314.江湖再見（1/2）

在樂園雲音樂發布官方聲明之前，其實知道這款軟體的用戶並不多。

網際網路上的大多數人都懶得思考，既然有一鍵就能登錄的企鵝音樂，幹嘛還要花那麼大功夫去找新的音樂軟體？

沒必要。

所以除了一部分重度音樂愛好者外，樂園雲音樂的知名度，在整個網際網路圈子內還沒那麼高。

頭部音樂軟體瓜分了大量用戶，樂園雲音樂雖然功能強大，算法也同樣出眾，但目前的它依然像個圈地自萌的小眾音樂軟體。

直到顧允下定決心，果斷出手碰瓷企鵝音樂，聞風而動的各大新聞媒體順勢炒作，在高強度的水軍轟炸下，樂園雲音樂狠狠地吃到了不少流量。

以前：樂園雲音樂哪位？

現在：企鵝又抄襲了？去支持一下原創吧。

時間就這樣過了一個星期，企鵝就像是無視了網上的呼聲和樂園雲音樂的官方聲明一般，沒有出手反擊的意思。

看起來，他們似乎是吃了個啞巴虧。

「顧總實在是高啊，這波聲明，無論對方回不回復，我們都贏麻了。」

一星期後，樂園雲音樂的用戶有著巨大的自然增長數，佟坤成在周總結上興奮地向顧允報告。

事實上正是如此，古人有句話說得好，玉器不和瓦罐碰。

樂園雲音樂此刻的體量遠不如企鵝音樂，在這種情況下，就算對方給了回復，反倒是讓樂園雲音樂更加為人周知。

抄不抄重要嗎？

不重要。

重要的是用戶和流量。

網際網路時代，大企業抄死小企業的事情不要太多，後浪在資本的裹挾下能夠輕鬆拍死前浪，甚至明著抄，根本無懼打官司。

這次的企鵝音樂也是如此，它借鑑了樂園雲音樂的新功能後，確實有著短暫的用戶增長和不少好評，集百家之所長，這也是企鵝自古以來的做法。

沒想到的是，樂園雲音樂根本就不怕企鵝抄，他們早就做好了準備。

對於新功能，做好了專利申請的同時，反手一招官方聲明，站在了道德制高點上，打的企鵝不知所措。

怎麼反駁？證據確鑿。

下次還繼續抄嗎？

恐怕是不能了，這家小公司雖然用戶數還不算多，但是背後站著的是樂園集團，實力同樣不菲，最關鍵的是他們有輿論大殺器小桔書，在網際網路上可以說一呼百應。

小公司面對抄襲往往只能無力地打官司申訴，被拖個一年半載，公司經營不善被迫認栽。

但是樂園雲音樂不跟企鵝打官司，選擇直接把證據和專利號發到聲明中，展示給所有熱心且正義的廣大網友，讓大家自由評判。

一傳十、十傳百，這個口碑就出來了。

再搭配樂園雲音樂的社區功能和內容服務，來了就別想走。

畢竟一款產品，好與壞，真正的核心競爭力還是內容。

網際網路野蠻生長的初期，假如雙方的話語權差的不算太懸殊，這依然是一個內容為王的時代。

「顧總，之後的新功能我們還要逐項申請專利嗎？」

在一系列吹捧之後，又一名高管提出了自己的疑問。

「問得好。」

顧允點了點頭，指向周匯報的ppt說道，「數據顯示的已經很清楚了，只要企鵝這邊不回復，估計到下個月，也就是明年，這次事件帶來的新用戶增長就會乏力。」

「馬上十二月底，現在我們要抓緊時間，開發一項新功能，年度音樂報告。」

下面的高管們聽得無比認真。

「就是字面意思，相比企鵝音樂，我們的護城河是什麼？是情感，

是與無數個熱愛音樂人的連結，年度音樂報告，重點就是走心。」

顧允回憶起前世雲音樂，在年底被無數人轉發到朋友圈時候的盛況，有感而發。

小至個人，大至國家，無論什麼行業，每到年底，都需要做一次年度總結，而對過去一年具有重要分析意義的回顧與復盤，就是年度報告。

作為一個職場打工人，年度總結是件很私人的事情，但如果要求寫成報告這種形式，無非是為了聲明強調自己努力奮鬥的成果，以達到升職加薪等其他目的。

《劍來》

所以很多人覺得，年度報告的核心作用，就是表達自我價值。

而面向音樂愛好者的年度報告稍有不同，主體本質上從「以我為本」變成「以你為本」，表達方向也從「個體對外」變成「外對個體」。

此時並非全力傾訴樂園雲音樂有多努力，有多好用，有多迷人，而是通過數據編織的時光通道，幫助用戶回憶起自己使用它的點點滴滴，重拾過去一年的每個關鍵旗標。

顧允想做出來的用戶年度音樂報告更是如此。

不需要各種複雜炫技的報表，只需要溫柔地牽著用戶的手，伴隨著緩緩響起的背景音樂，講述一個只留下他和她私人痕跡的產品故事。

這是來自羅曼蒂克的浪漫，沒有香檳玫瑰，不要香榭落葉，我的一切只屬於你，我的世界只有你，一個人。

只有人性的光輝與情感的交織，才能使樂園雲音樂脫離音樂工具屬性，在用戶人生中占有一點點位置。

「所以，當我們把這個用數據描繪的故事揉碎時，樂園雲音樂用戶年度報告的設計，無非是這三點目的。」

講到新東西，台下的高管們不禁在手上的筆記本瘋狂記錄著。

對於產品，這個年輕的顧總似乎總是有天馬行空的新點子和絕佳的想像力。

「一是回憶過去，是為了觸動用戶對產品的情感記憶點，加深用戶與產品之間的情感紐帶。」

顧允的語速很慢，承載的內容卻很豐富。

用戶所有的情感、時間和精力的投入，都需要在特定時刻得到相同積極的反饋，比如每一次聽到靈魂之音時的酥麻震動，每一次點下喜歡時的細膩過渡，每一次充值時的慶賀歡歌。

而每年結束之期，就是人與產品情感發酵成果的開瓶時刻。

時間是最好的見證者，而年度報告則是最好的表達者，只要有的放失，冰冷理性的數據也可以承載溫淳感性的深情。

產品功能只能滿足用戶需求的輸入和輸出，而產品運營則可以調動用戶的各種情緒，當用戶決定使用產品時，原本就兩情相悅，不談一見鍾情，總會日久生情，記憶烙印同樣屬於用戶運營的一部分。

所以，為了提高人對音樂軟體的粘性和喜愛程度，需要巧借情感的力量。

「二是多樣化設計，是為了促動用戶進行二次分享，提高產品的宣傳曝光度。」

針對個人的年度報告設計，需要設計通用的算法模板和核心數據，覆蓋絕大部分目標用戶群體。

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