第859章 公益之利，在人在己（2/2）

「對！對！往來如雲！」那商人恍然大悟，想了起來，連忙答道。

夏鴻升笑著點了點頭，對眾人說道：「此便是獲利之處了。」

眾人一聽，皆是一愣。片刻之後，又神色各異了。有的依舊茫然，有的卻似乎深思。

「侯爺的意思是，前去渭河公園遊玩之人，皆知渭河公園為大唐皇家酒坊、玻璃坊，茗香居等商戶所出資捐建，使得長安有了一處絕景，百姓有了一個去處。如此一來，所有前去過渭河公園的人，皆感這些商家之恩德，於是願意同其生意。這些商戶通過此舉，被去過渭河公園的百姓口口相傳，大獲名氣，而那些去過渭河公園之人，則皆成其客人矣！這些商家雖花去了六十萬貫的資財，但是所換來的名聲和客官，卻又帶來了遠超六十萬貫的收穫來！」方才的那富態老者眼中一明，立時說道。

夏鴻升兩手一拍，笑道：「老先生果然不愧是商界前輩，眨眼間便看出來了其中的好處。似為長安百姓修建渭河公園這般公益之舉，其利之所在，無非在於四句話名聲聚集眼光，眼光看到形象，形象塑造口碑，口碑換來流量這話諸位可能聽不懂，且待本侯細細說來。所謂名聲，便是一個商戶的名氣，以及百姓對此商戶的評價。所謂人云亦云，三人成虎啊，口口相傳之言，往往最為可怕。傳其好，則人人稱其好，言其壞，則很人人以為壞。人們自然願意去同好的商戶做生意，而不願同壞的商戶打交道。就拿渭河公園來說，那幾家商戶建造了渭河公園，百姓皆可去遊玩，裡面又景致絕佳，遊玩之時，就會念及此乃那幾家商戶所建，才又了這麼個好去處。於是這名聲傳來傳去，就隨著每個到過渭河公園的人的口中傳遍了開來。傳的廣了，名氣就大了。且傳的都是好話，那麼哪怕是第一次聽說這幾家商戶的人，也就會認為這些商戶很好，那麼有了相關的生意的時候，就會先想到這幾家來。這就是名聲。」

眾人似有所明悟，卻又不大清楚，是以都仔細聽著。

夏鴻升繼續說道：「而有了名聲，人們認為這些商戶很好，有了相關的生意的時候，就會先想到這幾家之後，自然就會來打交道了。這時候，就是一家商戶展示自身之形象的時候了。所謂形象，最重要乃是經營之物的好壞，還有對待客人的好壞。經營之物沒有殘缺，沒有瑕疵，一分貨值了收的一分錢，客人就會覺得這家商戶做生意是有良心的，不以次充好，不騙人。而對待客人彬彬有禮，待人接物都做得周到，客人同商戶打交道，覺得舒適，心裡高興。那下回有了生意，自然就還來東西又真又好，招待有禮周到，為何不來？此之所謂商戶形象。」

聽到這裡，已經有不少商戶睜大了眼睛，眼中活泛起來了。

「這個口碑就好理解了。客人在這家商戶買的東西好，受到的招待好。結束這次生意之後，出去說起來，總不會故意去說你不好。每個同這商家打過交道做過生意的人都說你好了，那這家商戶就有了口碑，在旁人心中就得到了信任。客人信任商戶，生意自然就好做，自然就越做越大。就比方說涇陽集上，大老遠的有人從長安跑來，專門等早上去嘗一碗左邊第三家的胡辣湯。為啥？因為他做得地道，好喝的名聲傳出去了，客人來喝過之後，是真的好喝，於是就有了口碑了。口碑一旦立起來，那客人自然是聞風而來，絡繹不絕。」

眾人眼中明晃晃的，顯然是總算明白了夏鴻升的意思。他們自己，也知道涇陽集上左邊第三家的胡辣湯，也都是常客。這麼一比方，要是再不理解，那生意也做不到這麼大了。

卻聽夏鴻升繼續解釋道：「至於最後這流量嘛，呵呵，諸位可理解為客人與商家生意往來之數量。一家商戶有了口碑，就如同那碗胡辣湯一樣，人們皆知其地道好喝，那自然是老客回頭薦新客，新客絡繹成老客。如此循環往復起來，源源不斷，生生不息！這，便是公益之利處所在啊！」

眾人都聽了明白，就開始有些躁動了明白了其中的好處之後，自然就激動了起來。也大抵猜到了夏鴻升的打算了。