衣架上背起包,甩甩手腕又急匆匆地奔向地鐵。
其實許紅豆坐地鐵的時間只有一個多小時,這在京城來說並不算長。
可她依舊厭惡這種感覺——像沙丁魚一樣被塞進鐵皮車廂,沿著固定軌道奔跑,毫無自由可言。
對於立志於零客訴的大廳經理許紅豆來說,來了酒店第一時間就需要對著狹小衣櫃裡的梳妝鏡,檢查自己的工牌是否端正,然後才是塗抹淡紅色的口紅讓自己看起來更加有血色。
因為服務行業,外表就是這麼重要。
走在酒店大廳里,許紅豆露出標準的微笑—一依照酒店禮儀,最好不露牙齒,還要對客人微微點頭示意。
許紅豆走向前台,第一步就是打開前台的筆記本。
無論是巡視時發現的台面劃痕、員工與賓客溝通時的優秀話術,還是深夜突發的服務優化想法,許紅豆都會把這些細節記錄在本子上,以免由於過於忙碌忘記那些重要的細節。
她看了一下登記信息,VIP顧客下午2點才會到。
許紅豆不由輕輕鬆了一口氣,隨即來到餐區檢查餐品溫度及主食是否齊全,以便儘早與後廚溝通補充。
就在這個時候,一聲阿嚏!
打破了許紅豆的思緒,隨後是玻璃碎裂的聲音。
許紅豆立刻循著聲音走向大廳,立刻諮詢道:「女士,你沒受傷吧?」
一位衣著華貴的少婦立刻擺了擺手:「沒事,沒事。」
「小心別踩著碎玻璃。」許紅豆一邊說著,一邊從桌上抽出紙巾,立刻俯身蹲下,小心地擦拭客人的白色漆皮高跟鞋。
這一貼心的小舉動讓少婦頗不好意思:「沒事,我自己來就好。」
許紅豆再次展露標準的笑容解釋道:「沒事,你穿著短裙,並不方便。」
此時李浩宇已經出現在了希爾頓酒店大廳,默默的看著這一幕。畢竟京城的五星級酒店並不多,除了希爾頓也就是萬豪了。
李浩宇之前查詢過前廳經理的信息,很容易就找到了許紅豆所在的希爾頓酒店。
李浩宇在不遠的桌子旁,扭頭打量了一下許紅豆。她穿著一身乾淨利落的黑色小西服和黑色短裙,身形很修長挺拔。
尤其是那雙在黑色短裙映襯下更顯白皙修長的腿,比例勻稱。只是黑色皮鞋搭配全黑套裝,讓李浩宇覺得有些遺憾。
若是配上白色絲襪,應該更能凸顯她的氣質。
一身黑色反而掩蓋了她的優點,或許白色更適合她一些。
剛才許紅豆快步上前為客人擦鞋時,李浩宇只隱約掃見她的輪廓,覺得漂亮卻看不真切。
現在許紅豆起身之後,李浩宇才看清楚許紅豆半張精緻的側臉,和臉頰淡淡的梨渦。
果然很漂亮。難道影視世界的女主都是這個水準,還是自己運氣好?
要是剛才打破碟子的是自己就好了,那個少婦實在太礙事了。李浩宇這麼想著,又忍不住看了兩眼。
這絕不是好色,只是必須的情報收集罷了。
畢竟要想拿一個人的心,可沒有那麼簡單。要是單純征服一個女人,那路徑就多了去了,比如張愛玲的方法就很不錯。
談戀愛確實很麻煩!
李浩宇不打算這麼輕易現身,如果這個時候出現的話,他和許紅豆的身份就是酒店顧客和前廳經理的關係了。
任何一個優秀的職業人,都不會輕易和自己的顧客戀愛。空姐除外!
