第690章 何必在一棵樹上吊死（1/2）
第1443章 何必在一棵樹上吊死
銷售部各組的業務劃分方案推行後，在初期確實引發了一些混亂。人員打散重組、行業劃分調整、工作流程改變……這些都給業務部的日常運作帶來了不小的衝擊。有幾個小組出現了短暫的業績下滑，一些習慣了原有工作模式的員工感到不適應，私下裡抱怨不斷。
但隨著時間的推移，當各組成員逐漸穩定下來，行業劃分也開始顯現出它的優勢。首先就是業務量的顯著增長。由於每個組的成員都選擇了自己擅長的領域，他們的專業性有了不小的進步。在為客戶提供諮詢服務時，能夠更深入地理解行業特點，提出更有針對性的解決方案。
企業諮詢這個行業，恰恰是對專業性要求非常高的。客戶花錢請諮詢公司，不是要聽泛泛而談的大道理，而是希望得到切實可行的專業建議。當業務員們專注在自己熟悉的領域時，他們能夠更快地把握客戶需求，更準確地分析問題，提出的方案也更有說服力。
短短兩個月時間，業務部的整體業績就比去年同期增長了15%。更令人驚喜的是，大客戶的比例明顯提高——那些原本可能因為方案不夠專業而流失的高價值客戶，現在更願意與比安提合作。
其次，細分之後，各組的加班現象明顯降低。此前，絕大多數業務員每個月加班時長都超過三十個小時，趕項目進度時通宵達旦也是習以為常。業務部的燈光經常亮到凌晨兩三點，辦公室里瀰漫著咖啡和外賣的味道。
但現在情況完全不同了。雖然也會加班，但每周的加班總量降低到了人均二十小時以內。最明顯的變化是，晚上九點以後，辦公室里的人就少了一大半。到了十點，基本上只剩下幾個項目經理還在處理緊急事務。
根據財務部的統計，光是電費和加班打車報銷這兩項支出，公司一個月就省了好幾十萬。更不用說，因為加班減少，員工的工作效率和積極性反而提高了——長期熬夜加班的人容易疲勞，思維遲鈍，出錯率也高。現在大家休息得更好，工作時更專注，完成質量自然更高。
當然，改革總是伴隨著陣痛。也有一些業務員因為三次調崗機會都用掉了，沒能進入任何組，被迫調崗或離職。
行業劃分之後，各組成員的專業性都相當高，那些之前靠溜須拍馬混日子的組員立馬就顯形了。在原來的模式下，組長可能還會包庇一下關係好的下屬，但現在各組的成員都是打亂重組的，成員之間也不再有那麼多顧忌，完全憑能力說話。
再加上秦浩盯得很緊，每周都要查看各組的項目進展和成員表現，誰也不敢賭組內成員會不會跟秦浩打小報告。為了自己的前途，也為了整個組的業績，組長們也只能「揮淚斬馬謖」，把那些不適合的人請出團隊。
……
然而，隨著業務量的快速增長，一個新的問題出現了——業務部的人手開始不夠用了。
唐晶每天都要面對堆積如山的項目文件，手下組員的工作量也已經接近飽和。雖然加班時間減少了，但每個人的工作效率都有上限。如果繼續增加工作量，不僅會影響工作質量，還可能導致員工過度疲勞，最終影響團隊穩定性。
按照唐晶的想法，最直接的解決方案就是通過獵頭挖人，擴充團隊規模。她認真做了人員需求分析，制定了詳細的招聘計劃，然後提交給秦浩審批。
但讓她沒想到的是，秦浩直接把她的申請打了回來，還附了一句話：「來我辦公室談談。」
唐晶心裡有些不滿，但還是拿著被打回的文件，來到了秦浩的辦公室。
「秦總，這是業務部的人員需求分析，我認為我們需要立即擴充團隊。」唐晶將文件放在秦浩桌上：「最近業務量增長太快，現有的人手已經不夠用了。如果不增加人手，不僅會影響項目進度，還可能因為工作質量下降而損害公司聲譽。」
秦浩接過文件，快速瀏覽了一遍，然後抬起頭看著唐晶：「我知道業務部最近的業務量激增，你們忙不過來。但是你有沒有想過一個問題——新增加這麼多人手，我們需要付出多少招聘成本？同時我們又要為這些新員工增加多少管理成本？」
