第22章 「友商」的考察（1/2）

vr乃至ar時代到來之前，網購終究是一種數據不夠豐富、需要把用戶體驗極大壓縮的購物模式。

在實體店買一件衣服，用戶可以摸一摸布匹的質料，並且體會紐扣的大小和重量是否搭配、估算出紐扣的材質密度是不是最貼合的。

而在網上買衣服，就只能看款式、賣家效果圖，然後就下單子了。無數細膩而微的因素，都在「模數轉換」的過程中，被「有損壓縮」地省略掉了。

所以，這個時代的網購，註定只是最適合購買那些容易標準化的、性能統計維度比較少的東西。這也是為什麼當年最早的電商都和李囯慶或者傑夫.貝索斯那樣在網上賣書，後來劉強冬又在網上賣3c電子產品。

因為衣服這種不容易標準化的東西，有太多細節做得精緻的供應商，感受到了網絡「簡化」的深深惡意，不能把他們在用戶體驗上做的細節匠心展現出來。所以網上除了名牌和有口碑的名師匠人之外，幾乎買不到好衣服，都是仿版「同款」便宜貨。

手機行業，按說也是3c電子產品的一貫路數。

一個手機有哪些配置，一堆數據就界定出來了，然後就能跟買pc電腦組裝機時代一樣，讓懂行、懂每個零配件售價的「行家」消費者一目了然地估出這台手機該賣多少錢才「最符合性價比」。

按照雷俊的想法，實體體驗店這種東西就沒什麼存在的必要：手機，有啥好體驗的？參數不是都寫得那麼詳細了？難道就是來讓用戶體驗一下屏幕摸起來多麼冰冷順滑？體驗一下手機外殼材質的金屬/陶瓷質感、那股「低調奢華有內涵」？

還是讓用戶實際用手機的高像素攝像頭拍個照、然後用yy網絡科技app部門自研的初代美顏相機瞬間略微美白磨皮一下，讓妹子們驚艷？

這些問題，雷俊當初都不是非常想得通。

但他還是執行了顧誠的決策，花個十幾億，備貨，裝修，在全國範圍內先開100家體驗店。至於體驗店的效果，就留給歷史去證明吧。

且看消費者真的能夠從那些地方「體驗」到什麼。

……

錢塘，西子湖畔，龍翔橋地鐵站口子上，臨湖的凱悅酒店背後。

一座三層的茶色玻璃房，幕牆上貼著一個niconico虛擬歌姬愛醬的兔耳發箍商標。

毫無疑問，這裡就是愛米手機的全球總旗艦店了。

愛醬的代言雖然帶點渣宅氣息，倒也不至於比另一個世界的小米代言形象「米庫」（初音未來）更宅。

正經人多多少少還是有些勇氣走進這家店的。

門外短短兩百米的街道，一直通到湖邊的音樂噴泉，兩旁除了這家愛米旗艦店之外，剩下的五個三層小樓商鋪分別是prada、channal、驢、gucci，以及h&m。

雖然顧誠不知道為什麼h&m這種相對劣等一些的牌子也會把店開在這裡，但人家就是在這裡，他也就懶得多想了——在另一個世界，如今開愛米旗艦店的這個地址，三年後會被蘋果公司占領，用於開設iphone在錢塘的體驗總店。

顧誠當然毫不猶豫地把這個地方買下來了。

作為顧誠的老巢，這裡是誠粉最密集的重災區，旗艦店排隊現象自然也最嚴重。

說好了8點半開門，才早上7點就排到西湖邊了，不知道真相的吃瓜群眾還以為是因為今天五一假期、來看音樂噴泉的外地遊客太多。

「罵了隔壁的，yy真是給人添亂啊，本來黃金周維持遊客秩序就已經夠亂了。」

見到店外的人流把東坡路的步行街都給堵了，上城交警大隊和湖濱派出所的條子們就一陣頭腦發炸。

陳隊和吳所長一碰頭，就面面相覷地苦笑。

他們已經把能調動的警力都拉到這兒來維持秩序了，一大早還是因為擁擠，踩踏傷了三四個遊客。

幸好旗艦店方面有個負責人出來意思了一下，慰問犒勞了一些，才算把這些混公門的人安撫了過去。

吳所長拿人的手短，又聽那個旗艦店的負責人說今天yy電子可能有高層會來暗中視察，他這才抖擻精神，親自帶了幾個條子守著旗艦店後門的vip通道，親自指揮維持秩序。

說不定能近距離看一眼大土豪、混個臉熟呢？

五月的陽光還不算太猛烈，但是大晴天地站在太陽底下幾個小時，也不是什麼好受的事兒。吳所長的人是混派出所的，跟曬慣了的交警又不一樣，加上做了個小官之後漸漸養尊處優，體力也有些不濟——幸好派出所的人多多少少還要親自做事，好歹有點體能。要是到了公-安分局這一級，個個都手無縛雞之力；君不見隔壁滬江某分局，被一個持刀歹徒殺進局裡，都能幹掉6個。

大約早上10點，開店了一個半小時，攔住了幾十波試圖不排隊亂沖vip通道的莫名其妙圍觀者之後，吳所長也有些懈怠了。

「你們幾個盯著，要是有人來視察，趕緊對講機call我。」吳所長擦擦汗，交代了手下的心腹條子一句，就準備去旁邊星巴克歇歇——雖然星巴克這個點兒也要排隊，遊客實在太多了。

「頭兒你放心去吧。」心腹立刻恭敬地拍胸脯表示沒問題。

吳所長正要閃人，遠遠卻看到幾輛豪車停在延安路口子上，然後五六個黑西裝的人擠開人群，東張西望地確認了一番，才護著一個客人擠了過來。

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