第五百五十四章 比爾蓋茨(1/2)
「你們就這樣對待你們的客戶我是你們的高級會員!我命令你們馬上將他們趕出去!」韓國男子沒想到會是這種結果,梗著脖子底氣十足的掏出自己的會員卡在對方眼前晃著,尖著嗓子喊著。
看到男子手中的會員卡,保安面色稍臍,四季酒店,一向秉持顧客就是上帝的遵旨,而這類酒店的高級會員,更是酒店要重點照顧的對象。
他想了想扭頭對政紀幾人說道:「幾位客人,雖然不知道你們之間具體的衝突,不過是你們先動手的,打人是不對的,所以還請幾位向這位先生道歉吧」。
政紀等人沒想到對方竟然會真的因為一張會員卡就偏袒對方,政紀目光微微閃動,慢慢的走出來,靜靜的看著對方說道:「所以,你們就因為一張會員卡,就不問青紅皂白將責任推到了我們這邊?是不是在四季酒店看來,普通顧客就算是再多,也比不上一個你們所謂的「尊貴」的會員?莫非普通客戶就低人一等?美利堅合眾國為之自豪驕傲的平等自由的觀念,在你們這裡就行不通?」
字字驚心,語語傷人無形,猶若晨鐘暮鼓一般的在大廳內響起,政紀的聲音不高,然而卻清晰的在每個人的耳中聽到,周圍的圍觀顧客,一時之間嗡嗡聲響起,顯然是政紀的這一番話讓他們中產生了共鳴,緊接著,竟然有人開始鼓掌,顯然,大多數人站在了政紀的這邊。
保安隊長尤里安顯然沒想到,政紀淡淡的幾句話,將一場小小的爭鬥,竟在三言兩語之間就升級到了會員與客戶之間矛盾的層次,眼看著四周圍過越來越多的指指點點的客人,這讓他一時之間不知道該如何回應。,竟是不由自主的在政紀逼人的眼神之中後退了兩步!
「這位先生說的對!自由,平等,公正,是美國的驕傲,任何組織和個人都無法與之違逆!」這時,一個深厚醇重的聲音在人群中響起,一個三四十歲的中年男子緩緩的走入場中,似乎帶著一種無形的氣質,將眾人的注意力吸引到了他的身上。
「董事長?」經理模樣的男子看到這名男子之後,忍不住顫了一下叫了出來,一聲,將眾人的目光更是聚集在了這個男子身上,一件小事,竟然將四季酒店的董事長引了出來,這是誰都沒想到的。
「這位先生,您好,我是威廉亨利,我代表四季酒店,衷心的表達自己的歉意,顧客不分貴賤,凡是來到我們酒店的都是我們最尊敬的客人,客人有事,我們當然不能袖手旁觀拒之門外,以客人的利益為酒店的利益,客人的糾紛酒店自然也有責無旁貸的調解責任」,名叫威廉亨利的男子竟然對政紀微微鞠了一躬,認真的說道。
「威廉亨利?」政紀面色稍緩,默念了一遍名字,忽然眼角的餘光掃視到了對方鞠躬一瞬間脖子上露出來的一物,金黃色的光芒微微一閃,令他微微一愣,下意識的摸住了口袋中隨身攜帶的「共濟會」代表身份的硬幣,沒錯,剛才一瞬間他捕捉到的,正是代表著「初級督導」的黃金硬幣!
這個名叫威廉亨利的竟然是「共濟會」的初級督導!這是政紀沒有想到的,本以為共濟會是個很神秘的組織,沒想到竟然剛到美國就遇到一名會員,而且這名會員竟然還是四季酒店的董事長!他的心裡忽然有了一絲計較。
「開什麼玩笑!?要我和他們這些普通人一樣?那我還辦什麼會員卡?你知道我每年在你們這裡消費多少嗎?幾百萬!幾百萬美元!你們現在居然為了一個土包子說話!」韓國男子聽到威廉亨利的話,猛地將會員卡摔在地上,翹著令人厭惡的蘭花指說道。
威廉亨利靜靜的看了眼對方,忽然做出了一個令所有人都吃了一驚的決定:「所以,我今天要宣布一件事,從今天起,四季酒店會員制廢除,所有顧客一視同仁!會員充值將按照相應的金額返還!四季酒店,不需要會員制度來營銷!四季酒店將為每一位入住的客戶提供我們最好的服務!哪怕你是身無分文的乞丐!」
「你!你......」威廉這麼一說,讓韓國男子徹底哽在了哪裡,蘭花指指著他一句話也說不出來。
政紀的表情也閃過一絲詫異,他沒想到,自己初來四季酒店,這陰差陽錯的,竟然造成了這樣的一個出乎所有人意料的結果,倒是對於這個董事長威廉亨利,他倒是高看了一眼,做事果斷,絲毫沒有拖泥帶水,這個決定,看似損失了些許會員,可實際上不但從名聲上讓四季酒店更上一層樓,更是將原先沉疴的制度改善。
果然不出他意料的,回報威廉亨利的是圍觀顧客的一陣陣熱烈的掌聲,人們都頻頻點頭,顯然對他這個決定很是擁護,畢竟,誰都不想被區別對待。
「西八,不住了!四季酒店,我金正順記住了!給我走!臭小子,你給我等著,在美國,你最好多長一隻眼,否則我一定叫你好看!」韓國男子也不傻,看到酒店的保安到來,自己再想有什麼動作恐怕也是寡不敵眾,於是猛然一甩手,恨恨的看著政紀說道。
政紀眼中寒光一閃,卻是沒有再說什麼,任由他轉身離開,這裡人太多,他要是動手難免會露出什麼馬腳,今天就算便宜這個出言不遜不知天高地厚的蠢才了!
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