第903章 親手放出的魔鬼(1/2)
體育場外,劉晨即將離開時看到了兩個老人在燒紙錢,滿臉悲痛的神色。
蔣曉琦嘆了口氣說:「這是程偉華的父母。」
「程偉華怎麼了?」
劉晨並不知道,蔣曉琦大致說了一遍,不勝唏噓,他還記得那個高談論闊的少年,充滿理想,很有想法,心裡一時很難受。
蔣曉琦道:「擺渡獨霸華夏市場之後,有些事情很肆無忌憚,都是法律的空子,也沒人管得了,其實,若不是劉總您,擺渡也不可能完全占據華夏市場。」
「什麼?」
劉晨這兩年並未太在意擺渡。
「我跟曹蓉討論過,因為霸機內置了擺渡搜索,隨著霸機風靡,擺渡占據了移動搜索市場,谷歌自然無法競爭,最後只好推出華夏市場,一家獨大,又早在美國上市,自然利益為先,股價可漲幅很大呢。」
「這麼說來,還是我當時的一年疏忽放出了一隻魔鬼。」劉晨面色嚴肅地說,皺了皺眉。
「劉總,我不是……那個意思。」
蔣曉琦自覺失言。
在劉晨面前,那股強大的壓迫感,還是讓蔣曉琦很不自在,總是會很緊張。
如果是我放出的魔鬼,那我就要負責再關回去。
三天,劉晨消失了三天。
劉晨回去後,詢問金冬兒交代事情的辦理情況,金冬兒得意道:「在網絡上,就沒有我搞不定的事,都到江海安排住下了,你什麼時候見?」
那就儘快吧。
第一個曾在擺渡營銷過。
「我曾將使用擺渡關鍵詞GG推廣了2年之久,對擺渡有自己的理解。2006年我們的新公司也開通了擺渡關鍵詞GG,後來因沒有任何GG效果,超過1個月因沒有續費被強制封號。」
……
劉晨不是一個偏聽偏信的人,他要實事求是的調查。
「關於擺渡和谷歌,你怎麼看?」
「擺渡沒有谷歌的強力競爭,對待GG客戶已經極度地囂張,我們即使在銀行開設銀行帳戶,也不會因沒錢,帳號被強制關閉。」
接待了幾個曾在網絡上發帖痛罵擺渡的網友之後,劉晨揉了揉眉心。
問金冬兒,「你怎麼看?」
「不作惡,是谷歌的企業宗旨,擺渡對外宣稱的宗旨是:一個偉大的企業;讓人們最平等、便捷地獲取信息,找到所求。但依然被外界稱為:金錢至上、唯利是圖。擺渡的企業宗旨也可以看出僅僅是口號式的,和為民服務、為國爭光、捨己為人等國家式口號沒啥本質的區別。」
「繼續,有更細節點的對比嗎?」
「谷歌以自然搜索結果排名展示為主,GG展示為輔;擺渡以GG展示和自己的產品展示為主,自然搜索結果排名為輔。這一點被業內廣為詬病。」
「嗯。」劉晨聽著邊記錄重點。
「谷歌追求大小公司的均衡發展;擺渡引入蜂巢系統,致使小企業或盈利薄的企業無發展的機會,從而助推大公司和盈利豐厚的坑蒙拐騙的企業獲得高速發展。」
「谷歌以自己的魅力吸引GG客戶;而擺渡採取暴力方式主動攻擊客戶,即採取輪番電話轟炸GG主,最終因不堪其擾無奈成為擺渡客戶。」
劉晨聽完說:「光是這些還不夠,弄個招聘會,挑選幾個從擺渡離職的工程師,我想再聽聽。」
gb雖然從未標榜是多麼龐大的公司,但是在華夏名校學霸之間流傳非常廣,學霸們口中最想去的地方第一名,一旦發布招聘,那都是學霸和技術宅的盛宴,沸騰。
一位西裝筆挺的青年人走了進來,很顯然他能得到面試機會也很詫異,準備得非常充分,從裡到外都是一絲不苟。
gb一直都有盲面的傳統。
劉晨說:「介紹下你自己。」
「面試官好,我曾在擺渡工作過一段時間,就職於擺渡某直銷分公司,任客服崗位,現已從擺渡離職。」
「說一說你所知道的擺渡公司,不要說那些冠冕堂皇的好話,如果擺渡那麼好,我相信你就不會離職了。」
「我眼中的擺渡是一家對客戶非常不友好,唯利是圖,為了錢不擇手段,毫無節操可言的公司。可以說整個擺渡直銷體系的主流價值觀都是扭曲的。擺渡總公司對於直銷分公司及其員工的考核指標主要是客戶的消費完成率,為了錢,基本是沒有一點道德底線。」
