第220章 就因為兩塊錢，起訴了一個餐飲業巨頭？（2/2）

簡直想都不敢想啊。

無數人感到意外且驚喜，然後滿懷期待的點開了姜白的最新視頻。

……

東海市，川辣子火鍋店，一個靠窗的位置。

餐桌中央，麻辣鍋底咕嘟咕嘟冒著泡，裡面還有一些已經煮爛了的肉和菜在浮浮沉沉不斷翻滾。

允姐和季小萌面對面坐著，都慵懶的靠著座椅，摸著微微隆起的小腹，一下都不想動彈了。

沒辦法，姜白的視頻不但解壓，而且下飯。

在吃飯前，兩人剛好看到判決結果那期視頻，心情舒坦之下，還加了兩份牛肚。

「嗚嗚嗚，辛苦減肥一個月，一頓火鍋回到解放前……」季小萌癟著嘴，看著桌子上那一個個清空了的盤子，心裡充滿了負罪感。

允姐嬌憨的打了個飽嗝，笑盈盈的說道：「吃都吃了，就別想那麼多啦，大不了再努力減肥一個月，我們一起，互相監督。」

「嗯嗯！我一定要瘦成一道閃電！」

季小萌重重點頭，隨後向著對面的允姐說道：「允姐姐，我們走吧，去買衣服，正好消消食。」

「好……」

允姐螓首輕點，便拿起手機準備付款。

結果卻看到了某短up主更新的提示。

「g？」

「又更新了？」

允姐眨了眨眼，打開了逗音。

果然看到一條新鮮出爐的視頻――《兩塊錢的餐巾紙背後的侵權行為（上）》

見狀，季小萌跑過來坐在允姐旁邊，摟著她的腰靠在一起，兩人便看起了視頻。

視頻開頭，依舊是那熟悉的狗頭，熟悉的開場白。

接著進入正題。

「不知道從什麼時候開始，很多餐廳都莫名其妙多出了一些奇奇怪怪的收費項目：餐位費、茶水費、餐具費、餐巾紙……」

「而且越是高檔的餐廳，這些收費項目出現的機率越大，反倒是一些路邊攤和小飯店很少見。」

「可能很多人都沒當回事，多了也就三五塊而已，但大家有沒有想過一個問題，這些東西，究竟是你主動要求餐廳提供的呢，還是餐廳單方面替你做主，給你提供的有償服務？」

看到這裡，允姐和季小萌對視一眼，目光都有些怪異。

這家川辣子火鍋店她們經常光顧，每次結帳的時候，帳單最後都會有一項餐巾紙收費2元。

這家火鍋店採用的是小程序線上點餐，在選擇了鍋底、食材之後，購物車裡會自動加入「餐巾紙」這個選項，而且還不能取消……

也就是說，如果你想在這家店裡吃飯，就必須買一盒兩塊錢的餐巾紙。

否則連下單都下不了。

不過允姐和季小萌一直以來也沒當回事兒。

一來，餐巾紙確實不貴。

二來，吃火鍋，尤其是麻辣鍋底，真的很費紙巾，懂的都懂。而火鍋店提供的這一盒餐巾紙，不僅質量好，而且量也大，確實是可以很大程度上解決客人的難題。

可現在回過頭來想想，貌似火鍋店確實是在未經同意的情況下，私自提供了餐巾紙，甚至是「強迫」提供，因為你下單就會自動添加餐巾紙到購物車，還沒辦法取消。

這不就是捆綁消費，強制消費麼？

這麼一想的話，好像真的有點不太對勁啊。

視頻繼續播放。

「昨天，我和幾個朋友在小和家餐廳吃飯，這裡要說一句，這家的飯菜還是挺好吃的，我們也吃的很開心。」

