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109.你曹理良是不是不想混了?(2/2)

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她急問道:「沒有其他的獎勵制度了?」

「沒有了。」曹理良道。

譚姿被他氣笑了,問道:「那你們區域的備用金卡里,還有多少錢?」

曹理良想了想道:「五六萬吧。我沒細查過。」

他一說話,邊上的一群區經理差點笑出聲來!

「真是人才啊!這種話也敢跟領導說?」他們一個個幸災樂禍的想著。

譚姿搖頭道:「怪不得你區域裡的離職率這麼高,原來都是被你自己整出來的毛病!到現在你區里還沒翻天,你也算是有一套了!」

曹理良苦著臉有些不解,他不明白自己做錯了什麼……

譚姿不耐道:「還有什麼其他的嗎?」

曹理良想了想,又道:「剩下的就是想辦法增強客戶滿意度了。客戶滿意度上來了,達到口口相傳的目的,咱們的占有率還能夠有進一步提升。所以我的宗旨就是,扼殺一切不穩定的因素,一切以客戶滿意為第一原則!」

他今天說了很多話,比往常簡單的報一個數據要多得多了!所以也就越說越興奮起來……

「比如,前兩天因為一個單子,客戶房東大鬧起來。好在沒牽扯到咱們公司這邊,否則的話,經手單子的經紀人,就一定要開除掉。哪怕損失一些業績,這樣的刺頭都不能留著。而且就算沒出事,也還是必須得給經紀人一些懲罰,讓他們明白公司口碑的重要性。所以那個經紀人,我已經給予兩個月不得轉正的處罰了。」曹理良道。

聽他這麼一說,譚姿問道:「是誰?出了什麼事?」

接著,曹理良就把當天的事情都說了一遍,最後道:「這個陳晉雖然業務能力很出色,但是房東因為買賣沒有銜接好,所以鬧得很不開心。幸運的是他們沒有再鬧罷了。否則的話,陳晉我是一定會開除掉的。」

一聽到陳晉的名字,在場的所有人臉色都古怪了起來,默默的看向了徐友忠……

昨天的事情,區經理之間當然也傳開了。只不過曹理良因為人緣不好,反而沒人告訴他這事,弄得他一頭的霧水。

譚姿皺眉問道:「你的意思是,月度第一的經紀人,你真的準備開除掉?」

「如果出了事的話!」曹理良認真道:「畢竟客戶滿意度很重要。」

「可是聽你描述,這件事好像跟他確實沒什麼關係。房東賣了房子,沒能及時買進,是很正常的事情。」譚姿道。

曹理良笑道:「那倒是。只不過如果房東找了媒體來鬧,咱們無論對錯,都不好交代嘛。」

其他人聽完,一個個都似笑非笑的看著他,一副坐等好戲的表情。

果不其然,譚姿都還沒說話,趙漢秋先開口了:「你這根本就是胡鬧嘛!我們自己的員工如果沒有犯錯,卻也被開除的話,那以後誰還敢來萬策上班?哪個經紀人還肯真心實意的替你開單?你這個處理方法很有問題!哦,我們每個月帶著經紀人聚會,辛辛苦苦的培養員工歸屬感,你扭過頭就過河拆橋?」

「啊?」曹理良一愣,隨後四下張望了一下,卻見所有人都避開了他的眼光!

「真的是傻缺!這種問題,雖然大家都是這麼處理的,但是對著領導你能這麼直說麼?而且還屯著一大筆的備用金?這是準備幹嘛?都是能做不能說的事情,還侃侃而談,簡直就是討罵!」不止一個人在心中如是想著。

方遒也是皺著眉,剛要開口說點什麼。就在這時,忽然有人敲了敲會議室的門,打斷了會議。

進來的是企劃部的總監,他附耳在方遒身邊說了些什麼,似乎在徵詢方遒的意見。

方遒聽完,笑了笑,對曹理良說道:「會議先暫停一下。曹理良,你和小譚一起跟我來。」

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