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第859章 困在算法里的外賣員(1/2)

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拼好飯的外賣騎手和黃團的外賣騎手以及餓了嗎的外賣騎手,有著非常大的區別。

這個區別並不是說他們身上的工服這樣的外顯,或者是其他的。

而是存在於方方面面。

拼好飯的工服是專門定製的員工服裝,有春夏秋冬四套,短袖、馬甲、衝鋒衣、棉服、羽絨服都是有的。

這些工服都是銀河科技集團旗下自有服裝廠進行定製生產的,用料紮實,工藝過關。

就連審美也是經過專門設計的,流露出簡譜大方的風格。

值得一說的是拼好飯並沒有在員工的工服上面刻意放大拼好飯的logo。

如果不是仔細看的話,根本看不出來這些衣服是工服。

這不僅僅是拼好飯如此,銀河科技旗下的各家公司都是這樣,每季度都會有工服發下來。

質量有保障,審美在線,不同的業務線,不同的設計風格。

說回拼好飯,拼好飯的員工比其他兩家外賣平台的員工更加團結,在員工群里分享各自的消息見聞,在送餐的時候,也會進行合作配合。

尤其是在遇到一些矛盾衝突的時候。

像是常見的保安和外賣員的衝突,拼好飯的員工在遇到的時候,只要在群里說一聲,立馬就有大量附近的同事趕過來,哪怕是星火快遞的員工見到,也會跟著過來,壯壯聲勢。

其實,像是這樣的事情,拼好飯早就給出了應對方案。

小區保安不讓外賣員進去送外賣,或者是添加額外條件,先上傳平台報備。

出現延時等情況,外賣員配送費一分也不會少。

如果這樣的事情多了,平台就會將該小區的消費者列入高風險名單,消費者下單的時候會進行情況提醒,要麼額外加錢,要麼就是提醒只配送到門衛處,不進行登門,或者是由平台和小區溝通設置外賣櫃,存放外賣櫃裡,消費者自行下樓取餐。

