第127章 給大人上經營課（2/2）

通過圖片可以看出，這些店雖然位置各有不同，店面大小也不盡相同，但其統一裝修的風格、內部統一的貨品陳設，還是給人一種整齊和安心的感覺。

解釋了幾句其中的精妙，接著往後面翻。

LV、星巴克、沃爾瑪、肯德基、麥當勞……連剛才提到的家樂福都有，一張張雷同的圖片，向大家展示著這些國際連鎖企業共同的特點。

邊翻邊解釋，連續翻了七八頁，唐明耀才停下來說：「這些都是世界第一流的企業，一年收入幾百億那種，看看他們的做法，就知道我們應該怎麼做了。」

「現在，我給諸位長輩提幾個建議，這是為了大家的生意能做得更好，你們聽得進去，就認真聽一聽，如果覺得我年少莽撞無知，你們就當我說的是耳邊風，直接略過去……」

「第一，我們幾家店的行動要統一，之前裝修統一隻是第一步，接下來還要經營步調統一，主要就是：貨物陳設統一，價格統一，對外說辭統一，具體包括這些方面……」

「還有促銷活動統一行動，這個暫時不需要，以後再講……」

「第二，是服務方面。要給顧客信心，就要給予高質量的服務，比如一個客人進門，多選了幾分鐘東西，多問了幾個問題，店主人就不耐煩，甚至惡言相向，這是絕對不可取的，基本的服務意識包括……」

「這裡特別提一下，我爸，愛抽菸，這個我作為晚輩管不著，但是我希望爸爸下次抽菸不要在店裡抽，每次我進來就覺得裡面烏煙瘴氣的，要知道這店是開在學校門口的，出入的基本都是學生，聞到滿屋子煙味，很多人直接就不進來了，在店裡抽菸，不是跟錢過不去嗎？以後要抽菸，請躲屋子裡去，或者去外面大街上……」

哈哈哈哈……

幾家大人都笑了起來。

唐輝臉上略有尷尬，搖了搖頭，但最終也露出了笑容。

唐明耀翻著PPT，接著又講了十多分鐘，終於翻到最後一頁，上面寫著：謝謝欣賞。

他說：「今天我講的就是這些，大家有什麼意見或者建議，可以當面提出來。如果我有哪裡做得不好的，或者對各位長輩有所冒犯，還請大家多多包涵。」

下台，關投影儀。

幾家大人都紛紛鼓起掌來，眼裡都是讚賞。

一個十三四歲的少年人，面對幾家長輩侃侃而談，講了一個多小時，中途沒有任何停頓和怯場，這需要多大的本事？

尤其是他講的東西，那麼高深，是大人們之前根本沒有接觸過的，但唐明耀又講得深入淺出，讓他們基本理解了其中的道理，這又需要多大本事？

還有那電腦和PPT，是怎麼弄的？他們連開機都不會！

總之這堂課，唐明耀給他們帶來了太多的驚喜。

講課途中，或許有那麼些地方言語不太得當，但大人們都不計較了，畢竟幾家都是厚道人，對晚輩有著特殊的寬容，因此結束之後，他們眼裡看到的，基本就只有優點了。

掌聲。

毫不吝嗇的掌聲。

羅媽一邊鼓掌，一邊心裡想：「這個娃兒要得，比之前想像的還要有出息，以後肯定有大前途！跟我們家閨女簡直天作之合啊。」

回頭看了一眼羅文溪，傻丫頭正襟危坐，眼裡冒著小星星，一副痴迷崇拜的樣子。

羅媽不由又擔心起來：「這個傻閨女，除了長得好看點，繼承了自己的優良基因，其他方面，讀書讀不過人家，性格也一般，也沒什麼特長，在做生意上，好像離唐明耀也有好遠的距離。按照這個勢頭發展，以後會被甩得越來越遠，將來那小子會不會嫌棄我家閨女？」