第三百六十九章 新的方向（2/2）
「沒事。」客服說，「只要沒有過十點，維修師傅都是可以提供上門維修服務的。」
話都說到這個地步了，金霞自然就沒有什麼可擔心的了。
況且這件事情越早解決，金霞才會放心。
隨後，金霞就把他們家的地址告訴了客服。
兩個人回到家後，九點左右便有人敲響了門。
兩人對視一眼，知道這應該是天龍VCD的維修人員來了。
「哪一位？」池嘉茂並沒有急著開門。
門外傳來了一個男聲，「你好，我們是湘南天龍直營店的維修師傅，上門來維修VCD。」
池嘉茂這才打開門，趕緊讓師傅進來。
「大晚上的實在是辛苦你們了。」池嘉茂說。
維修師傅笑著擺了擺手，「公司給了我們錢，這是我們應該做的。」
說這話的時候，維修師傅臉上全是笑容。
池嘉茂不敢耽誤，趕緊把師傅帶到了VCD前。
師傅二話沒說，拿起工具就檢查了起來。
金霞一臉的歉意，「師傅辛苦了，早知道我就明天打這個電話了。」
「沒事的，我應該謝謝你才對。」維修師傅頭也沒抬道。
維修師傅這話，讓金霞十分的意外，「師傅，你這是什麼意思？」
維修師傅哈哈一笑，「就是字面意思，你們打這個電話讓我賺錢了，我當然要感謝你們。」
「師傅這錢賺的挺辛苦的，你們幾點上班的？」金霞忍不住道。
維修師傅頭沒抬，直接回答道：「早上八點就要上班了。」
聽到這個回答，金霞暗暗咋舌。
「師傅，你們這份工資，可真不要拿，早上八點到晚上十點。」金霞說。
維修師傅說：「你就想錯了，我們是五點下班，超過這個時間每干一單，都是有另外補貼的。」
「那你們有底薪嗎？」金霞好奇的問道。
維修師傅趕緊道：「當然有，飛龍工資不錯的。」
金霞兩夫妻聽到這話，十分的驚訝。
「那底薪應該不高吧？」金霞繼續問道。
維修師傅立馬道：「那你就說錯了，我們工資在同行中算是最高的了。」
金霞有點不相信，工資最高，現在還有補貼，這有點不現實。
「師傅，你這不是在吹牛吧？」
聽到金霞這話，維修師傅頓時就不樂意了。
「你去打聽一下就知道了，天龍直營店的工資在這裡絕對是最高的。」
金霞沒有想到，維修師傅反應會這麼大。
不過就目前的情況來看，天龍這邊的工資確實不低。
維修師傅的動作還是很快的，十分鐘不到就把VCD修好了。
看著電視上的畫面，金霞他們十分的高興。
「師傅，太感謝你了。」金霞趕緊道。
維修師傅擺了擺手，「沒事，這是我們應該做的。」
「師傅，我想問一下，如果後面停電的話是不是又會壞？」池嘉茂突然道。
聽到這個問題，金霞覺得有點擔心。
丈夫要是知道了真相，那就麻煩了。
接下來維修師傅的回答，讓金霞徹底放心了。
維修師傅趕緊道：「問題已經解決了，我直接給你們換了新零件，就算以後再遇到停電，這種問題都不會再發生的。」
關於這個問題，其實飛龍總部早就知道了。
這個零件使用了很久，一直都沒出問題。
後面遇到停電後，問題便接二連三的出現。
早在一個星期前，這個問題就已經徹底解決了。
關於電源零件這一塊，天龍直接換了一種材料。
以後再遇到停電的問題，不會再發生這種情況了。
金霞剛好買了後一批沒改款的VCD，就遇到了這種問題。
關於這一點，店員早就跟金霞說清楚了。
現在維修師傅上門，已經把開關零件換成了最新款。
那維修師傅的這個解釋，金霞兩夫妻十分的滿意。
「師父大晚上的辛苦了，拿包煙去抽。」
池嘉茂趕緊從抽屜里拿出一包煙，就要往維修師傅手上塞。
看到這一幕，維修師傅趕緊擺手。
「這我可不能要！」
