第16章 絕處逢生(1/2)
小胡板著臉,把紙箱裡的蘋果扒拉著看了一遍,上面幾層的還算好一點,下面的更是完全不能看了。不光是又癟又小,而且大多都壞掉了,這哪是什麼當地特產蘋果,明明就是一箱垃圾!
本來是好心做好事,卻別人當猴耍,這下小胡不能忍了。她把蘋果拍了照,然後登陸美購網,洋洋灑灑寫了一大篇評論,還配上了照片。
她因為下單早,算是最早一批收到貨的,還有很多用戶沒有收到呢。
看到她的評論,很多人將信將疑。
「應該不會吧,美購網還是很有良心的,上次那紅薯不就很好嗎?」
「這個應該是特例吧,我不信每個人收到的都是這樣的殘次品!」
「如果大家都收到這樣的蘋果,這事就鬧大了。」
反正是大部分還不信,畢竟眼見為實耳聽為虛,美購網第一次愛心扶貧搞得還不錯,大家還是願意相信他們的。
但是隨著越來越多的網站用戶收到了蘋果,評論區就開始爆炸了。
「這蘋果是人能吃的嗎,餵豬都不行吧!」
「一箱蘋果,先不說味道如何,能吃的都不超過十個!」
「樓上的運氣不錯,我這一箱一個能吃的都沒有!」
「這是騙子,強烈抗議美購網欺騙消費者,我要求退貨退錢!」
「我也要求退貨退錢!」
……
公司的客服人員發現了事情不對勁,立刻向公司高層反應了這件事情。剛開始只有小胡幾個用戶零散發帖時,還沒引起美購網管理人員的注意,但現在大批用戶的差評反饋,開始讓大家緊張起來。
劉安了解了事情的詳情後,第一反應就是壞了,出大事了!
為了表達公司絕不會在這種公益項目中牟利,美購網和被援助方是實時付帳的,然後美購又做了擔保。
也就是說,網站用戶購買蘋果的錢,早已到了對方的帳戶上,而出了事情,網站卻逃不了干係。因為網站用戶只會來找網站的麻煩,不可能跑去膠東那個縣找果農的麻煩。
劉安當時就驚出了一身冷汗,這可是近兩百斤蘋果,一千萬的貨款啊,如果消費者全部要求退款,美購網都賠不起的!
這個公司,也是剛起步沒多久,才融了天使輪和A輪融資,一共300萬美金,還用掉了很大一部分,現在公司帳上不到五百萬人民幣了。
他立刻抓住採購負責人的肩膀,厲聲說道:「馬上聯繫膠東那邊,問清楚是什麼情況!」
「劉總,我已經和那邊聯繫過了。他們說賣的就是這種蘋果,給我們提供的產品照片上也沒弄虛作假,一樣的東西。而且……而且……」採購負責人哭喪著臉,吞吞吐吐地說道。
「到底而且什麼?快說!」劉安急的頭上都冒汗了。
「而且對方說,一旦售出,概不退貨!」採購負責人咬了咬牙,終於把這壞消息說出來了。
「完了……這是準備好的啊,就是要坑我們……」劉安這下算是明白了,這件事根本不是什麼意外,他們公司是被有心人利用了。
什麼踏馬的「丑蘋果」!明明就是沒有人願意收購的劣質蘋果,根本就不能拿來出售的。
果然是做生意的套路深呀,還是搞技術的比較單純,劉安陷入了深深的悲哀和自責。
眼下美購網就陷入了輿論的泥潭中,不能自拔了。一邊是成千上萬的網站用戶,強烈要求網站方退貨退款。另外一邊,是前些天還在讚美美購網的媒體們,搖身一變,又開始瘋狂地抨擊起美購網來,說是利用廣大民眾的善心,來賺取黑心錢。
天地良心呀,美購網在這中間真的是一分錢沒賺,可是現在沒有人聽美購網的解釋分辨,全是一片指責聲。
劉安雖然是搞技術出身的,對做生意算不上多擅長,但他知道,對於這次的事件,美購網必須負責,不然名聲就徹底臭了,網站也不用搞了。
想負責,最簡單的辦法就是給所有客戶退款,這樣就能挽回網站的聲譽。可是這個辦法,需要真金白銀的掏錢啊,美購網帳上,沒有這麼多錢……
沒有辦法,他只能找到網站的投資方,天使輪投資和A輪投資的風投,結果兩家投資方一看美購眼下的困境,都不在願意再掏錢了。
資本方都是最精明的,他們深知,美購這次絕對要大傷元氣了,就算掏錢幫美購網度過了這次的難關,那也是聲譽大損,再想經營回以前的局面,還不知道要燒多少錢呢。
一句話,投資和回報率不成正比,沒有哪個資方願意做這傻事。有這個錢,還不如重新扶持一家新公司呢!
於是,劉安的美購網就可悲地被資本方拋棄了,兩家風投明確地告訴他,要不就自己解決這個問題,要不就宣布破產吧!
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