第346 一字千金都是侮辱（1/2）

顧客怎樣購物呢？

答案自然是網絡購物，顧客通過文字、圖片或立體圖片瀏覽超市用品，體驗類似在淘寶、京東購物。顧客購物完畢，簡單按鍵確定，無人超市內部的超市叉車即時執行訂單，穿梭一排排貨架之間迅速配貨。

如果顧客有時間來超市，待無人超市管理系統提醒你備貨完畢，收銀櫃檯改造升級而成的自提櫃檯前面刷一下智慧手機，裝滿日用品的購物車便能滴的一聲出現你的面前。如果顧客沒有時間或懶得來超市，還可像點外賣一樣委託無人超市的快遞系統送貨到家。

送貨到家並不新鮮，隨著電子商務越來越成熟，目前已經有許多連鎖超市和電子商務企業合作推廣類似的體驗。無人超市的核心競爭力，主要是削去顧客活動空間降低了房屋租賃成本，解聘大量收銀員、理貨員、錄入員、採購員等低門檻工種降低了人力資源成本，人流高峰時期能夠最大限度提高交易效率，等等。這些成本優勢，有助於無人超市與其它類型連鎖超市展開市場競爭，以更低的售價和更高的服務質量贏得用戶信賴。

但如果只發展到這個階段，無人超市並無革命性意義。

網頁選購畢竟不能完全取代超市購物的體驗，有限文字和有限圖片的介紹信息哪有實物更有感覺？超市與超市小區的距離通常有限，在能夠輕易得到實物體驗的條件下，有多少人更願意去一家不能進門閒逛的超市呢？

為了彌補無人超市的短板，春秋集團又提出了影像現實cr（cinematic_reality）概念，模糊現實世界和虛擬世界的邊界。影像現實與當年的虛擬實境熱潮vr（virtual_reality）稍有不同，它追求畫面直接投射到用戶視網膜，解決vr和ar（augmented_reality）的人機互動缺陷問題。無人超市在周邊的咖啡店、茶館等休閒門店投放若干體驗式影像現實設備，帶領用戶闖入實際存在而又虛擬夢幻的立體世界。

影像現實設備雖然無法取代超市購物的舊式體驗，卻能帶來一種完全不弱於超市購物的全新體驗。影像現實設備帶來的虛擬超市里，一百人可完美疊加在現實超市的尺寸之地，同時瀏覽同一貨架的同一件產品，成百成千倍地提高物理空間的利用率。與此同時，虛擬世界承載的有效信息也是現實超市的成千上萬倍，顧客完全可以通過若干接口聯網欣賞視頻GG、對比若干產品的性能參數、參考網絡用戶和本店用戶的評價，等等。

無人物流中心式的超市，直接投射視網膜的影像現實設備，是魏東生在2013年7月4日一次性祭出的兩大噱頭。

特別是影像現實設備，對世界各國人民的衝擊尤其強烈。

春秋搜索的股價之所以在2012年初觸及頂峰之後陰跌十四個月，是因為谷歌在2012年4月發布了一款拓展現實型穿戴式谷歌眼鏡（google_project_glass）。雖然谷歌眼鏡存在無數缺陷，它卻是一項引入關注的合格噱頭，間接證明了谷歌在虛擬實境領域大幅度領先了春秋搜索。

輿論當時期待春秋搜索的反擊。

豈料，春秋搜索竟對谷歌的挑釁一直保持沉默，發言人甚至以平靜語氣回復媒體說：「春秋搜索並無春秋眼鏡的研究計劃。」

資本才不懂什麼沉默是金。春秋搜索的沉默被資本輿論視為魏東生面對橫空出世的谷歌眼鏡項目有些心虛。亦是因為輿論看好谷歌眼鏡的前景，看跌十四個月不作為的春秋搜索，春秋搜索的市值才一跌再跌，直至跌到一年來的最低點1769億美元。

不知不覺間，一年時間過去了。

在這一年時間內，谷歌眼鏡並沒有成為輿論追捧的潮流，也絲毫沒有取代智慧手機的跡象。儘管輿論盛讚谷歌眼鏡極具想像空間、前途不可限量，研究室發布的第二代谷歌眼鏡卻低調移除骨傳導技術播放音樂等功能，妥協現實重新裝配了傳統的耳塞。當然，谷歌眼鏡概念再往後退，它仍是輿論追捧的高科技產品，谷歌的市值照樣憑此突破3000億美元大關。

時間來到7月4日，谷歌眼鏡尚停留在概念設計階段之計，魏東生卻突然拿出已經成熟到可以商用的影像現實設備。

這就尷尬了。

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