第三百二十章 細節是魔鬼（1/2）

帶著老媽回到縣城後，白客又待在家裡，用了兩天時間重新編寫了江濤飯店的員工守則。

其實，劉清濤當初管理江濤飯店時，也制定了比較細緻的員工守則。

但眼下看來卻不夠嚴謹務實。

比如說，工作時間禁止員工聊天。

這個其實是做不到的。

飯店的工作時間比較長，在沒有顧客的時候也不讓聊天就太不切實際了，也有些不近人情。

不如規定的詳細一些。

工作時間有顧客在場時嚴禁聊天，嚴禁談論私事。

另外像儀容儀表的規定也不夠細緻。

只是說了要乾淨整潔、統一著裝等。

員工宿舍的管理、衛生等問題更是隻字未提。

白客把員工守則細化之後，就趕緊通知江濤、魯老二和劉清濤。

讓他們有空的時候來江濤飯店聚一下。

這裡面最忙的其實是劉清濤。

他是東創集團的董事長。

負責東創無紡布廠、東風製衣廠的全面管理。

當然，他同時也是江濤飯店的第三大股東。

排在江濤和白客之後。

他收到白客的消息卻第一時間打來電話，要求明天就聚一聚。

江濤和魯老二的時間就更好安排了。

他們兩個眼下依然奮戰在一線。

江濤在總店，魯老二在分店。

江濤年齡最大，更是飯店老大，當然應該到他那裡聚會。

四個人刻意躲開飯點兒。

下午三點來鍾，來到江濤那裡。

在小包間裡，江濤已斟好茶等候大家了。

剛坐下，白客就掏出小本子。

「這段時間服務行業到處都在說把顧客當上帝，咱們也把這條寫進員工守則里了。這幾天我想了想，這他媽太扯淡了！」

魯老二笑著點頭：「沒錯，還不如乾脆說顧客是祖宗了。」

顧客是上帝這一條是劉清濤寫進員工守則里的。

換一般人會有些難為情，但劉清濤跟白客是多年的兄弟了，彼此深一句淺一句也不會計較。

他摸摸腦袋笑了：「是啊，這是當初隨大流寫的，仔細想想，是有點不合常理。」

江濤喝了口茶卻說：「把顧客當上帝確實很難做到。但我們定標準當然要定高一點，高標準才可以嚴要求嘛。」

白客點點頭：「我的意思，這個標準對咱們員工倒沒問題。關鍵是我們這麼對待顧客的話，不就產生生疏感、隔膜感了嗎？」

「什麼意思？」江濤有些不解。

劉清濤想了一下大概有些明白了。

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