第100章 啊~?又是骨科?(第一更,求訂閱!(1/2)
第100章 啊~?又是骨科?(第一更,求訂閱!)
覃子興此刻狠狠地搓了搓頭髮,差點一口氣沒順下來背過氣去,開口道:
「林墨,你說什麼?這個玩笑可不好開!」
「我們現在正在開會討論這個病人的問題!」
覃子興的蛋是痛的,全身也有點抽痛。
好傢夥,他前腳接到了病人家屬的舉報電話,親自來這裡是為了解決問題的,既要幫病人解決投訴的問題,也要幫助臨床的醫生調解好與病人之間的矛盾。
他容易嗎?
來到急診科後,把大家都叫來問情況!
結果在問的過程中,病人家屬帶著果籃和錦旗送來了。
所以,我們這是開了個寂寞咯?
這TN的到底是不是嚴駭涵和郭浩然故意安排的這麼一出,特意讓自己來看戲的?
叫林墨的主治當時就苦笑了一下,說:「郭主任,我自然不敢開玩笑。」
「現在病人家屬就在外面等著,而且還把果籃發給了急診科的其他醫生和護士。只是說非要親自當面給你們道謝一聲才行。」
覃子興聞言嘴角繼續抽了抽,當時輕輕地拍了拍桌子,問道:「郭主任,嚴主任,你們到底什麼情況?」
「今天這到底是讓我來解決投訴問題的?還是讓我來看你們收錦旗的啊?」
同時示意自己辦公室的人,別寫了別寫了,別瞎忙活了。
什麼玩意啊,大家都不是閒人,都有自己的事情和職責在身,說句不好聽的,我投訴辦公室要分管全院的投訴問題,可沒這麼多功夫和你們在這裡開玩笑。
而且這場戲,真滴不好看。
「覃主任,不好意思。」
「這個我和郭主任也不知道情況,一起出去看看吧。」
「其實在您打電話來之前,我自己都不知道自己被投訴了。」嚴駭涵馬上站了起來,主動說。
這件事因骨科而起,是發生在了急診科,雖然覃子興他們覺得發生在哪個科室,相關科室都有責任,所以把郭浩然叫了進來,但做人嘛,不能這麼不要臉。
覃子興有他的視角,嚴駭涵也有自己的視角。
只覺得這家屬可能是腦子有點不太好使,想一出是一出,先舉報,然後再送果籃和錦旗……
而就在這個空隙的當即,羅雲終於得空偷偷看了下自己的手機,畢竟他把周成叫了過來,也不放心就直接把他丟給了梁雪涯就不管了。
可看到了信息之後,羅雲的臉色立刻就一陣變換不定起來。
想了一下,壓低聲音說:「嚴主任,我這邊,可能知道是什麼情況了。」
眾人聽了羅雲這話,頓時都把目光移了過來。
嚴駭涵則是偏頭眨了眨眼,一副疑惑的表情:「你知道情況?」
「你知道什麼情況?」
「嗯!我知道情況了,但是現在不好說,還是等我們出去看過病人,先把投訴這件事解決了,再詳細談吧。」
「病人那邊的脫位到底怎麼樣了,才是今天我們開會的目的啊。嚴主任。」
羅雲沒辦法,只能把話茬接過來,但同時又不得不賣個關子。
周成這小伙子,膽子太大了,沒得蔡東凡和羅雲的授意,就敢去別的組耀武揚威,隨便插手其他治療組的病人。
他只能先包庇著,等看了結果之後,再慢慢做定論吧……
嚴駭涵和郭浩然與覃子興幾個人聽到這話,也就沒追究羅雲有話說一半留一半讓他們心裡糊塗的毛病,羅雲說得是對的,病人那邊才是事情的根源,如果那邊處理好了,後面的一切都好說。
如果那裡出了問題的話,那麼今天的事情,還得繼續,甚至會鬧到更高的層次都不一定。
嚴駭涵一行人匆匆出了門,然後便看到了盛開梅的家屬果然是在急診科的科室對著其他醫生有說有笑,腋里夾了好幾面錦旗,不斷笑嘻嘻地張羅著大家吃切好的水果果盤。
同時還在不斷掃視,就正好看到了嚴駭涵等人,馬上轉身將走過來,然後非常恭敬地捧上了錦旗說:「各位醫師,你們辛苦了,謝謝,謝謝啊!」
「實在是太感謝了,謝謝你們為我老婆的事情,多費心思了。」
「我這心裡,現在很是愧疚,是我無理取鬧,對不起你們吶!」他一邊道歉,一邊捧著錦旗遞過來。
讓眾人看得都是莫名其妙!
