第四百八十七章 大吃貨之路（1/2）

熱火朝天的一直聊到中午飯點兒過去，三人就這麼堂而皇之的占著一張桌子，好些顧客都不滿的控訴。

韓大小姐一概露出禮貌但疏遠的笑容，簡單解釋：「那是我們小老闆，在做外賣計劃。」

兩個妹子眼睛一亮，一邊扒飯一邊偷拍方小武，由此可見……那飯真好吃。

西施米飯已經很出名，吃過的客戶都讚不絕口。

質量確實高是一方面，提供軟硬兩種口感則更為關鍵。

別小看這樣一個小小細節，至少提高顧客滿意度20%，一點不誇張。

服務的精髓是什麼？

給顧客選擇，但不給他們太多選擇。

選擇權利很重要，是地位的外在顯示，但選擇太多又會讓顧客煩躁，其中微妙，蘊含著非常深刻的心理學、社會學知識。

服務過領導飯局的應該都有體會，點菜的時候一定要圈定範圍、向領導提供詳實的意見，然後將拍板權交出。

「這個可以」、「那個不錯」，領導就幾句話，既不麻煩又彰顯權威，必是極滿意的。

由大推小，新美大上有很多小店，賣一杯豆漿，不能直接選數量，點進去是「選規格」，兩個選項分別是「加糖」、「不加糖」。

看似多出一道流程，給顧客添麻煩，實際上卻是尊重的精細化服務，比起讓客戶在備註里打字囑咐「加點糖」，這種做法要高明得多。

豆漿加糖與否其實是小節，畢竟便宜。

西施米飯一大碗要20塊錢，附加在高質量特色單品上的選擇權，效果特別拔群。

方小武跟楊名隆、白無雙科普一番這個細節設計，將兩個人唬得一愣一愣的，服到不行。

「小五，說真的，你簡直是為大數據商業而生！」

楊名隆很激動，眼睛鋥亮。

「從數據分析，到應用，再到決策，你完全可以一肩挑啊！數據分析師最需要的就是你這種高屋建瓴的眼光和縝密細緻的思維！」

白無雙小雞啄米似的點頭，崇拜得不要不要的。

「帥啊！小五哥！當初我以為文斌考試穩贏你，孫玲天賦吊打你，現在才特麼知道，原來你才是雲州這一屆最變態的天才！」

兩個大老爺們的好感度蹭蹭往上漲，小五哥既開心又害pia，笑得燦爛又警惕。

「沒什麼，只是心思用到了而已……」

裝逼如風，卻絲毫不帶煙火氣，小五哥現在是功夫大成，根本無需刻意。

忙完的韓希夷正好過來，傲嬌的白他一眼，從他面前擠進裡面座位，毫不見外。

「你們在聊什麼？」

韓希夷的到來讓兩位未來工程師很不自在，楊名隆倒還好，畢竟他姐姐就是大美女，白無雙差點淌哈喇子。

從三個人研究變成四個人研究，進度陡然提速——美女的力量。

說真的，真味西施的數據挖掘大有可為。

所有的顧客都貼著相當共性的幾個標籤——消費能力高、注重品質、年輕新潮、常玩抖音常發微博。

這是最具備價值的一個群體。

他們的數據，意味著茫茫多。

站在真味西施的角度來看，能從中挖掘出來的價值，遠不到實際價值的十分之一，畢竟這就是一家外賣。

但是對於方小武而言，如果這個資料庫真的能夠覆蓋全國各大一二線城市的話，長遠利益無可估量。

最最簡單的一點用途——用於訓練人工智慧的海量數據，原本根本沒地兒找，只能收購那些雜而劣質的冗亂數據，事倍功半。

現在呢？！

實話說，在系統發布解鎖任務以前，方小武根本沒有意識到這一點。

直到現在，跟楊名隆、白無雙碰撞出足夠的靈感火花以後，他才發現，人工智慧的攻略進度，於無聲無息間跨出一大步。

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