池嘉茂執意要給，「大晚上的這麼辛苦，算是我的一點心意。」
眼看池嘉茂這麼堅持，維修師傅有點著急了。
「我大晚上來給你修VCD，你可不要害我啊！」
聽到維修師傅這話，金霞頓時就不高興了。
「你說這話是什麼意思啊？我們給你東西，怎麼就害你了？」
維修師傅聽到金霞這話，知道她這是誤會了。
「你們聽我解釋，公司有嚴格的規定，我們上門是絕對不能收任何費用和東西的，被查到的話我會被直接開除的。」
聽到維修師傅這個回答，兩人才知道他們誤會了。
「師傅實在不好意思，沒想到你們公司規矩這麼嚴厲。」
維修師傅見池嘉茂沒再堅持，臉上這才露出了微笑。
「飛龍是個好公司，他們的產品你們放心買就好了。」
「好的，謝謝師傅。」
維修師傅沒再多說，直接就離開了。
「天龍這售後服務，真的是沒話說。」池嘉茂忍不住感慨道。
金霞點了點頭，「你說的沒錯，沒想到這麼晚還能上門維修。」
「哈哈，看來我們之前要買天龍的VCD，這個決定是沒錯的。」池嘉茂說。
金霞點了點頭，「飛龍這個牌子，確實可以。」
經過這麼長一段時間，飛龍的直營店和售後部門，在很多城市都建立了起來。
有直營店的地方，消費者的體驗得到了大大的提升了。
現如今江東附近的幾個大城市，都已經有了飛龍的直營店。
至於售後部門的話，華夏的大城市基本上都有了。
直營店這一塊，祖樂天認為沒有必要太過於著急。
想要把一個直營店經營好，不能說光把它建立起來就行。
招工培訓等一系列的事情，都是需要時間和人力的。
關於直營店的事情，祖樂天早就跟李興文商量過了。
飛龍的直營店，必須要做到高端大氣。
絕對不能跟其他品牌一樣，只是一個單純賣貨的地方。
在飛龍的直營店裡，服務和售後才是這裡的重點。
服務這一塊的話，李興文完全照搬了海底撈的標準。
至於售後的話，更加是一點瑕疵都不能有。
七天之內，只要飛龍的產品出現了問題，直營店這邊就會提供免費更換。
一年之內，產品因為質量問題可以免費上門維修。
產品過了一年的保質期，飛龍這邊照樣會提供上門維修服務。
目的只有一個，那就是讓消費者有非常好的售後體驗。
從目前的情況來看，售後部門的工作進行的相當順利。
體驗過這項服務的消費者，對於飛龍的售後十分的滿意。
江東附近幾個省市，說起飛龍的服務直接豎起了大拇指。
在這一方面，飛龍壓根連個對手都沒有。
售後服務這一塊，消費者在其他國企和外企身上，根本就沒有這麼好的體驗。
消費者對於飛龍的議論，自然引起了媒體的關注。
他們打聽後才知道，飛龍子啊鋪設直營店的同時，還在擴大售後部門。
前段時間的飛龍直營店，開業吸引了很多的目光。
關於這個售後，關注的人其實不多。
在他們看來，售後無非就是上門修個東西。
至於其他的話，他們根本就沒多想。
殊不知李興文要求的這個售後，跟其他企業的售後是不一樣的。
如此厲害的售後，恐怕只有飛龍才能做出來了。
這一點，國內的其他企業根本無法與之相比。
關於售後這一塊，飛龍只是做過一些簡單的介紹。
這樣的宣傳，媒體自然不會太在意。
在他們看來，這無非就是飛龍的自吹自擂。
況且在其他的宣傳門前，這根本算不上什麼。
現在對於飛龍的誇張，那都是消費者主動提出來的。
這麼一種情況，在媒體看來是非常值得深挖的。
最先享用到這種服務的地方，自然是從山。
作為飛龍的總部，這裡的直營店和銷售後部門是最快建立起來的。
陳鴻祺看著手下的匯報，立馬就做了決定。
「趕緊找人去詳細打聽一下，把這個做成一篇專門的報導。」
陳鴻祺認為這件事情報導後，對飛龍是有好處的。
