第八十三章 出乎預料(2/2)
針對意向客戶可能提出的所有問題,都準備了一套標準模式的答案,招商客服早已把答案背得滾瓜爛熟。
當然,在標準答案的框架內,是可以自由發揮的,每個人的風格不同,或沉穩,或幽默,或熱情。
隔著玻璃門,看到外面一副熱火朝天的景象,王業提起的那顆心總算放了下去。
隨著時間流逝,電話越來越多,最後幾個招商顧問也頂了上去。實在來不及接的電話,只能先記下電話號碼,歉意地對客戶表示過一會再回電話過去。
到中午吃飯時,大家都累得有點虛脫了,但是個個興高采烈,互相討論自己接了多少電話。
「我大致數了一下,上午接了足足十五個電話,而且都很有意向那種!」
「我也是啊,接了十四個電話,有兩個客戶都表示最近要過來公司考察了!」
「你也有客戶要來公司啊,我上午也有兩三個客戶表示要過來公司了。」…………
大家說到最後都感覺有點不可思議,以前每天主動給客戶打電話,一天七八十甚至上百個電話打出去,都沒一兩個願意多說兩句的客戶。大多都是一句「沒興趣,忙著呢!」就把電話掛了,為什麼現在這麼多的客戶主動打電話上門,而且個個都是非常優質的意向客戶。難道這就是王經理的招商模式轉型的結果?
再看向王業的目光,都充滿了信賴和佩服。確實沒法不佩服,大家年齡相同,差不多同時進公司,甚至不少人比王業進公司還早。可是看看現在,別人兩個月時間做了多少事!
兩場招商會簽約客戶三百多,獎金拿了六百多萬,連升三級到部門經理,一手主持的招商模式轉型第一天就取得這麼大的戰果!
對於這種人,大家內心興不起嫉妒的心理。
人的心理就是這樣,對於比自己強一點的人,可能會羨慕嫉妒恨,覺得對方不過是走了狗屎運,自己努努力或者運氣好點也能做到。
可對於比自己強出太多的人,一般人就只會產生崇拜心理,會感覺他好強啊,這種人就是所謂的天才吧,果然不是我所能比的,以後要抱緊他的大腿,跟著這種人才會有前途呀。
偶像就是這麼產生的,能在某一方面強出普通人太多的人,就成為了大家的偶像!
電話鈴聲此起彼伏,午飯時都沒停過,大家只能輪流去吃飯,留下的人繼續加班接電話。
這是自願加班,可不是王業逼著大家加班的。加班的人非但沒有怨言,反而是興高采烈。因為每多接一個電話,可能就會多一個簽約客戶,這可是三千塊呀,沒人會跟錢過不去的。晚吃一會飯沒什麼大不了的,錯過了三千塊獎金,那可就後悔莫及了。
王業看到大家工作熱情這麼高漲,只能做好後勤保障工作,安排公司行政部的人員去採購了一批「喉寶」「薄荷糖」「涼茶」之類的東西,供大家隨意取用。
截止到下班時,王業查看了一下大家匯總來的報表。二十四個招商客服總共接了六百五十多個電話,其中真實意向客戶有五百八十六個。六個招商顧問也接了一百多個電話,意向客戶九十多。
也就是說,招商模式正式轉型的第一天,招商部共收穫潛在意向客戶六百八十多個!
如果後期跟進得當,簽約轉化率能達到百分之五十左右,這就意味著三百五十個左右的簽約店鋪!
用這種新招商模式來和競爭對手搶客戶,簡直就是降維打擊啊,效果竟然如此恐怖,連王業都有點出乎預料!
這麼看來,七個月八百家的目標任務,還是定的太保守了啊……