所以他必須要選擇一個合適的時間,然後再以一個合適的身份出現,那樣才會事半功倍。
李浩宇看著許紅豆離去的背影,默默走向酒店前台。「現在有空缺的行套房嗎?給我先辦理一個月的入住。」
前台員工一愣,過了一會兒才確認道:「先生,您確定要入住行政套房,並且是整整一個月嗎?」
該省省,該花花,這是李浩宇的原則。這和他有多少錢無關。
李浩宇笑著點頭:「沒錯,記得給我長租優惠,我可是你們酒店的VIP。」
前台姑娘立刻笑道:「好的先生,麻煩您出示一下身份證。另外,我們可以為您提供雙倍會員積分。」
李浩宇笑著說道:「對了,麻煩你在後台記錄一下。我是許紅豆經理的老顧客了,方便的情況下,還是讓她來負責我的客房服務。其他不熟悉我的經理,可能不太知道我的個人習慣。」
前台的小姑娘立刻點點頭:「當然沒問題了,客戶的要求就是我們的第一準則。我現在就給你在系統後台下標註一下。」
李浩宇點了點頭。
另一方面,許紅豆處理完晨間的酒店業務,也開始了每日的例行早會。
酒店經理開始強調近期注意事項,以統一服務標準,避免出現紕漏:「節假日入住的客人會比較多,大堂接待要時刻保持警惕。」
「迎賓時,不可遺漏任何一位客人。」
「行李處務必核對好行李牌,不能再發生送錯行李的烏龍事件。」
這些事情千頭萬緒,一旦有地方忘記就很容易出岔子。所以許紅豆也認真記錄在筆記本上確保自己不會忘記。
就在這個時候,她的手機屏幕亮了起來,甚至還在微微震動。
不少同事也都把目光瞄了過來。
這對於許紅豆來說也算是小小的失誤了,昨天睡得太晚居然忘了關振動提醒O
她瞄了一眼,發現是陳南星的來電,便鬆了口氣。既然是她的電話,掛斷也無妨。陳南星會理解她的。
許紅豆不動聲色,按了一下關機鍵,然後默默將屏幕朝下扣在桌子上。
這點小插曲並沒打亂會議,眾人也很快重新投入會議中。
這時,許紅豆才偷偷吐了下舌頭,俏臉微紅,輕輕嘆了口氣。直到復盤會議徹底結束,她伸了個懶腰,長舒一口氣。
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又過了三個小時,上午的工作才階段性完成。
許紅豆端著打好的兩菜一湯,坐在一個無人打擾的角落,這次掏出手機發出視頻通話邀請。
「小姨。」從電話中傳來的。
許紅豆才不由自主地放鬆下來,露出發自內心的笑容,連聲音都不自覺地輕柔起來。
「哎,鈴鐺寶貝呀!」
許紅豆才開心沒多久。
「我前天可是提醒過你了。」
屏幕那頭的畫面,立刻從可愛的小外甥女,切換成了板著臉的許紅米。
許紅豆立刻就夾了一顆蓮菜放在了嘴裡,一點面子也不給她,還反問道:「提醒什麼?」
「把手機給我。」
電話那頭傳來一陣聲音。
許紅豆一臉詫異的問道:「怎麼有媽的聲音啊?你沒在滬都你回去了?」
這讓她飯都吃不下去了。
「你爸今天生日,你給忘了?」電話傳來老媽的質問。
許紅豆的眼睛鼓溜溜一轉,才回過神:「沒有,我這正準備打電話呢!爸呢?」
許建國舉起一杯白酒關切的問許紅豆道:「吃了飯?」
許紅豆:「正吃著呢,爸生日快樂啊!」
這麼一聲,許爸就高興的把白酒一飲而盡,甚至因為太急了還咳嗽了一下。
不過別看許建國是今天的壽星公,不過地位也就這樣了。
隨即手機還是被許媽劉桂琴搶了過去:「你那個胃我讓你看看醫生你去了嗎?
「,許紅豆點了點頭:「明天去做胃鏡,我叫南南陪我去。正好她也順道做個彩超。老毛病了,沒事。」
「那行,南南陪著你我就放心了。你說你非得一個人去京城,去上海多好啊!」
老媽又開始絮叨起來,許紅豆頓時沒了胃口,放下筷子,氣鼓鼓地看著她。
許紅米的一句話,直接讓現場氣氛焦土化。
她調侃道:「要不你來我們公司掃廁所,怎麼樣?」
許紅豆忍不住挑眉:「那我可真謝謝您了!我就不去貴公司掃廁所了。下個季度我升職為房務部副總監。你們好好給爸過生日吧!鈴鐺,給小姨個飛吻。
鈴鐺肉乎乎的手背猛地貼上嘟起的嘴唇,發出響亮的「小姨~」長音。
許紅豆的心都要融化了,也揮舞著手:「再見嘍!」
這也是許紅豆一直無法理解的一件事:許紅米那鐵娘子,怎麼能生的出來這麼可愛溫柔的小棉襖。
許紅豆這才有空看起男裝,結果還沒看多久。
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