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伊笛解釋:「沒有做什麼,就是網店上客人有問,我要及時回答一下。」
「那就先下線,不回復就好。」
「不行的。」伊笛搖頭,「我這邊是新店,沒有什麼固定的客人,服務不及時,訂單就跑了。」
英洙更覺得心酸了。
二次元看起來光鮮亮麗,但要在背後支撐周邊產業,把愛好做成賴以生存的事業,也和其它行業創業一樣艱難。
他這個一向看重效率的人,卻做了個最沒有效率的決定。
「你休息一下,我幫你做會客服。」
伊笛笑了笑:「你又不了解。」
「我看看你店裡的產品,有什麼不懂的就問你一下。如果顧客問得不深,我想我可以應付得來。」
伊笛點了點頭,忽然眼淚吧嗒吧嗒就掉了下來。
一開始有黑框眼鏡遮擋,還不明顯,但是她的眼圈和鼻子比剛才紅了不少,手指抹了抹臉頰上的水珠,讓英洙嚇了一跳。一邊遞紙巾給她,一邊安慰:「別著急,我陪著你呢。」
伊笛拿過紙巾擦著淚,聲音哽咽:「沒事的……」
這還叫沒事嗎?
身體不舒服,又被無理的客人糾纏,縮在屋裡寸步難行,只好求他這個相親認識的新朋友。
她的家人呢?故友呢?
這個時刻,該陪著她的人都沒有在她身邊,本身就能說明問題了。
英洙心裡明白,但不能做出武斷的評判。靜等她情緒平復,主動帶他到電腦旁,拉開聊天窗口和網店界面,簡單告訴他一些注意事項。
門依然鬆鬆地關著。兩個人同處一室,挨近坐著,各自有各自的心事。
英洙已經看過店裡的商品,瀏覽了客服常用話術的文檔,應付得遊刃有餘。伊笛放空心思,靜靜地蜷在沙發椅里,把平板電腦支起來,掛著耳機看動畫。
不一會,又有抽泣聲傳來。
英洙轉過頭來,伊笛臉一紅,指了指屏幕。
哦,原來是被情節打動才哭了。
他找話題:「在看什麼動畫呢?」
「業火蓮。」
英洙對他見過的業火蓮造型印象深刻。伊笛這麼一說,那天冷冷的紅蓮一瞥,又出現在腦海里。
「動畫裡的紅蓮,也是趾高氣揚的人嗎?」他有點好奇,「我見過那位紅蓮大大,她的……藝名?就是因為cos紅蓮得來的吧。」
「你覺得你見到的紅蓮,是趾高氣揚的人?」伊笛說到二次元的事,來了點興致。