第六十一章 平安無事（1/2）

標準化。

這就是高凡給高逸平開出的藥方。

「爸，你看過西沙海戰的電影吧？裡面的海軍開船的時候，有這樣的對話，艦長說『左五度』，輪機手要回答『左五度明白』，你知道為什麼要這樣回答嗎？」

高凡循循善誘。

高逸平點頭：「這個我懂，我們過去也有這樣的應答要求，工段長下一個指令，操作工一邊操作一邊要重複這個指令。不過，後來大家覺得麻煩，就沒搞下去了。」

「那麼，你覺得應該這樣應答嗎？」

「還是應該的。操作工應答一句，一是能夠確保沒有聽錯指令，二是嘴裡念一遍的時候，手上的操作不容易出錯。此外，有時候可能工段長自己喊錯了口令，聽到操作工重複，他也更容易發現自己的錯誤。」

「對頭對頭。」高凡來了句川味普，然後恨鐵不成鋼地問道：「既然你們都知道這種應答有好處，為什麼不搞下去呢？」

高逸平說：「因為其實出問題的時候也不多，大家這樣應答，絕大多數時候都沒什麼作用。車間裡大家都是互相認識的，成天這樣一喊一答，覺得太形式化了，慢慢地就沒人執行了。」

高凡說：「這就是問題所在了。管理制度中的每一項要求，都是前人付出了血的代價總結出來的。嚴格執行這些要求，大多數時候看起來是多餘的，但在關鍵時候就可以避免嚴重的事故。

「這就像車間裡的滅火器一樣，可能車間十年八年都沒起過火，但滅火器是必須存在的。因為萬一失火，你找不到滅火器就會造成嚴重的損失。」

「你說的有理。」高逸平點點頭，「有些規定，的確是得恢復了。」

「光恢復原有的規定還不夠。咱們原來的規定，依然是很粗糙的。這些年，國外在生產管理方面有很多先進經驗，我們可以借鑑過來。比如說，各個崗位要建立『零報告』制度，這是避免出現嚴重事故的有效手段。」

「什麼叫『零報告』制度？」

「化肥廠的很多崗位，都是監控設備運轉情況的。如果設備出現異常，操作工就要進行操作。但如果設備沒有異常，操作工就無事可幹了。那麼問題就來了，如果某個操作工沒有做某項操作，這是因為沒有出現異常，還是因為他睡覺了，沒有注意到設備異常。你能知道嗎？」

高逸平搖搖頭。其實高凡說的這種情況，要想檢查還是能夠查出來的，只是高逸平不想和高凡去糾纏這個問題，他想聽聽高凡有什麼高見。

高凡說：「零報告制度，就是要求操作工每隔一段時間必須填寫一次設備運轉情況登記表，即使沒有異常也要記錄。如果有可能的話，甚至可以讓操作工每隔一段時間就給調度打一個電話，報告設備沒有異常。」

說這話的時候，他開始懷念後世的移動網際網路了。在後世，操作工需要定時對設備情況進行拍照留痕，想偷懶都難。當然，如果能夠在每個崗位都加上攝像頭，就更理想了。

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