第908章 拉清單,到時結算(1/2)
銀河科技總部頂層會議室,環形落地窗外是唐都市的景色。
自從王東來提出對唐都市的建設方案之後,整個唐都市都陷入了一種瘋狂建設的氛圍之中。
萬億產業園,唐皇城方案,智慧城市的建設,這些都是大工程,放到其他城市,恐怕十幾年都不會有一個,而在唐都市卻都湊到了一起,也造就了如今唐都市如此繁華的景象。
會議長桌兩側,坐滿了銀河科技的核心高管。
黃爭正匯報著拼一刀的最新數據,他的聲音在安靜的會議室里格外清晰:「平台活躍買家數突破五點五億,百億補貼累計投入超過兩百億,帶動農產品上行同比增長百分之一百三十四。我們的農貨系統已經覆蓋全國百分之八十七的縣級行政區,直連超過一百二十萬農戶。」
「但是問題依然存在,第一個麻煩,假貨舉報激增。過去一個月,我們收到了三千七百多起假貨投訴,比上個月增長了百分之四十二。大部份投訴集中在化妝品、電子產品、名牌服飾這三個品類。」
「第二個麻煩,退貨率飆升。這個月,全平台退貨率比上個月高了三個百分點。尤其是生鮮品類,退貨率直接翻倍。消費者反映,收到的水果不新鮮、缺斤短兩、甚至發霉變質。」
「我們溯源發現,不是我們的問題,是有人在中間搞鬼。有些供應商被競爭對手收買,故意發劣質貨。有些快遞網點被人買通,在運輸過程中調包商品。甚至還有人在消費者收貨後,冒充客服打電話說『商品有問題,需要退貨』,然後引導消費者走詐騙連結。」
「第三個麻煩,則是在網際網路平台上面出現了一些對我們不利的消息。」
「這是前兩天《東南快報》的報導,標題是《拼一刀:假貨的天堂還是消費者的陷阱?》。文章里引用了很多投訴案例,但隻字不提我們封店、退款、賠償的處理措施。結論就是一句話:拼一刀只管賣,不管售後。」
「還有這篇,《新京周刊》的評論員文章,標題是《百億補貼的代價:拼一刀如何用低價收割消費者》。文章說我們的百億補貼是『營銷噱頭』,『真正便宜的商品都是假貨』,『消費者以為自己賺了,其實虧得更多』。」
「這些報導,明顯是有人安排的。因為發出來之後,就有大量水軍轉發、評論、點讚。評論區的風向也很一致:拼一刀垃圾、退款難、假貨多。」
當黃爭說到這裡,張字節就知道該自己說話了。
「我們已經內部調查過了,相關的信息確實呈現一個突然增長的趨勢,並且這些帳號也都有問題,不屬於常規用戶。」
「法務已經開始固定證據,進行公證,近期將立即起訴。」
「可是這種事情打官司是下策,消費者根本不關心這些。」
「除此之外,還有一些消息指責斗音、內涵及頭條存在大量虛假內容,包括炫富浮誇、引導社會不良風氣的視頻等,要求加強嚴格監管。」
王東來點了點頭,並沒有說什麼。
接下來,便是百里秀進行匯報:「銀河生物這邊,利膽舒肝片已經進入最後審批階段,B肝特效藥的三期臨床數據超出預期。美顏水和長青液的海外銷售額繼續增長,但我們在海外市場的渠道開始遇到阻力,有幾家合作多年的經銷商突然提出要重新談判合作條件,理由是『來自母公司的壓力』。」
「如果按照他們提出來的條件,我們將會損失至少一百億的利潤。」
廖慶豐的聲音有些低沉,開口匯報導:「玄武電池的產線正在加速擴張,但我們的核心材料供應商收到了一些『善意提醒』,說如果繼續和我們深度合作,可能會影響他們在海外市場的業務。另外,原材料將會進行不固定的漲價。」
所有人匯報完畢,會議室里安靜下來。
所有人的目光,都落在長桌一端的那個人身上。
王東來坐在那裡,神情平靜得像一潭深水。
他穿著簡單的深色襯衫,袖口隨意挽起,手邊放著一杯已經涼透的茶。
從會議開始到現在,他一直表現得很平靜,沒有打斷任何人的匯報,甚至連表情都沒有什麼變化。
但這種平靜,反而讓在場所有人都感到一種難以言說的力量。
「老闆。」
黃爭試探著開口:「您怎麼看?」