總之一句話,平台在收取佣金的時候,也會承擔線下責任,不會無腦站消費者或者商家,將矛盾進行轉移。

但是,黃團和餓了嗎就不會這樣。

這樣的做法,也給了黃團和餓了嗎一點機會。

畢竟,全國範圍內,這樣的小區並不是少數,消費者也不會去理解外賣平台,自然就會去選擇黃團或者餓了嗎。

如此一來,就形成了一個惡性循環。

黃團和餓了嗎的市場萎縮,而手裡的這樣的難纏小區的消費者客戶越來越多,外賣員遇到的刁難也就越來越多。

星城。

合能麗小區。

謝濤緊張地看著自己的手機,上面的配送時間只剩下三分鐘了,而自己距離定單用戶還有五百米。

這個距離說遠不遠,說近也不近。

只要擰緊油門,準時送達沒有多大問題,可偏偏這個配送地址讓謝濤有些犯嘀咕。

他才入職一個月,就已經在一些站點老人的嘴裡聽到好幾次這個小區的名字了。

說是這個小區有個保安對他們這些外賣員不太友好,遇到他上班的時候,都會要求外賣員不准騎電動車進去,只能步行送餐。

這個小區足有二十多棟,生活著幾千戶,業主數量足有上萬人,算得上是一個比較大的小區了。

如果是前面幾棟的話,跑跑腿步行的話也耽誤不了多長時間,可是越往裡耽誤的時間就會越多。

已經有幾位站點老哥因為送合能麗小區的訂單超時,被平台罰款。

要是有選擇,謝濤也不想接這個單。

只是沒有辦法,黃團的訂單量已經相比較之前少了很多。

他倒是也想直接假如拼好飯去送外賣,畢竟拼好飯的工資待遇更好,工作也更加舒心一點。

但是,拼好飯的崗位已經飽和,很少有人退出,只入不出,自然是沒有多少機會。

不過想著黃團的待遇也還算不錯,一天送個十二小時,從早到晚,一個月滿勤的話,也能拿到八千多快九千的樣子,謝濤也就滿足了。

拼好飯能入職更好,進不去在黃團送外賣也不差。

就在謝濤心裡亂七八糟想著的時候。

他也到了合能麗小區門口,電動車在合能麗小區門口猛地剎住,輪胎摩擦地面發出刺耳的聲響。

「師傅,開下門,我送外賣。」謝濤抹了把額頭的汗,沖保安室喊道。

一個穿著淺灰色保安制服的中年男人慢悠悠從保安室走出來,斜眼打量著謝濤和他的電動車。

「電動車不能進。」保安簡短地說,手指了指旁邊掛著的一塊牌子——「外來車輛禁止入內」。

「大哥,我就送個餐,馬上出來。」

謝濤看了眼手機,訂單剩餘時間顯示只有兩分鐘,臉上帶著一絲不自覺的賠笑說道:「您看,再不進去就要超時了。」

「規定就是規定,電動車不能進。你要送就走著進去。」保安板著臉,完全沒有商量的餘地。

謝濤心裡一沉。

合能麗小區是個大型社區,他要送的訂單在18棟,上一次來過,從小區門口進去有不遠的距離,就算是百米衝刺都來不及,必然要超時。

謝濤咬咬牙,露出一絲諂笑:「大哥,幫幫忙,我保證兩分鐘就出來。這單超時了我得扣兩百塊啊!」

保安卻不為所動,甚至露出一絲不耐煩的表情:「我管你扣不扣錢,規定就是規定。你要麼走著進去,要麼別送。」

聽著保安不近人情的話,謝濤又低下頭盯著手機屏幕上不斷減少的倒計時,感覺自己額頭上的青筋在跳動。

平台的計算完全是基於電動車送餐的時長,步行根本不可能準時送達。

這個小區他之前送過幾次,都是直接騎進去的,怎麼今天突然就「規定」了?自己就偏偏遇到了這個神人保安。

「我之前都騎進去過,怎麼今天就不行了?」謝濤忍不住質問。

「以前是以前,現在是現在。」

保安冷笑著繼續說道:「我們小區有業主反應電動車進來送餐速度太快,容易出現事故,所以物業剛下達通知,要加強安全管理,所有外來電動車一律不得入內。你要麼遵守規定,步行送餐,要麼就別送。」

倒計時只剩一分鐘。

謝濤深吸一口氣,儘量讓自己的語氣保持平靜:「大哥,我理解你們有規定,但你們制定規定的時候考慮過我們送餐的嗎?平台就給我們這麼點時間,走著進去肯定超時。超時了不僅要扣錢,還會影響我的接單率.」

「大哥,您通融通融,我很快就出來了,保證不會超速,不會碰到人的……」

「那是你的事,跟我沒關係。」保安打斷他,轉身就要回保安室。

就在這一刻,手機發出了刺耳的提示音——「訂單即將超時」。

謝濤眼睜睜看著倒計時歸零,屏幕上跳出一個紅色的「訂單已超時」通知。

緊接著,一條平台消息彈了出來:「您的訂單配送超時,根據平台規則,扣除200元配送費。」

那一瞬間,謝濤感覺全身的血液都衝到了頭頂。

「看到了嗎?兩百塊!就因為你不讓我進!」

謝濤的聲音不自覺提高了幾度,年輕的臉上也因為憤怒變得紅起來:「我一上午都白跑了!」

保安轉過身,臉上帶著令人惱火的平靜:「我早就告訴你了,規定就是規定。」

「你要是早點步行進去,說不定都已經送到了,你非要在這裡和我糾纏,結果現在超時了吧,被罰款那也是你自己活該。」

「反正已經超時了,你現在可以慢慢走著進去送外賣唄!」

謝濤感覺自己的理智正在一點點崩斷。

他一個月拼死拼活也就賺八千多,前提就是不能有超時,不能有差評等,把所有的平台獎勵吃滿才能拿到這些。

現在,這一下就扣了兩百,不僅是這兩百,更意味著自己拿不到平台的無超時獎勵的三百塊錢,以及優秀團隊績效的五百塊,前前後後就是一千塊錢。

更憋屈的是,這根本不是他的錯!

「我今天非要騎進去!」謝濤咬牙道,重新發動了電動車。

「你敢!」保安一個箭步擋在電動車前。

謝濤對著保安吼道:「讓開!」

保安非但沒有讓開,反而做出一個讓謝濤目瞪口呆的舉動。

他直接躺倒在電動車前,攔住了謝濤!

「來啊,有本事從我身上軋過去!」保安躺在地上挑釁道。

謝濤氣得渾身發抖,但不得不熄火下車。

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