第二〇三章 取消他的白金卡（2/2）

姓賈的心想：朋友都叫來了，周圍還圍著一群人，特別是剛剛趕過來一個高個兒的清純美女，他不能退讓啊！

他看到的清純美女是劉田心。

本來領著這個新泡到的女青年來這裡就是為了省點錢，剛才女服務員給的價格的確也很夠意思了。

不過他不能就這麼完了，怎麼也得讓朋友們和那位剛過來的美女知道一下白金會員的牛逼之處。

他假裝斯文地點點頭，對女服務員說到：「我不為難你啊，我跟那哥們說幾句。」

他靠近江山，然後朗聲說到：「我一個月在這裡消費兩萬元，弄了個白金卡，怎麼也得享受點白金的待遇吧？你看這樣吧，後天你們再來，這件我們先穿走了。」

江山氣的夠嗆，邱瑩兒也是不忿，「有錢就了不起啊，總的有個先來後到。」

丁宇從金源那邊走了過去，對著賈先生說到：「要是我們也有白金卡呢。」

兩個寢室的同學們都震驚了，丁宇怎麼誰都認識啊，還有白金卡，有白金卡怎麼不拿出來啊！

「呃。。。，拿出來看看啊！」，賈先生以為丁宇是打抱不平的愣頭青來吹牛的。

丁宇還真沒有白金卡，不過他衝著要過來解釋的女服務員擺了擺手說到：「我拿出來怎樣，你先說說。是不是我們就是先來的白金會員！」

這個姓賈的眼珠一轉，牛哄哄地說到：「那也是我先行使的白金會員特權，你拿出來也沒用。早幹嘛去了，剛才怎麼不說？」

說完，他拿出錢包，從錢包里抽出一張亮銀色的卡片，衝著丁宇晃了晃。

他身後的朋友都在那裡嘿嘿地笑著，對姓賈的男青年的急智表示認同。

丁宇氣樂了，拉著女服務員往裡邊走了幾步，問到：「你們品牌的老客戶？」

「是的，丁總，不好意思啊，我不知道那幾個學生是你朋友。」

丁宇一共給所有品牌的服務員做過三次培訓。

培訓的內容是什麼呢？就是各種場景模擬，刁蠻顧客怎麼處理、遇到買衣服猶豫的顧客該怎麼說等等這些都是後世他在大型商場購物時學來的。

丁宇培訓的目的就是要售貨員提前十幾年實現微笑服務，讓顧客挑出什麼毛病都行，服務態度有毛病，就是不行！

實在難處理的客人最後交給商場商管部就行了。

丁宇跑到裡面試衣間，打了個電話。

不一會，香江團隊的一個老外走了過來。

他是丁宇的秘密武器，所謂外來的和尚好念經，當時香江營銷團隊進駐百貨大樓的時候，丁宇看到這個英籍香江人就眼前一亮，正好這個叫史密斯的老外的職務也符合他的心裡定位，商管部經理，專門處理各種難題。

果然，史密斯一過來，一連串的英文把場上所有的人都鎮住了，不過他裝逼結束後，又用蹩腳的花河普通話說到：「咋地呀，你們有問題就說。」

丁宇在一旁直捂臉，這特麼是跟哪個二混子學的普通話啊。

好在說到商場服務專用術語，史密斯的普通話就流利得多了，「先生，請出示您的白金卡。」

賈先生也被老外唬得一愣一愣的，百貨大樓厲害呀，都雇外國人當商管經理了？

不過他心裡也有底了，得意地把白金卡交給了史密斯。

史密斯看了眼白金卡，嘆了口氣說到：「你們華夏人講究先來後到，我們商場更是懂得這個禮儀，我們國家也有lady first般的紳士情懷。並且白金卡只是享有打折等經濟優惠和白金會員日包場活動，其他情況下我們必須按照傳統的「先到先得」原則來維護商場的秩序。」

姓賈的男青年傻眼了，特麼的老外這麼不給面子?

「我要投訴你！告訴你們總經理，去消協告你。」，賈先生急得吼了起來。

「就是我們總經理通知我來的，你去消協告我可以，我們可以理論。」，史密斯一字一句地說到，「從現在起，你的白金卡被取消了，你消費的商品都可以拿來退貨，我們給你退款，超過15天的欠款，可以按照當地銀行的存款利率退給你多餘的利息。」

我擦，在場的人都震驚了，百貨大樓逆天了啊，還有這麼周到的服務，取消他的白金卡，退他的錢，還給利。。利息，太牛逼了！

好！我現在就退了，我告訴我圈裡的朋友，讓他們都來退白金卡，看你們怎麼辦！

說完姓賈的氣得扭頭就走了！

跟他來的朋友也悻悻地走了，濃妝艷抹的女子把衣服甩下來，扔到旁邊女服務員的身上一扭臉也小跑著追她的情郎去了。

第二更，感謝小兔乖乖萌、富平侯羿嘯的打賞。