王東來沒有立即回答。
他端起那杯涼透的茶,喝了一口。
然後他放下茶杯,目光從每一個人臉上緩緩掃過。
「你們都說了自己的擔心。」
他開口,聲音不高,卻清晰地傳遍整個會議室:「有人擔心海外市場的政策壓力,有人擔心渠道受阻,有人擔心供應商被施壓,有人擔心訂單被搶,有人擔心股價波動。」
他頓了頓。
「但你們有沒有想過,這些擔心,本身意味著什麼?」
沒有人回答。
「意味著我們做對了。」
王東來的嘴角微微上揚,那是今天會議上他第一次露出笑容,但那笑容里沒有得意,只有一種讓人心安的篤定。
「如果我們沒有做對,那些人不會這麼著急。如果我們沒有威脅到他們的利益,他們不會動用這麼多資源來對付我們。如果我們的技術不是真的領先,他們不會連『母公司壓力』這種話都搬出來。」
「我們說要搞固態電池,有人說不可能;我們說要搞光刻工廠,有人說我們瘋了;我們說要搞室溫超導,有人說這是世紀騙局。」
「前幾天,我們在世紀學術發布會上拿出那些成果,有人想質疑,最後只能閉嘴。」
他轉過身,看著在場每一個人。
「現在,他們換了一種方式。不打技術戰了,打商業戰。不搞學術質疑了,搞渠道封鎖。不派學者來了,派說客來了。這說明了什麼?」
「說明他們沒招了。」
百里秀脫口而出。
王東來點點頭,目光讚許:「對。他們沒招了。所以只能玩這些上不了台面的東西。施壓供應商,那是欺負小企業的手段。收買經銷商,那是低端商業競爭的路數。政策打壓,那是他們唯一還能用的工具。」
他站了起來,雙手撐在桌面上,身體微微前傾。
「但我要告訴你們,這些東西,沒用。」
「供應商施壓?我們早就做好了備份。核心材料的第二供應鏈、第三供應鏈,都已經在路上了。經銷商反水?我們的產品從來不依賴經銷商,消費者認的是產品,不是渠道。政策打壓?那是他們的主場,但我們的主場是技術,是產品,是市場,是十四億人的需求。」
他的聲音越來越高,但依然保持著那種讓人安心的篤定。
「他們以為,用這些手段就能逼我們就範。但他們忘了,我們是什麼人。我們是把不可能變成可能的人,我們是讓全世界最聰明的腦袋都願意留下來的人,我們是讓那些百年老店都不得不低頭的人。」
他直起身,環視全場。
「我知道你們在擔心什麼。你們擔心市場,擔心訂單,擔心股價,擔心壓力越來越大。但我要告訴你們,這些擔心,都是正常的。不擔心才不正常。」
「但我也要告訴你們,真正的信心,不是因為沒有擔心,而是因為有擔心,依然相信自己能贏。」
他的目光落在黃爭臉上:「拼一刀的百億補貼,繼續加碼。農產品上行,不僅要覆蓋百分之八十七的縣,還要覆蓋百分之九十五。那些農戶等了我們這麼多年,我們不能讓他們失望。」
落在張字節臉上:「斗音的壓力,讓他們壓。我們的內容生態,他們複製不了。頭條的增長放緩,那就做深。用戶需要什麼,我們就給什麼。這不是技術問題,是態度問題。」
落在百里秀臉上:「生物醫藥的審批,我去催。渠道受阻的事,我來解決。我們的產品救了多少人,那些人心裡有數。經銷商可以反水,但病人不會。」
最後落在廖慶豐臉上:「玄武電池的產能,繼續擴張。他們對原材料漲價,我們就對產品漲價,我們的產品優勢這麼大,根本不用怕他們漲價。」
「……」
所有人靜靜地聽著。
王東來的聲音恢復了平靜,但那平靜里,有一種讓人無法質疑的力量。
「銀河科技能走到今天,靠的不是運氣,不是關係,不是投機取巧。靠的是真本事,靠的是每一次突破,靠的是你們每一個人。」
「那些壓力,那些擔心,那些睡不著覺的夜晚,我都經歷過。」
「但我從來沒有懷疑過一件事……」
他頓了頓,聲音放輕,卻更加有力:「我們走的路,是對的。」
會議室里安靜得能聽見空調的細微風聲。
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