他站起身，走到窗邊，背對著唐晶：「獵頭的費用、面試時間、培訓成本、薪資福利……這些加起來是一筆不小的開支。而且新人加入後，還需要一段時間才能完全融入團隊，產生實際效益。這個過程中，老員工要花時間帶新人，工作效率反而可能下降。」
唐晶愣了一下，她確實沒有仔細算過這筆帳。但她還是堅持自己的觀點：「可是如果人手不夠，我們可能無法按時完成項目，或者降低工作質量。這些損失可能比招聘成本更大。」
秦浩轉過身，臉上露出一絲神秘的微笑：「所以，我有個更好的方案——你有沒有想過，把一些不怎麼掙錢的業務外包出去？」
「外包？」唐晶驚訝地看著秦浩，以為自己聽錯了。
「對，外包。」秦浩走回辦公桌前，坐下：「但不是傳統意義上的外包。我們不是要把核心業務外包出去，而是把那些利潤率低、但依然需要投入大量人力的項目，交給專業的合作夥伴來做。」
唐晶感覺自己的思維有點跟不上了。秦浩剛剛對業務部進行了大刀闊斧的改革，現在又要搞什麼業務外包？這變化也太快了吧？
「可是，外包公司很難達到比安提的要求吧？」唐晶提出質疑：「我們的客戶支付高昂的諮詢費，是衝著比安提的品牌和專業能力來的。如果交給外包公司做，萬一質量不過關，砸的是我們自己的招牌。」
秦浩不緊不慢地說：「一開始肯定會有一些難度，需要磨合。不過你也別瞧不起國內這些同行。他們只是思路上還沒完全打開，一旦追上來，不一定就做得比我們差。而且，我們不是完全當甩手掌柜。」
「我的想法是，我們培養一批項目經理，專門負責與外包公司對接。這些項目經理要深度參與項目，把控質量，確保最終交付的成果符合比安提的標準。簡單來說，就是我們把執行層面的工作外包出去，但方案設計、質量把控這些核心環節還是我們自己掌握。」
唐晶陷入了思考。這個思路確實很新穎，如果操作得當，可能真能解決人手不足的問題，同時還能降低成本。
「你好像已經有合適的人選了？」唐晶敏銳地察覺到秦浩話中有話。
秦浩笑了：「聰明。樓下的辰星，準確的說是陳俊生。他的方案我看過，思路清晰，邏輯嚴謹，就算拿到比安提，也是可以作為培訓範本的存在。最關鍵的是，他們的成本比我們要低很多。有些對我們來說不怎麼掙錢的業務，丟給他們做，我們反而能掙錢。」
「說實話，大老闆之所以把弗萊克調回國，很大一部分原因在於，內地分公司每年的業務量都在不斷增長，但是利潤的增長卻遠遠跟不上這個進度。說白了，之前的管理成本太高了，人浮於事，效率低下。」
「上任之前，我就跟大老闆打過保票，一年內利潤增長20%，三年內翻倍。如果做不到，我就主動辭職走人。」
唐晶這才恍然大悟。難怪秦浩剛上任就開始大刀闊斧的改革，原來身上還背負著這麼沉重的壓力。20%的利潤增長，在諮詢行業已經是很高的目標了。三年翻倍，更是難上加難。
但她理解秦浩的做法。在跨國企業，業績就是一切。如果不能創造價值，再有能力的人也會被淘汰。
「好吧。」唐晶深吸一口氣：「我全力配合。但這個外包項目經理的選拔和培訓，可能需要一段時間。」
「放心，我已經讓HR開始準備了。」秦浩笑著說：「第一批外包項目經理的招聘，下周就啟動。我們需要的是既懂業務，又懂管理，還能與外包公司有效溝通的人才。」
……
很快，外包項目經理的內部招聘開啟了。雖然這個職位的待遇和級別要比真正的項目經理低一級，但面對這個千載難逢的升職機會，還是有不少員工通過內部渠道報名。同時，HR也通過獵頭尋找了一批符合要求的外部候選人。
競爭相當激烈。內部員工有熟悉公司文化和流程的優勢，外部候選人則可能帶來新的視角和方法。經過幾輪嚴格的面試，最終有四人通過了選拔——三個是內部員工，一個是外聘。