「可是在結帳的時候，我卻發現帳單最後一行多了一個項目，餐巾紙一盒，費用是兩元。」

視頻畫面中出現了一個帳單截圖，其中最下面一行被紅色線條圈了出來――「餐巾紙 1盒 200」

截圖停留一兩秒後漸漸隱去，姜白繼續闡述著：

「可問題來了，我們自始至終都沒有向餐廳主動要過餐巾紙，那餐巾紙是本來就在桌子上放著的，而且我們也從來沒有動過，甚至連一滴菜汁都沒有掉上去，沒道理向我們收費啊。」

「我向餐廳提出質疑，可好說歹說，對方就是拒絕取消這個收費項目，態度很強硬。」

「說自動提供有償餐巾紙，是總公司定下的規定。」

「各位，你們說說，這事兒合理麼？」

對啊，這事兒合理麼？

相信視頻看到這裡，已經有不少人開始沉思起來了。

至少，允姐和季小萌就覺得，川辣子火鍋店強行添加餐巾紙到購物車裡，這種做法就很不合理！

「我跟店長據理力爭，但對方始終以公司規定為由，拒絕取消餐巾紙收費。」

「我也不想因為這個爭執，影響到其他就餐的客人，所以最終還是按照帳單付了錢，但這個事情肯定不算完。」

「今天上午，我去諮詢了羅大狀，他告訴我，餐廳的做法，已經違反了消費者權益保護法，反不正當競爭法和民法典，侵犯了消費者的自主選擇權和公平交易權。」

「我們倆一合計，一紙訴狀把小和家告上了法庭。」

畫面中出現了立案回執。

被告方赫然是「小和家餐飲有限責任公司」！

允姐美眸中閃過一絲詫異。

小和家，是非常有名的連鎖餐飲品牌，東海也有好幾家分店，據說這個品牌在全國餐飲品牌裡面，都能排進前十呢。

這可是個真正的龐然大物啊。

姜白竟然，就因為兩塊錢，起訴了一個餐飲業巨頭？

這太瘋狂了吧！

不過，不得不說，這種做法，真的很姜白。

「看到這裡或許有人會說，不就是兩塊錢的餐巾紙嗎，你用就用了，沒用的話帶回家就好了呀，又沒有什麼損失，至於這麼上綱上線？」

「對此我想說，至於！」

「這個事情跟錢多錢少無關，這是我作為消費者的權益！正當權益！受法律保護的正當權益！」

「權益，不是從天而降的，是需要爭取的。以前沒有人爭取，所以某些商家才會理直氣壯的這樣去做，甚至變本加厲！」

「在此我斗膽化用某位維新志士的話，各方維權無有不奮勇當先者，今消費者維權，奮勇當先，自我輩始！」

「後續進展，請大家持續關注。」

「e！」

視頻結束了。

「哇塞！姜白也太勇了吧，居然真的把一個餐飲業巨頭起訴了！？」

季小萌震驚不已。

允姐抿著紅唇想了想，拿出手機掃碼打開小程序，把費用支付了。

隨後拉著季小萌的手走出火鍋店。

並撥通了12315消費者舉報熱線：「餵你好，我想舉報……」

川辣子火鍋店的行為，除了違反消費者權益保護法，反不正當競爭法和民法典有關規定之外，還違反了《電子商務法》。

《電子商務法》明確規定：電子商務經營者搭售商品或者服務，應當以顯著方式提醒消費者注意，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。

