第522章 『獎勵』（1/2）
「兩位客人，請留步！」
就在渡邊悠和濱邊涼子辦完了入住手續，正準備上樓放行李的當兒，一位穿著黑色西裝，胸口處別著工牌的工作人員急匆匆的跑了過來，叫住了他們。
「怎麼了？」
渡邊悠停下了腳步，放下行李箱，有些疑惑的轉身看向了他。
這位工作人員留著背頭，頭髮梳理的一絲不苟，胸口處的工牌上寫著……
他仔細瞧了瞧。
對方站的地方剛好反光，那個胸牌上的文字又比較小，所以看起來確實是費勁了點。
哦。
經理。
「剛才您和您愛人的演出得到了大家的認可，該拿的獎勵二位還沒拿呢。」
旅店經理語氣謙和的道出了自己此行的目的。
他們這的評判標準，說穿了就是看台下的觀眾們的接受程度。
而掌聲的熱烈與否，就是評判的標準，剛才那幾乎快要把房頂掀開的掌聲，已經達到了拿最好獎勵的標準。
「什麼獎勵？」
濱邊涼子來了興趣。
在參與活動前，她還和悠討論過呢，悠說的是入住和免費玩，現在剛好檢驗悠猜沒猜對。
她是覺得除了這兩樣以外，或許還可以有些現金獎勵嘞！
「您請稍等。」經理態度極好的微微頷首，接著轉過頭去招呼了一聲前台，「伊藤，把這兩位客人的房間轉到一號房去。」
「好的，經理。」
聞言，前台那位同樣穿著西裝的女人點了點頭，跟著便在登記系統上鼓搗了起來。
1號房已經有小一個月沒人入住了。
今早她還在心裡嘀咕呢，這1號房一年怕是得吃灰300天，至於剩下的50多天，還得看那一年來的客人們的水準。
要是水準低的話，那房間空放就是必然了。
而如果真成那樣子了的話，她是覺得是可以拿出來，像其他房間那樣對外訂的。
至少那真能收穫一筆不菲的入住金。
要知道一號房的配置，可是照著六星級酒店的大型豪華套房來配的。
除去沒有專門的『管家』外，其餘的基礎設施幾乎一樣，所有的基礎設施用的都是市面上能買到的最好的。
「然後這是兩張暢玩卡。」
收回視線，梳著背頭的經理把兩張看著就很特別的，質地偏硬的卡片遞給了渡邊悠，「在這一周內，憑藉此卡，二位可以免費享受這邊的所有項目，包括需要額外付費的項目。」
剛踏入社會的時候，他說這種話是會覺得怪怪的。
什麼叫免費享受所有的項目，包括需要額外付費的項目？
這玩意兒的潛台詞就是沒有二次收費。
但問題是對普通客人來講，人家已經出了住宿和門票錢，在此基礎上，你還要人家在別的項目上二次付費，這是否有違商業品德？
但現在嘛，他已經被磨掉了稜稜角角，是不是違背了商業道德又如何呢？他只需要管好自己，把自己的工作做好就行。
「那就謝謝了。」
渡邊悠接過了卡片揣進了兜里，然後道了聲謝。
他其實也有些驚訝。
畢竟他猜測的獎勵全都一一對上了。
「不必道謝，這是二位應得的獎勵。」
經理搖了搖頭，繼續傳達起了他該傳達的事兒。
「一號房的使用期限也是一周，在這一周里，請好好享受，酒店這邊的保潔人員每天會清理兩次，他們工作的時候全程錄音錄像。」
這是他們這個度假小鎮在今年額外加上的服務，拿老大的話來講，那保潔的人進去打掃了衛生，人家的東西要掉了怎麼辦？哪怕你保潔人員沒拿呢？不還是要扯皮？
況且還是在這種問題上，你一旦和客人扯皮，不管你有沒有道理，落在其他人的眼裡你就是沒有道理。
那與其這樣，不如老老實實的加一道保險。
對保潔人員來講也不會麻煩很多，不過是進房間的時候開個小型攝像頭罷了。
當然，他們是提前告知了所有客人這事兒的。
假如客人不願意保潔這樣清理房間，也可以提前說明，屆時保潔就不會開攝像頭全程錄音錄像。
順帶一提，錄下來的東西酒店這邊不會保存，在客人退房後，相關的清理視頻就會直接刪除。
同時，他們這邊是保證了不會亂翻亂看錄像的，同時他們也是簽了合同，把這點寫進了白紙黑字上的。
所以不需要擔心有人會不開眼的這麼去做
——畢竟他們這裡開的工資，不管是哪個職位，都算是業內的高薪了。
注意，這裡的參考對象是東京。
而說起來也挺無奈的，每次傳達酒店在打掃房間這方面的政策時，他就會開始忐忑，因為有的客人是很討厭這種的，但他又必須當面傳達，所以免不了的會出現爭論的情況。
但說是爭論，實際上就是客人宣洩不滿的情緒，他這個當經理的點頭哈腰罷了。
他們這行，最重要的就是服務精神。
「嗯。」
渡邊悠點了點頭，表示自己已經知情。
其實這玩意兒他早在入住前，提前預約的那會兒他就已經看到過了。
來這裡入住的客人對這一項條款的反應蠻各異。
有的覺得膈應，也有人覺得能接受，更有人覺得就該如此。
總之，風評各異吧。
「伊藤，記得把兩位客人之前付的定費錢給原路退回去。」
聞言，經理在心底鬆了口氣，扭過頭去又大聲的交代了一句前台。
這話是說給渡邊悠他們聽的，算是給予情緒價值的『二重奏』。
「好的經理，已經退回去了。」
前台也心領神會的假裝敲擊了幾下鍵盤。
其實她剛才在轉房間的時候，就順勢給渡邊悠他們退了款了。
不過嘛，這種已經演練過好多次的必走流程，她已經是心領神會了。
而且酒店這邊也是做了相應的準備的，退費這玩意兒申請上去，會晚三分鐘到帳。
「嗯。」經理滿意的點了點頭，接著轉過頭來看向了渡邊悠，「您請查收。」
「好……哦，到了。」
嗡嗡。
渡邊悠愣了一秒，在拿出手機看了看後，臨到嘴邊的話被迫改了口。
那亮起的屏幕上是顯示了一條銀行的入帳信息的。
「然後就是……」經理壓低了聲音，語氣委婉的提了一句，「剛才的表演是很精彩，那個別出心裁的『結尾』是很特別，但咱們出來旅行，一切還是得以安全為重，不是麼？」
他其實也很為難，因為於情於理他都不該指指點點。
要知道，顧客是上帝。
哪怕顧客沒有消費，那也是上帝。
理由無他，就像當初他的師傅教他的那樣，你怎麼知道人家不會消費呢？今天不消費，明天也不消費，那後天萬一消費呢？
本章未完，點選下一頁繼續閱讀。