第六百三十章 那人估計是變態（2/2）

開業第一天就遇到這樣的人，李夢瑩原本美好的心情頓時變成無語了......

順著李夢瑩手指的方向，吳雲仔細的觀察，起初的時候他表情還算正常，不過很快就變成了疑惑，不確定，最後只剩下滿臉的震驚。

「這是......馬總！」

「馬總？什麼馬總？」李夢瑩依舊沒有反應過來。

和吳雲這個已經在鼎東集團工作一年的老員工不同，李夢瑩是剛通過招聘進入公司的，她只是在培訓學校裡面接受培訓的時候在ppt上見到過馬東的照片，照片嘛，肯定都是騙人的。

照片哪有真人帥？

「笨蛋，馬總就是大老闆啊，你居然連老闆都不認識......」，吳雲恨鐵不成鋼道。

「我知道了，馬總肯定是不放心今天開業，所以特地來微服私訪的......」

「啊？這......這居然是馬總？」

李夢瑩徹底傻眼了，在她的印象里馬東那可是掌管著幾萬人，身家百億的徽州省首富，她這輩子估計都見不到的存在，沒想到自己上班第一天就遇到了！

更無語的是，她剛剛說了啥？

她跟然跟店長說老闆是變態......

李夢瑩這個時候死的心都有了，如果這個事傳出去，自己會不會被掃地出門啊......

如果只是普通的大堂經理工作，被辭退也就辭退了，可是來一桶門店的工作不同啊，她現在只是打工的沒錯，可是以後，她很有可能成為這家門店的合伙人，因為有了這樣的期待，她更是格外的看重這份工作，萬萬沒想到自己第一天就差點捅了大烏龍！

見李夢瑩臉色有點僵硬，吳雲突然眉頭一皺，「小李，馬總進來的時候，你迎接的沒問題吧？」

李夢瑩是大堂經理，主要工作有迎接、維持大廳秩序、衛生，需要的時候還要客串一下服務員，特別是迎賓的一套利禮儀，都是經過專門培訓的，吳雲見她臉色不好看，還以為她剛剛偷懶了，恰好還被老闆撞上，那就真的烏龍了！

好在他是虛靜一場，李夢瑩欲哭無淚道：「不是啊店長，我剛剛說老闆是變態，你可千萬別跟人說啊......」

「......」

吳雲嘴角忍不住抽了抽，尼瑪，我是偉大的店長好吧！我是那種嘴碎的人嗎？

「行了，別胡思亂想，認真工作，你去再叮囑一下大家，今天是開業第一天，大家一定要打起精神來，面對客戶的時候，臉上一定要有笑容！」

馬東是微服私訪，顯然不想讓別人知道，吳雲可不敢和員工透露馬老闆親臨的事，不然肯定會惹的老闆不快。

就這樣，馬東又在店裡坐了半個小時，等觀察的差不多了，這才施施然離開，臨走的時候，那個長相身材都不錯的大堂經理還滿臉熱情笑容的對自己說：「感謝您的用餐，請慢走，歡迎下次光臨......」

嗯，不錯，服務周到、熱情！

回到公司辦公室，馬東仔細回想了一下自己觀察一個小時的情況，總體感覺不錯，細節上還有待改進的地方，比如客戶一多的時候，員工就有點手忙腳亂，不過這種情況也很正常，畢竟很多都是新手，培訓和實際情況是兩碼事，鍛鍊鍛鍊就好了。

再比如，店裡來了小孩，而且是背著書包的那種，很明顯是在附近上學，以後每天上學都要路過門店的超級潛在客戶，對於這樣的客戶，門店應該給一些更有吸引力的好處，比如送一小袋奧特曼卡片這樣的，也不貴，批量採購最便宜的也才幾毛錢而已......

有了這樣的誘惑，馬東估計那些小子每天一到來一桶門口就走不動路了！

類似的細節還有很多，馬東一一記錄下來，然後交給來一桶的運營部門做評估。

對於自己的建議，馬東並沒有強制要求執行，我們經常會遇到一種情況：

某一天，我們會突然靈感爆發，想到一個能一夜暴富的行業，然後心潮澎湃的躍躍欲試，並且用了一整天的時間神遊天外做規劃，當天晚上輾轉難眠，心情激動萬分，感覺自己終於要和昨天屌絲的自己揮手告別。

可是一覺醒來，再回想昨天的各種計劃，突然又覺得不靠譜了......

這就是典型的錯覺，我們認為是合理的、有效的建議，其實並不一定就是有效的，可能只是錯覺。