火鍋店採用二維碼線上點單的方式，強行搭配「餐巾紙」作為默認選項，且無法取消和修改，這就是違反了電子商務法的相關規定。

以前一直沒在意，但這次，允姐要向姜白學習，也來較個真兒。

雖然不會去起訴，但至少，打個舉報電話還是沒問題的。

……

與此同時。

粵省，廣市。

小和家餐飲有限責任公司總部大樓，三十三樓，董事長辦公室。

年過五旬的董事長姚建忠坐在老闆椅上，臉上帶著淡淡的笑容，正在查看各區域負責人遞交上來的報表。

從報表來看，這一季度的盈利情況明顯比上一季度更好！

這是個好消息啊。

小和家幾乎是姚建忠白手起家幹起來的，在零幾年的時候，還只是個小作坊。

三年完成原始積累，五年逐漸步入正軌。

接下來的十幾年裡，幾乎是一路高歌猛進，展翅騰飛。

發展為如今的餐飲業巨頭！

作為領軍人物的姚建忠，絕對算得上是一個傳奇人物。

雖然他已經過了不惑之年，但鬥志正盛，而且很有野心，還想帶領小和家再往上沖一衝。

為此，他定下了「三年崛起，五年騰飛」的發展計劃，現在正好在第三個年頭，目前看來，極有可能會超額完成既定目標。

姚建忠自然是心情大好。

就在此時，敲門聲響起。

「進。」

隨後，一個穿著職業裝，留著大波浪，身材氣質俱佳的女人走了進來。

她是小和家公關部經理，叫做韓冰。

「董事長，我們似乎被起訴了。」

韓冰手裡拿著一個平板，走到辦公桌前。

「被起訴？我沒收到傳票啊，怎麼回事？」姚建忠微微一愣。

「起訴我們的是一個逗音網紅，傳票估計過兩天會送到，他先把相關視頻發出來了。」

「這個網紅最近挺火，視頻熱度也高，可能會引發不太好的輿情，董事長您先看下這個視頻吧。」

說著，韓冰雙手拿著平板送到姚建忠面前。

其實很多大公司根本不怕起訴。

通過企查查之類的軟體隨便查一個大公司，都能看到幾十條甚至數百條跟這家公司有關的法律訴訟。

哪個大公司不是一堆官司纏身？

但你看他們怕嗎？

呵呵……

龐大又專業的法務團隊難道是吃乾飯的？

這些「訟棍」分分鐘就能想出一萬種辦法來應對訴訟。

相比之下，大公司更加在意的，是輿論！

為什麼很多人遭到不法侵害又沒辦法跟對方抗衡的時候，會選擇找媒體介入呢？

原因就在這裡。

輿論監督，很多時候都可以作為一條切實可行的維權途徑。

尤其是大公司，更加愛惜羽毛，不願意看到網上出現太多負面新聞，不願意網上出現不好的輿論風向。

所以在看到視頻的時候，韓冰才會重視起來。

否則被起訴這種「小事」，根本都不會驚動董事長。

姚建忠靠坐在老闆椅上，雙手捧著平板看起了視頻。

他雖然沒有太關注網絡，但看得出來，這個叫做「姜白」的up主確實熱度挺高的。

視頻才發布還不到半個小時，就已經有幾十萬點讚了。

視頻內容嘛倒是挺簡單，就是說他在小和家一個分店就餐，結果被迫支付了一盒餐巾紙的錢。

姚建忠靜靜地看著，面無表情。

商場浮沉幾十年，他早就練就了喜怒不顯於色的技能。

而且說實在話，以姚建忠的段位和身價，一個小小的網紅，一個毫不起眼的官司，真的很難引起他的重視。

很快，幾分鐘的視頻看完了。

姚建忠的表情終於發生了點變化，顯得有些怪異。

「這個叫姜白的，真的把公司起訴了？」

韓冰連忙道：「我看他貼出了立案回執，應該不會有假。而且這個人是出了名的一根筋，經常會因為一些雞毛蒜皮的小事發起訴訟。他確實是能幹出這種事情的人。」

「嗯。」

姚建忠緩緩點頭。

心裡多少有點不舒服。

在他看來，這個姜白完全就是以「維權」為名，行「找茬」之實。

這不是沒事找事麼？

餐廳貼心為你們提供餐巾紙，這是本著客戶至上的原則，是為客戶提供便利啊，這你都能去法院起訴，這難道不是純純有病？

還是那句話，屁股決定腦袋，位置決定想法。

總不能要求小和家創始人、董事長姚建忠，站在姜白的角度去思考問題吧？

姚建忠眉頭微皺，隨手打開了視頻評論區。

看到上面幾條熱門評論後，不由得微微一笑。

【車友車行：不是，我以前還挺喜歡姜白的，可他這次做的事情，真的讓我難以理解。這是魔怔了嗎？這都要較真？人家餐廳提供餐巾紙，那也是為客戶著想啊，這難道不是應該值得肯定的服務態度嗎？而且說實話，就為了兩塊錢一盒的餐巾紙去起訴人家大公司，你咋想的啊？】

【不一樣的煙火：真心覺得沒必要，餐巾紙你沒有使用或者沒有用完，可以帶回家去啊。我在小和家吃過飯，他們家的餐巾紙質量真心不錯，對得起兩塊錢一盒這個加錢，不虧，真的。】

【蹦恰恰：大家都散了吧，up主已經變了，他現在為了維持自己的較真人設，已經有點喪心病狂了，居然開始碰瓷知名餐飲品牌，唉……】

【老朱聊餐飲：業內人士，不請自來。其實餐廳提供有償餐巾紙完全可以理解，造紙要消耗木材大家都知道，如果餐巾紙是免費的，很多人用起來會比較浪費，如果收費呢，可以有效減少浪費紙張的情況。從某種程度來說，這種規定，有利於保護生態環境，應該大力支持。up主這樣旗幟鮮明的唱反調，恕我直言，真的不可取。】

－－－－－－題外話－－－－－－

感謝幾十年的老書蟲啊、菜弟弟打賞~