若是之前他有這麼好的脾氣,如此好說話的話,今天絕對就沒有投訴這一出了。
嚴駭涵和郭浩然可不敢接過錦旗。
鄭國偉馬上掃了一眼梁雪涯,對他招了招手,梁雪涯自是馬上走了過來,然後小聲主動說:「郭主任,鄭主任。」
「就在前不久,我和盛開梅的家屬還在交流的時候,盛開梅不知道怎麼的,就自己打著前臂吊帶從操作室走了出來。」
「然後主動對我道謝,把我和她正和我吵架的老公都給搞懵逼了。」
「問了才曉得,盛開梅說有個骨科的醫生已經給她做好了復位了,我看了下,方肩畸形已經消失了。病人自己一個人去影像科做檢查了。」
「知道了自己老公和科室里鬧了矛盾,非堅持一個人過去,讓老公給科室里的醫生道歉。」
「就有了這一出。」
郭浩然倒是聽明白了梁雪涯不算太過清晰的解釋,忙問道:「那你沒問,那個骨科醫生是誰嗎?」
「你就這麼放任一個不認識的人去了操作室?」
梁雪涯平時只是跟著鄭國偉,對郭浩然這樣的大主任還是十分畏懼的,低聲解釋說:「當時病人家屬情緒非常激動,我在安撫他的情緒。不然的話,我怕他會鬧事。」
林墨也點頭補充:「小梁說的是真的,剛剛這家屬差點把急診科拆了,各種起高腔,非要骨科的醫生來。小梁一直在和病人周旋……」
郭浩然覺得自己講不明白了,於是轉頭看向嚴駭涵。
「嚴主任,這是你們骨科哪位?」
發現嚴駭涵此刻比自己還要懵逼。
看向了羅雲,因為出會議室的時候,羅雲說他可能知道是什麼情況了。
其他人自然也是順著嚴駭涵的視線,看向了羅云:「是蔡主任嗎?」
羅雲便知道,自己現在瞞是瞞不住了,就說:「不是,不是蔡主任。」
接著退了一步,用更低的聲音說:「嚴主任,我估計是周成。這會兒就只有他有空來急診科。」
嚴駭涵一聽周成兩個字的時候,瞬間臉上就布滿了驚恐之色:「這種難復性的關節脫位的手法復位,他是怎麼敢?」
「嗯嗯!」羅雲聽到嚴駭涵越說越不對勁,馬上緊了緊嗓子提示他。
嚴主任,你是骨科的主任,現在我們是在急診科的病房,旁邊還有醫務處的投訴辦公室的人,你作為主任,你應該保護好自己的兄弟,而不是反手就去落井下石。
所以羅雲接著提醒道:「嚴主任,我們剛剛不是討論了嗎?這個操作和手術屬於國家衛生健康委員會明文發文件規定的I級手術。」
「一級手術的授權可由主任醫師或副主任醫師授予,緊急情況下可由主治醫師授予,我們已經給醫務科提交了手術權限申請表並獲批了的。」
「我們剛剛得出來的結論就是,住院醫師是可以進行I級手術和操作的。」
話里話間,還在不斷地提醒著嚴駭涵,不要亂說話,不然的話,這裡站著的,可還是有一個住院醫師職稱的人,雖然他是博士,但他還只是住院醫師。
若按你的說法,他第一個該被斬了示眾。
「我們現在要特別關注的,是病人的復位情況,複查的片子。病人家屬還等著我們呢。」羅雲小聲繼續提醒。
羅雲說話的時候,旁邊的龐定坤臉色一陣陰晴不定,這羅雲的話,明顯是在敲打他啊。
可他沒辦法,今天的確是因為他,把羅雲都從台上叫了下來……
不是羅雲想故意內涵龐定坤,而是羅雲實在是只能這麼說,才能罰不責眾。
不然以嚴駭涵的脾氣,周成那裡不管事情做得如何,後面肯定會當眾逼逼的。
病人則見醫生們沒一個回話,也是有點尷尬地繼續說:「嚴主任,郭主任,我知道我之前的處事有頗為不對之處,但我這不是也是著急我老婆的病情嘛。」
「還請伱們可以體諒一二。」
老婆的脫位好了,他說話還是蠻客氣的。
嚴駭涵這才主動站出來與他對線,說:「我們是醫生,治病救人是我們的本分,錦旗不敢收。我們醫院有明文規定,不能收病人的任何東西。」
「不管是不是錢財。這我們醫院投訴辦公室的主任都在這裡,您不能讓我犯錯誤啊。」
「我們還是先一起看看病人的複查片子再說吧。」
嚴駭涵自然不肯收他送的錦旗,至於這話是不是讓他心理受到刺激,覺得嚴駭涵是不肯原諒他,嚴駭涵可不管這麼多。
之前他投訴的時候,可沒想過這些人情世故。
從頭到尾,骨科的治療都沒問題,是他先投訴找麻煩的。
旁邊的郭浩然等人都聽得出來嚴駭涵這話有點別樣的意思。
醫院和衛生健康委員會都明文規定醫生不許收賄,但是病人主動收的錦旗,卻不在賄賂的範疇裡面。
當然,嚴格意義上講,這也是病人花錢買的,嚴駭涵要故意踩住這個敏感點。也是說得過去,有些人的錦旗,也是不願意收的。
很快,盛開梅就從影像科回來了。
掛著前臂吊帶,看到了自己的老公在一眾醫生面前略有些尷尬地捧著錦旗但沒人收,就主動上前來鞠了一躬:
「謝謝你們了啊,醫生,都怪我。」
「我老公主要是著急我,才慌裡慌張地做了錯事,謝謝你們的大量,不計較我們的錯誤,還給我做治療。」
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