88、公關跟應對(2/2)
李國豪點點說:「好了,看來找到嫌疑人了,只是就算清楚是誰,我們又沒有證據。更何況就連他怎麼將這些蟑螂老鼠放進來的都不知道。對了,李強經理現在還在彌敦道店那?」
「嗯,李經理跟謝經理都一起去了,那邊有不少之前辦理會員的顧客,在聽到我們衛生不達標的事情後,都吵著要退款,還有的人說最近頭昏腦脹,就是吃了我們李記不衛生的糕點導致的,還要我們賠錢!」
小敏苦著臉。要知道今天是輪到她代班管理店面,發生這種事情,最內疚的就是她了。
另一頭。
李強正在跟謝宏和處理今天的事情。
其實之前李國豪是準備自己親自過來查看一下狀況,在去衛生署諮詢一下的,可是李強考慮到李國豪的年齡問題,可能會讓人擔心,所以便讓他帶著店裡面的人先回了公司。
畢竟這時候糕點店已經被叫暫停營業,人留下了也沒什麼多大的意義。
「剛剛我跟麗的電視台的人打了個招呼,讓他們暫時不要報導這件事情。」謝宏和擦了擦臉頰上的汗水,剛剛他可是好說歹說,才讓麗的電視台新聞頻道的人暫時不播報這條消息。
「就算麗的電視台不播,TVB還是要播放的。」
李強皺著眉頭說:「這次衛生的問題,一定是有人搗鬼,不然衛生署跟TVB的人怎麼可能那麼快就過來了。」
謝宏和氣惱的說:「就算知道是有人搗鬼又怎麼樣!我們才剛在麗的電視台打GG,就被衛生署查出衛生不合格的問題,要求我們所有的門店近期內按照衛生署的規定去執行!」
李強看了一眼對門的榮記餅店。
因為春節各家各戶都要布置年貨,所以他們店門口排的隊伍挺長的。
...
當天,衛生署的人發了一個通知,責令宮廷糕點彌敦道分店,暫停營業,直到衛生達標為止,至於糕點質量問題,他們已經派人將店裡面正在售賣的糕點去了樣本送去檢測了。
這件事情,很快就在TVB午間新聞播了出去。
一時令不少在李記糕點辦理會員的顧客,都很擔心之前自己吃的糕點是否有問題。
下午的時候,不少顧客圍聚在中環店,旺角店,以及彌敦道店門外要求退還辦理會員的錢。
李國豪跟李強商量了一下,決定退款,不過在退款之前,必須申明,本店內的糕點沒有任何的問題,衛生問題也是因為有其他商家看他們店生意好,從中作梗。
事情發酵的越來越嚴重。
考慮到往後的因素,李國豪跟李強商量了一下,決定先報警。
這個事情雖然屬於商業糾紛問題,但利用栽贓等手段打壓對手,已經屬於商業欺詐,或者說是商業惡意競爭會對社會造成不良影響。
雖然不太清楚這個事情警察局是否會立案,但該做的事情還是要去做。
李國豪打了個電話給方劍律師,詢問他這種情況下該怎麼處理。
方劍道:「如果你能找到那個故意往你們店裡面投送這些蟑螂跟老鼠的證據,那麼可以告他。只是按你現在的這種情況,我勸你最好做最壞的打算,畢竟對方做了這種事情,一定會將證據弄乾淨的。」
整個公司因為這次事件開始了危機公關。
不過唯一值得慶幸的事情,那就是這個時候的衛生食品安全方面的意識,大眾還是比較薄弱的,對於他們而言,蟑螂跟老鼠這些東西是經常可以在家裡或者其他飯店看見的。
畢竟這個時候的香江,下水道等基礎建設還不夠完善,滋生蟑螂跟老鼠也是非常常見的事情。