第四百八十三章 這才是真正調研（1/2）

聽著方圓細緻的講解，再看著牆上的《規劃圖》，楚天齊對未來的雙龍谷有了一個直觀的印象。

在未來的規劃中，雙龍谷旅遊景區，將被打造成集旅遊、休閒、美食、娛樂為一體的度假式綜合體。景區第一階段的計劃，是挖掘景區內的幾個待開發景點，興建具有濃郁地方特色的餐廳、農家院，改擴建停車場，豐富商務中心產品結構。這一階段計劃三年完成。

第二階段是打造一批人工景點，提供帳篷、馬匹、馬車等服務。修建篝火台，建造歌廳，配套小型遊樂設施，增加娛樂活動。並開始興建賓館、野營區。這一階段計劃實施兩年。

第三階段，繼續建設賓館、野營區，並新建增加住宿床位，增加提供越野車服務。建設配套大型遊樂設施，修建索道，提供野外體育活動設施和場地。這一階段計劃實施三年。

方圓整個講解，持續了二十多分鐘，然後停下來，坐到了沙發上。楚天齊也跟著坐了回去。

給對方發了一支煙，方圓說道：「剛才圖上反應的，主要是一些硬體設施和配套建設。其實，我們一直都在挖掘人文的東西，打造一個文化的雙龍谷。現在已經挖掘出一些民間傳說、歷史遺刻、文字記載、名人足跡。這些東西有的需要論證，有的正在豐富，當然也需要一些適當的包裝。

但這僅僅是一個開始，這樣的挖掘會一直進行下去。條件允許的話，會採用聲、光、電的現代化手段，對這些珍貴的文物、文化、歷史進行重現。

另外，對於當地民俗、民族傳統，也要進行復原、再現。比如當地具有民族特色的婚禮儀式、流程，比如古代日常生活場景的再現，這些活動既有專職人員演出，也會讓遊客參與。南方有些地區不是在推出大型實景演出嗎？我們這裡也完全可以。」

聽方圓講完，楚天齊忍不住擊掌讚賞：「方董，規劃真是太棒了，我恨不得現在就到八年後，就能看到那恢宏場景，感受那厚重的人文氣息。」

方圓「哈哈」一笑：「過獎了，過獎了，我就當做是鼓勵和期望吧。」說到這裡，他話題一轉，「對於這個規劃，我們完全有信心去實現，也有決心去實現，只是這需要一個過程。在這個過程中，既需要我們的不懈努力，同時也需要一些客觀條件的成熟。比如：剛才說到的大型演出，就需要請名導演、名演員，但這不是一句話的事，也不是花錢就能辦到的。這需要景區有足夠的知名度、足夠的文化吸引力，需要……哎呀，扯的遠啦，還是從當前說起吧。」

方圓吸了兩口煙，面色也凝重起來：「現在，國家旅遊局引入了iso9000標準體系中的原則，制定了《旅遊區（點）質量等級服務標準》。這個標準是國家標準，去年六月份，由國家質量技術監督局正式批准，並以《旅遊區（點）質量等級的劃分與評定》文件名稱頒布。該標準已於去年十月一日起正式實施，由國家旅遊局負責歸口管理。標準的實施，對我們這些旅遊經營企業來說，既是機遇又是挑戰。

依據這個標準，又制定了配套實施細則，細則對服務質量、環境質量、景觀質量、遊客意見都進行評分量化。這裡面有好多環節，需要當地政府或相關部門來完成，如果沒有他們的大力支持和配合，對於有些方面，我們根本沒有辦法達到相應的標準要求。」

覺得方圓說的有些誇大其詞，楚天齊忍不住說道：「方董，這些細則主要就是針對景區的，政府及相關部門需要做的工作內容，應該不是很多吧？」

方圓搖頭嘆息道：「楚科長，這就叫不幹什麼不知什麼的難。乍一看細則，好像都是企業該做的工作，但其實不然。這裡面服務質量、景觀質量可以說完全由企業能做，但環境質量就不是企業完全能夠左右的了。拿環境質量細則中的交通一項來說明，就有『外部交通工具抵達景區的便捷程度』、『依託城鎮抵達旅遊景區的便捷程度』等項目。

這些項目在政府招商引資政策中，都是有明確承諾的，更是寫進了合作協議中，可現在你也看到了，那路況離要求差遠了。至於『直達機場距景區距離』、『高速公路進、出口距景區距離』、『客用航運碼頭距景區距離』等項目，更是零分。另外，當地的空氣品質，更不是我們企業能控制的了。我現在不敢奢望4a級，但總得爭取3a級吧，只是以交通的得分看，連2a都不夠。」

「方董，你說的確實是事實，可是我認為那些畢竟是小項，而且景區標準評定是綜合得分，你完全可以農業不足副業補嘛！可以通過企業的努力，多找補回一些分值，比如標識需要有英文對照，你這裡現在就沒有。比如衛生、制度規範、服務人員用語、景區排污，這些都有很大進步空間的。」說到這裡，楚天齊深有感觸的說，「政府在招商引資時答應的條件，在真正實施時，好多都做的不到位，對企業的運營發展確實產生了很大的影響。」

「哎呀，一聽楚科長的話，就是內行，而且你還講的比較客觀。」方圓讚賞著，然後話題一轉，「招商優惠政策不落實，有的條款又是模稜兩可，在具體實施時還推諉扯皮，這些現象極大的挫傷了企業的積極性，更是動搖了企業的投資信心。

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