現如今陳鴻祺有如此地位，那完全是靠李興文的幫忙。
現在這件事情能夠幫上飛龍的話，陳鴻祺自然是要出全力的。
手下聽到陳鴻祺的吩咐，不敢耽誤，立馬就去辦這件事情了。
陳鴻祺看著辦公桌上的電話，想跟李興文通個電話。
最後，陳鴻祺還是放棄了。
現如今兩個人的身份地位，已經是天壤之別了。
陳鴻祺不過是一個小小的電視台副台長，李興文已經成為了全國聞名的企業家。
如果沒有特殊的事情，陳鴻祺打電話給李興文，真的不知道要說些什麼。
最後，陳鴻祺決定等這件事情辦好後，再給李興文打電話。
不管怎麼說，兩個人之間的關係肯定是要維持一下的。
這件事情，是一個不錯的契機。
陳鴻祺是怎麼想的，李興文此時並不清楚。
此時的李興文，正在接待剛從外地回來的祖樂天。
為了建立飛龍的直營店，祖樂天外出考察了一段時間。
對於這一段時間的考察，祖樂天回來後自然是要向李興文匯報的。
匯報的主要內容，就是關於直營店的一些選址以及經營方案。
現如今江東周邊幾個大城市，都建立起了飛龍的直營店。
經過這段時間的摸索，祖樂天確立了經營方式。
飛龍直營店的下一步，就是要確立好擴張的方向。
附近幾個直營店的經營，已經有一段時間了。
從結果來看，成績還是相當不錯的。這
幾個地方的消費者，對於飛龍品牌的認可度正在不斷的上升。
有這樣的功勞，一是飛龍直營店的極致服務，二那就是售後部門的售後令人滿意。
自營店和售後部門建立以後，飛龍可以說是如虎添翼。
現在的飛龍，可以說沒有什麼短板了。
看到這些成果，李興文十分的滿意。
現在飛龍的三款產品，辣條，VCD和DVD，銷量絕對是全行業第一。
在這種情況下，飛龍想要繼續擴展的話，最好的辦法就是生產出新的產品。
這件事情，到時候要跟羅陽華好好聊一聊。
作為飛龍的大管家，這件事情必須讓羅陽華知道。
至於現在的話，還是先聊一下直營店的事情。
經過這段時間的運行，如何建設一個好的直營店，祖樂天可以說相當的有經驗了。
按照李興文之前的意思，直營店是要全國一起鋪展開來的。
在外面考察一圈回來的祖樂天，認為這個決定太過於激進了。
祖樂天這次回來找李興文，就是想好好的跟李興文聊一下這件事情。
全國上下一起建設直營店的話，這多少有點困難。
更為重要的是，這樣無法保證直營店的質量和服務。
聽完祖樂天的擔憂後，李興文微微一笑。
「我想你是誤會我的意思了，我說的全國性推廣，是分階段，分區域進行的。」李興文說。
祖樂天趕緊道：「能具體說一下你的想法嗎？」
關於這件事情，李興文只是提了一個大致的方案。
祖樂天接手之後，沒有急著聽李興文的詳細方案。
這樣的事情，祖樂天認為還得有屬於自己的看法。
最好的辦法，那就是先做個實驗，好好的了解一下市場。
在這種情況下，祖樂天提出要外出考察。
對於祖樂天的這個要求，李興文自然是滿口答應。
只有對市場足夠的了解，直營店這件事情才能做好。
經過這段時間的努力，祖樂天可以說不負所托。
對於整個市場環境，他都有著足夠的了解。
有了充足的了解，祖樂天就有發言權了。
如果按照李興文的要求，這明顯是不現實的。
祖樂天根據他的調查，重新做了一份方案出來。
飛龍的直營店，完全可以以飛龍總部為中心，慢慢的向外擴散。
這樣一來的話，就會穩妥很多。
「其實很簡單，一線城市的直營店必須一起建立起來，接下來就是二，三線城市。」李興文說。
聽完李興文這話，祖樂天眉頭微微一皺。
「這跟你之前的方案有什麼不一樣嗎？」