這四個人都是精挑細選出來的。不僅業務能力過硬，溝通協調能力也很強，能夠同時應對客戶和外包公司的需求。
接下來是密集的培訓。秦浩親自設計了培訓方案，內容包括：外包項目管理流程、質量把控標準、成本控制方法、風險評估與應對等。唐晶也參與其中，分享了她多年項目管理的心得。
經過一個月的培訓，這些外包項目經理正式上崗了。他們的第一個任務，就是與辰星公司對接，開始嘗試第一個外包項目。
起初，合作確實不太順利。辰星習慣了傳統的工作模式，對比安提的高標準和嚴要求有些不適應。溝通上也存在問題——雙方對同一個需求的理解可能完全不一樣。
但秦浩早有準備。他讓外包項目經理每天提交工作日誌，每周召開項目協調會，及時發現問題，及時調整。對於辰星那邊，他讓陳俊生直接負責與比安提對接，確保溝通順暢。
經過一個多月的磨合，雙方的合作逐漸步入正軌。辰星開始理解比安提的工作標準，交付質量明顯提高；比安提這邊也摸清了辰星的工作習慣，溝通效率大大提升。
第一個外包項目成功交付後，客戶反饋良好，完全沒有察覺這個項目有一部分是外包完成的。這讓唐晶鬆了一口氣，也對外包模式有了更多信心。
於是，秦浩開始逐漸把比安提一些利潤率較低的項目交給辰星來做。這些項目雖然利潤不高，但依然需要投入大量人力資源。交給辰星後，比安提可以釋放出這些人力，去承接更多高價值的項目。
當然，這也意味著辰星的業務量激增。陳俊生作為項目負責人，工作量一下子增加了好幾倍。辰星的員工們開始頻繁加班，工作時間越來越長。
……
這天凌晨十二點半，陳俊生滿身疲憊地回到家。他拖著沉重的腳步走進客廳，連開燈的力氣都沒有。
「老公，你回來了？」羅子君穿著睡衣從臥室走出來，看到陳俊生疲憊的樣子，趕緊上前幫他脫掉外套：「怎麼這麼晚啊？累壞了吧？」
陳俊生心裡一暖，覺得妻子還是很體貼的。他勉強笑了笑：「沒事，就是項目有點多，加班晚了點。」
「快去洗個澡，我給你熱杯牛奶。」羅子君溫柔地說。
陳俊生點點頭，把公文包放在沙發上，走向衛生間。等他上完廁所出來時，卻看到羅子君正拿著他的大衣，仔細地翻找著什麼。
陳俊生的心一下子沉了下去。他站在衛生間門口，看著妻子專注翻找的樣子，心裡湧起一股說不出的滋味。
但他沒有發作，而是裝作什麼都沒看見，重新進入衛生間，故意打開水龍頭洗了把臉，然後才出來，還特地按下馬桶抽水。
羅子君聽到聲音，趕緊把大衣掛回衣架，裝作在整理沙發。
「老公，你們公司怎麼最近加班越來越晚了？」羅子君走過來，語氣中帶著擔憂：「每天平兒睡覺前都問我：『爸爸什麼時候回來啊？你都好久沒跟兒子去遊樂園了。』你再這樣下去，兒子都要不認識你了。」
陳俊生感到一陣頭疼。他當然想陪兒子，可是工作實在太多了。他只能敷衍道：「沒辦法，自從辰星跟比安提合作，我們的業務量翻了好幾倍。一個人恨不得當三個人用，加班也是沒辦法的事。」
「比安提？那不是唐晶的公司嗎？你們怎麼跟他們合作了？」
「嗯，是他們把一些項目外包給我們做。」陳俊生敷衍道：「我困了，先去睡了。明天還要早起。」
「哦，好吧。」羅子君看出丈夫不想多談，只能作罷。
等陳俊生去洗澡的工夫，羅子君忍不住拿起手機，給唐晶打了個電話。
電話響了很久才接通，唐晶的聲音聽起來也很疲憊：「喂，子君，這麼晚了什麼事啊？」
「唐晶！你們公司什麼時候開始業務外包了啊？」羅子君一開口就是埋怨：「搞得我們家俊生天天晚上十一二點回家，再這樣下去，他身體怎麼受得了啊？」
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