劉晨和金冬兒對看一眼,金冬兒道:「當然,也不用為了取悅我們而刻意詆毀,那樣也會對你不利。」
年輕人急了,忙道:「您放心,我自認為還算有點良知,所以覺得有必要說出一點自己所知道的不那麼光彩的一些東西。當然,所有的信息都只限於擺渡直銷體系,也是直接能夠接觸擺渡GG投放的部門,了解最多推廣內幕的部門。」
「繼續說下去。」
「一切都是為了業績。」年輕人說到此,也有點激憤了,想像得到內心的刻骨銘心,「員工及管理層為了業績,明知客戶是做假機票、火車票,照樣給客戶開綠燈,內部的監察部門也睜一隻眼閉一隻眼。曾經我所在的分公司就有一個假機票戶,一天在擺渡消費3萬元,分公司總監和監察部門都知道客戶是做網絡詐騙的,照樣推廣了3個月。」
「而且更加無底線的是某個假車票的客戶被監察查到拒戶之後,所在部門經理主動聯繫詐騙的客戶,協助他換資質在擺渡繼續開戶,繼續危害社會,前後總共開了6個之多。最最極品的是,全公司知道手段不乾淨,居然還讓這種小人在總結會上分享成功的經驗,他們自己還覺得自己很厲害,非常自豪。價值觀之扭曲,從高層到員工,全部都是。」
劉晨面色沉靜,「所以你受不了內心的譴責離職?還有其他的情況嗎?詳細說說。」
小青年心中暗暗得意,看來說的方向正確,他也沒說謊,繼續道:「對客戶不友好,體現的地方就更多了。比方說,為了業績點擊客戶GG,因為完成不了當天的消費任務,經常整個部門建一個群,把客戶的關鍵詞發出來,輪流點擊,沒有一點基本的職業道德。很多客戶不懂後台,都是客戶在幫忙管理,消費不出去怎麼辦,調匹配,私自調整移動比例,多少創業的小公司就死在了他們的手上。」
「當然上面說的還只是基層的小領導,小員工。公司做決策的上層也沒有高尚到哪裡去,突然開放了一個新的匹配模式,默認就開啟了,客戶的消費突然之間就增多了,連自己的員工都不知道。以前GG和正常搜索結果好歹還是分開的,現在搜索和GG都混到一起,基本首屏都是GG。這就是所謂的擺渡的商業產品經理做出來的產品,一切向錢看。」
劉晨沉默不語,擺渡可是華夏號稱最高科技含量的網際網路公司,與谷歌起步相同,05年就在美國上市,被資本綁架的後果就是不惜一切創造華麗的報表嗎?
金冬兒都生氣了,怒道:「繼續說。」
「說到擺渡的無節操,前段時間擺渡推廣本地直通車的手段真是體現的淋漓盡致。各地分公司為了做出好看的數據給總部交差,整個直銷分公司,從總監,到經理,專門組織員工私自修改客戶密碼,用客戶權限進去後台給客戶開通本地直通車,還專門培訓被客戶發現之後的應對話術。反正營業執照之類的資質後台已經有了,沒經過允許拿來用,門頭照片就靠ps,整個公司有組織的造假,不是一兩個員工的個人行為。」
「就沒有客戶投訴嗎?」
「投訴?呵,當然沒有用,客戶推廣的物料是有審核規則,但是實際情況呢?賣假表的不可以推廣高仿手錶之類的詞,但是推廣精仿手錶就給你過。擺渡的技術是可以屏蔽關鍵詞,很多詞後台都審核不通過,但是呢?」
青年說著也激動起來,大聲道:「賭博之類的詞,擺渡系統就是沒有屏蔽,有些不法份子,乘著客服不注意,添加了賭博相關的物料,系統照樣可以審核通過,然後消費一大筆錢,接著監察部門查到,處罰客服,公司還對外表示我們是不可以推廣賭博等違法的業務的。明明你就可以從源頭通過技術解決的問題,就是故意留個漏洞,錢讓公司賺,鍋讓員工背,不要臉。」
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