李興文說：「VCD和DVD的消費者，經濟條件肯定是比較好的，大城市就是我們的重要陣地。
大城市搞定之後，恰好二三線城市的消費者，就有錢消費VCD和DVD了，我們再來鋪，展開來就非常的適合。」
聽完李興文這段話，祖樂天眼睛頓時亮了起來。
「原來你是這麼一個想法，我完全明白了。」祖樂天立馬道。
李興文點點頭，「錢這點不用擔心，我要在最快的時間裡，看到成效。」
「你放心好了。」祖樂天立馬答應了下來，「我儘快跟杜天意商量，看這件事情怎麼辦最好。」
李興文擺了擺手，「過程我不在乎，我只看結果。」
對於這樣的事情，李興文知道必須放權。
如果祖樂天沒有足夠的權利，這件事情是辦不好的。
李興文如此的信任，祖樂天心裡很感動。
「你放心，我絕對不會讓你失望的。」
方案定下來之後，祖樂天就直接離開。
現在的祖樂天只有一個想法，那就是儘快把這件事情做好。
不管怎麼說，這對他來說都是一個考驗。
如果能夠把這件事情做，祖樂天相信他以後不管做什麼，都是有底氣的。
祖樂天離開後，李興文便把羅陽華叫了過來。
現如今的飛龍，每一項產品的發展都已經上了正軌。
接下來，要考慮新的產品和產業。
一家企業想要持續發展，光靠一，兩款產品是不現實的。
只有多面開花，才能保證企業的快速發展。
羅陽華正在準備年會的事情，聽到李興文叫他，立馬就放下了手中的事情。
「李總，您找我？」羅陽華進辦公室後，直接問道。
李興文問道：「上次我們不是對外宣傳，要援助一些民族企業嗎？這件事情進行的怎麼樣？」
一上來，李興文並沒有急著說新產業的事情。
聽到這個問題，羅陽華臉上露出一絲苦笑。
「李總，這件事情沒你想的那麼容易。」
李興文眉頭微微一皺，這件事情難道出了什麼意外？
要知道現在阻礙民族企業發展的，大部分原因就是資金。
飛龍願意提供資金，按理來說是一件大好事才對。
現在羅陽華說辦不成，這自然讓李興文感到不解。
羅陽華解釋道：「這個消息傳出去之後，有不少民族企業來申請援助，可是他們都不怎麼靠譜。」
對於這件事情，羅陽華自然是贊同的。
現在飛龍發展起來了，幫一下同胞是應該。
讓羅陽華沒有� ��到的是，這些來申請援助的民族企業，跟他預想差的太遠。
首先就是產品這一塊，羅陽華是真的沒有看到什麼值得投資的產品。
還有一點，那就是民族企業的領導人，想法太多，過於自大，很少有腳踏實地的。
衝著這兩點，根本就沒有符合羅陽華條件的公司。
李興文聽完之後，算是明白怎麼一回事。
「前來申請的公司資料都還在吧？」李興文問道。
羅陽華點了點頭，「資料還在我那裡，等一下我送過來。」
「還有一件事，對於飛龍接下來的發展，你有什麼看法？」李興文問道。
羅陽華微微一愣，沒想到李興文再次提起了這件事。
想當初在總結大會上，李興文對於這個問題說的很明白。
飛龍接下來的發展方向，就是海外市場。
李興文再次提起這件事情，讓羅陽華有點不明白。
「李總，飛龍接下來的方向不是海外市場？」
聽到羅陽華這個問題，李興文知道他這是誤會了。
李興文說：「我說的不是市場，是產品方面。」
聽到李興文的這個解釋，羅陽華立馬就反應了過來。
「李總，你是想開發新產品？」
李興文笑著點了點頭，「沒錯，我就是這個意思。」
羅陽華眉頭微微一皺，「不知道李總想開發哪一方面的產品？」
現如今的飛龍，食品方面有辣條，家電方面有VCD和DVD。
這兩個方向，羅陽華一時有點難以選擇。
羅陽華想知道李興文的態度，才好回答接下來的問題。