第257章 這樣的廣告,不接!(2/2)
我們公司,必須要求每個員工都要有相關的職業操守,遵紀守法,以用戶為導向,之後才是服務客戶。
滿足了用戶需求,公司的服務口碑和網站流量起來了,會有很多客戶不請自來,這就是網際網路平台的價值。
我們是國內第一家,也是目前惟一的一家同城生活應用類網站啊,我們自己首先要有自信。
當我們發展到全國化的布局,比如每一個百萬左右人口的城市都有我們的直營機構了,可能我們一年的經營流水都能有幾十個億了。
我們如果不能規範發展,以專業與服務口碑取勝,那51同城永遠都不可能發展到這樣的程度……」
賀廣文道:「我同意高陽的看法,做網際網路,服務口碑和公司形象非常重要,一旦有負面纏身,崩起來也非常快,我們不能貪圖這樣的灰色利益。」
賀廣文是理工男,說話向來直率。
晉揚點點頭:「好吧,那我們就規範下來,我考慮的,也是公司的運營和現金流需求。」
高陽笑道:「放心吧,我說過的,我會保障公司運營的資金需求。」
陳森也笑道:「放心吧,晉揚,公司現在已經產生現金流了,若涵不是剛幫助公司大賺了220萬嗎,我們的資金撐得住的。」
高陽想,再過幾個月,當公司的股票帳戶,突然又賺出幾百萬,晉揚只怕就會傻掉了。
就憑著投進股市那400萬資金,不斷滾雪球出來,再加上網站現金流不斷增強,以後,根本就不需要股東再投資金進來了。
高陽又問:「51同城現在的註冊商家已經過4000家了,其中房產中介公司有多少家?」
方建道:「房產中介公司,大大小小的,有接近500家了吧。」
高陽又問:「這些房產中介,註冊時是否都有營業執照,是否都在房管部門登記備案了?」
方建道:「我們平台在開放商家註冊時,有營業執照的要求,至於中介公司是否有備案,就不清楚了。」
列席會議的悅居公司總經理張苗道:「高總,京城的房產中介公司,遍街都是,真正在房管部門有備案的,其實不多的。有些小公司,其實就是個體戶,夫妻店,甚至只有一家門店。」
高陽又問:「那我們網站是否接到過用戶相關投訴,比如假房源或黑中介什麼的?」
方建道:「有投訴,很少,只是個別現象,到目前只有兩例。」
高陽道:「兩例也不行,說明有問題了,我們必須想辦法,篩選正規的商家出來,剔除掉坑蒙拐騙的商家,平台不能為這樣的商家背鍋。」
方建道:「這件事,不大容易做啊。」
高陽道:「其實,也不麻煩,就先從房產中介入手,一家一家去梳理,在管理部門有備案的商家,我們就在平台上給它加個標誌,比如加個v什麼的,並且註明這是在相關部門有登記備案的正規商家。
另外,其他商家加不了v,我們也要向用戶申明,用戶與商家之間的經濟往來,51同城沒有參與,沒有收取任何費用,商家的行為與平台無關。
網站要去認證註冊商家的相關資質,像被用戶投訴的商家,先給他封掉再說。
這件事,必須要去做,工作量雖然很大,也必須要做,先從房產中介這個行業做起,對註冊商家全部進行梳理。
如果有必要,成立一個部門去做這件事都行。
這件事做好了,基本杜絕商家利用咱們這個平台坑蒙拐騙,我們才能夠向個人業主開放註冊。
之後,才可能針對註冊會員的商家,收取一定的服務費用。
51同城立足於京城,也是我們公司探索運營模式,建立運營管理規範,打牢基礎的時期。
我們不要怕麻煩,只有做到這種程度,我們才會真正贏得用戶,無懼任何競爭對手。
之後,才有向全國其他區域擴張的基礎。
否則,運營不規範,管理跟不上,一開始擴張,可能馬上就亂了。」
方建道:「對,確實該這樣做,基礎必須要打牢,我們現在為此付出的努力越多,將來的回報就越高……」