第158章 157意外之喜,同行員工被壓榨鬧著不幹了(1/2)
「建民小區三號樓是吧?好的,這就為您派遣電工上門維修。」
放下電話後寧方電力的客服人員也是在小紙條上記下了這個地址,接著直接通知了電力班組的人。
……
電力班組的辦公室里,詹卓強剛從外面外來滿頭大汗的拿起水杯咕嚕嚕的一大口灌了下去。
這一口下去一條命頓時感覺撿回來半條,今天上午他們可沒少忙活,這兩天幾乎天天都是如此。
放下水杯,詹卓強也是來到自己的工位前打算坐著休息一下,但屁股還沒坐在椅子上門口就走來客服中心那邊的工作人員。
「建民小區三號樓那邊電路故障報修,四班的回來了吧?出車!」
聽到安排後詹卓強他們剛回來的這幾個四班的人只得苦笑,接著無奈的起身拖著疲憊的身子走出辦公室。
上面要求他們第一時間服務到位,而且服務也得細緻,這就導致他們比平時忙多了,更別提遇到這種用電高峰期故障多的時候。
雖然都有些吃不消了,但工作還得繼續。
……
來到廠里停車的區域,詹卓強他們幾個這才傻眼了,這特麼他們班組的老舊皮卡車呢?這沒車怎麼過去?
建民小區是縣城裡的廉租房保障小區,所以位置也偏的很,這沒車怎麼過去?
「老姚,我們四班的車呢?沒車咋過去?還咋第一時間給人家客戶上門了?」
停車場調度員聽到詹卓強的問話後也是開口解答。
他們那會剛回來車子就被六班的人開走了,現在廠里電工們的這九輛車根本不夠用,都得輪著來。
「那我也沒轍啊,六班的人都等急了還沒車,你們回來那車就先給他們開走用了唄,現在縣城裡能腿兒過去的就腿兒吧,實在不行坐公交車。」
……
聽到調度員的解釋詹卓強他們也是一臉的不爽,罵罵咧咧的就走出了廠子。
不管咋說這車子被開走一時半會就回不來了,他們該去還得去。
出了長門,幾個電工就坐上了通往建民小區那邊的公交車。
公交車還得出一兩塊的車費呢,這公司都沒得報得自掏腰包,計程車過去七八塊的根本沒人願意出。
半個多小時後公交車才到達建民小區。
一上門客戶那邊就念叨開了。
「還說你們寧方電力以後要什麼最快速度到達現場,這都半個多一個點了,我米還在鍋里就等著來電煮飯呢,現在才來下午耽誤了小孩上課怎麼辦?」
聽著劈頭蓋臉的一頓抱怨,詹卓強他們幾個人也得勉強的擠出一絲笑容。
「不好意思實在不好意思,我們這是車子壞了,所以得坐公交車過來,這邊的公交車少所以讓您久等了。」
聽著詹卓強幾個人的道歉,這婦人也是變本加厲。
「公交車?你們怎麼不走過來呢?那麼大個電廠每年收那麼多電費連輛車都捨不得買?我們每個月交的電費給狗身上交了是吧?」
聽到這個,詹卓強班裡一個年輕點的工作人員再也忍不住。
直接收起了強擠出來的「微笑服務臉」,冷笑一下後他開口了。
「您說的還真對,那麼大個電廠老闆還真就是捨不得給我們這些幹活的多買幾輛車,電費你們交再多和我們一線幹活的有屁關係?累死累活的我們工資不還是幾千塊?您最好別交我們也省事兒。」
本來這事兒說誰對誰錯也沒有什麼意義,本質上就是客戶站在客戶的道理,他們電工也確實委屈,就和外賣小哥和用戶的矛盾似得。
說到底還得是寧方電力的老闆背鍋,他非得在不提升工資待遇和工作設備的情況下強行提高服務,剛開始幾天還能湊合。
遇到個用電高峰期就會像現在這樣把矛盾激化。
果然,聽著年輕電工的這話,婦人也是情緒被點著了。
「幾千塊嫌少?那你別干啊!又不是我說的,是你們寧方電力發的公告說的什麼十五分鐘城區必到場。」
詹卓強眼看再吵下去事情就鬧大了,也是連忙站出來打圓場。
「對不起對不起,他新來的您就消消氣,我們這就給您報修電路。」
說著詹卓強還把年輕的那個電工拉到了一邊。
「小胡你去樓道外面抽支煙冷靜冷靜,這活兒我們倆干就行。」
做完這一切後詹卓強他們開始著手修復電路,大熱天的這樓道裡面是真的悶熱,活幹完幾個人身上都濕透了。
……
一身疲累的詹卓強幾人從建民小區出來後又得重新坐公交車回公司。
在等公交車的功夫新來的胡於津還有點納悶。
「師傅,這咱就不能坐個計程車回去嗎?反正是公事兒公司不得報銷啊?」
聽到這話,詹卓強他們幾個老員工也都笑了起來。
「你新來的不知道咱公司的德行,想報銷個錢那是難如登天,別說計程車這七塊八塊的,就是車子壞了修個車報銷也得給你拖個幾個月,經常發票出問題還不帶報銷的。」
「所以啊,咱公司的養成習慣了,找公司報銷就是給自個找不痛快,乾脆去他娘的,愛咋咋地,就不指望報銷了。」
既然都這麼說了,那新來的也只得老實的一起等公交車。
……
半個多小時後,公交車到站幾個人走回廠區,結果剛進辦公室休息不到兩分鐘科長就從外面走了進來。
「唉吆喂,老詹你們幾個怎麼搞的?怎麼下午建民那個單子直接給你們四個一人一個投訴?四份投訴你們的業績沒了,這我這個科長的獎金這個月也沒著落了,你們得支棱起來不能吃投訴了啊。」
聽到這話幾個人也都不意外,意料之中的事兒。
但那又能怎麼辦呢?總不能再去自掏腰包買點水果牛奶什麼的去上門求人家撤銷投訴吧?合著付費上班在他們寧方電力已經先一步實現了?
「唉,這他媽叫什麼事兒啊。」
「誰說不是呢,這學人家哲通電力沒學到位,咱先得累死,今天咱四班這一人一個投訴,得,一天白干。」
詹卓強心裡也挺不是滋味的,越想也是越窩火。
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