第六零一章 風波起 上(2/2)
食品安全問題一直是自己重視的,也是劉雲軒所重視的。沒想到就在這上邊出了狀況。
「一會兒我們就去工廠那邊等著去,看看到底是哪方面兒的原因,一定得先把那些顧客穩住,不能給別人可乘之機。」劉雲軒想了一下說道。
如果真是自己這邊的原因,可不僅僅是產品召回那麼簡單了。美國的食品藥品監督管理局可不是擺設,他們在美國乃至全球都有著極其巨大的影響力,有「美國人健康守護神」之稱。
如果這件事兒被捅到他們那裡,沒準自己就成了他們每年都在積極尋找的那隻雞。
「胖子,幫我喊一下克倫克,我有事情要與他說。」劉雲軒又對著胖子說道。
這件事情也許瞞別人能瞞得住,要想瞞住克倫克可是夠嗆。也許現在沃爾瑪方面已經得到了消息,只是還沒有反饋到克倫克這邊來。而且這個事情還不一定出在哪個環節。
「安迪這麼早叫我過來有什麼事情麼?」克倫克過來後有些疑惑的問道。這才剛剛吃完早飯呢,昨天跟著挖了一天的松露。因為碰著芳芳這個精力無限的小隊友,給他也是累個夠嗆。
「克倫克,出了點兒小狀況,奶粉和牛奶都出了一點小問題,現在正在調查原因。」劉雲軒斟酌著說道,「能不能通知你們的所有門店。今天我們的專櫃晚營業一些時間?」
聽到劉雲軒這麼說,克倫克也是慎重起來。這幾年沃爾瑪超市自營的一些產品也是爆發過好多的質量問題,再加上一些別的醜聞被曝光,沃爾瑪集團聲譽都下降了好多。
「安迪,出現問題的產品多麼?」克倫克問道。
劉雲軒沒有回答,他也不知道多少,只是看向勞爾。
「不是很多,目前我們接到的一共是十四例,其中十一例是牛奶方面的。三例是奶粉方面的。」勞爾趕忙說道。
「如果是這個比例,應該不會是產品生產中出現的問題。」克倫克想了一下說道,「要不然按照現在的牛奶和奶粉的銷量,真的是某個批次出現了問題,不可能就這些。」
劉雲軒點點頭,表示認同。其實他也知道自己這邊出狀況的可能不是很大,但是現在還沒有看到那些問題奶粉和牛奶,沒有經過仔細的化驗檢測。也是不敢打包票。
他跟克倫克一樣,現在最大的可能。就是那些肉製品公司在給他們搗亂,但是這些同樣無法說出來,無論什麼你都得有翔實的證據啊。
「安迪,我會通知好門店那邊兒的,到時候等你這邊兒的通知。」克倫克接著說道。
這時候勞爾的電話響了起來,劉雲軒示意他不用避諱。當場接聽,可是看到勞爾接了電話後臉色很不好看,知道,這是又有新的狀況了。
「老闆,我們的工作人員已經抵達了那些家庭。不過他們並不願意配合,而且他們也聯繫了律師,說一切都會交給律師去處理。」勞爾苦澀的說道。
這才是真正的大.麻煩,只要有律師參與進來,就沒有能順順利利解決的事情。而這件事情無論如何的發展,對於自己的奶製品廠都是重大的打擊。
劉雲軒和克倫克互視了一眼,知道現在沒跑了,肯定是肉製品公司或是hr公司在裡邊搗的鬼。
要不然即使是再有保護意識的消費者,如果在發現了商品有質量問題後都會先提出退賠或是要求相應的補償,而不會早早的就聯繫好了律師。
「勞爾別急,既然他們這樣做,咱們就做得徹底一些。」劉雲軒笑著說道,「一會兒在奶製品廠的官網上直接宣布一條消息,就說因為顧客反映之類的,咱們的牛奶和奶粉暫時停止銷售,讓大家等待咱們的具體處理結果。具體的措辭你自己組織一下。」
「老闆,這樣會不會造成很不好的影響?」勞爾十分擔憂的問道。現在還沒有具體的結論,自己這邊就發出這樣的公告,可是很容易讓消費者中,產生不好的影響。
「不僅僅要如此,你還要聯繫新聞媒體,招開一個記者會,到時候我會過去參加。」劉雲軒接著說道。
「這很好,現在簡單了,門店中的專櫃正常的營業,只是停止奶粉和牛奶的銷售就ok了。」邊上的克倫克也是笑著說道。
他對劉雲軒能夠有如此的決斷很是佩服,與其等著別人找上門來,不如自己這邊先出招。