第 23 章 社交工程師（2/2）

在頁面的最底欄，肖恩看見了他的名字和聯繫郵箱：

伯格曼

Bergman07_4587@éLé

肖恩立刻用這個郵箱+一串隨機密碼往內網入口試了試——但提示「此帳號未註冊」。

好吧，對外郵箱和內部使用郵箱的域名不是同一個，這很正常。

接著，肖恩拿出了自己的壞事專用手機，撥通了艾利岡客服電話。

「喂，您好。」電話那頭傳來了一個溫和的女聲。

「您……您好！」肖恩掐著嗓子，這讓他的聲音聽起來既靦腆又禮貌，「我有些問題想問您……可能會占用您一些時間，不知道可不可以。」

電話另一頭的女人笑了，「當然可以，您是誰？我有什麼可以幫到您？」

「我是第十五中學的學生路易，正在準備我文學課作業，一篇短篇小說……呃，裡面有一些關於奢侈品店的細節，我希望我能確保它們是真實的，不會讓內行讀起來出戲……但我身邊實在沒有這方面的朋友，所以就打了這個電話……」

「您可以光顧我們任何一個線下門店，」電話另一頭的女人溫聲說道，「相信他們會給到你更細緻的幫助。」

「很抱歉，我不太敢這樣直接和陌生人對話……」肖恩的聲音越來越低，「哎，這都是我的問題，如果這個電話給您帶來了麻煩，我也很抱歉，我再想想其他辦法——」

肖恩作勢要道別，電話另一頭果然傳來挽留，「哦，不不，年輕人，你不用掛電話，有什麼問題儘管問，如果我能幫助到你，我會非常高興。」

肖恩微笑，他用耳朵和肩膀夾住了手機，空出的兩隻手落在鍵盤上，開始記錄。

「請問現在艾利岡在第三區一共有多少家分店？」

「通常來說，你們的員工在工作中會遇到哪些常見問題呢？」

「能方便說一下員工遇到這些問題時會如何求助嗎？」

「一般處理時間要多久呢？」

「這麼快嗎？真是不可思議……可分店遍布第三區各地，總部要怎麼辨別提起申請的是不是店長本人？」

「哦，我明白，確實，這太精妙了……通常來說你們是如何招募員工的呢？」

「企業培訓一般是用來做什麼的？」

「原來如此，您能再詳細說說一般員工都會有哪些福利嗎？」

……

掛了電話，肖恩看了眼通話記錄：8分20秒。

他的目光重新回到官網頁面，順著「店面總覽」找到了位於譚伊克拉克廣場中心的「艾利岡」分店電話。

通話鈴響了兩下，對面就接起了。

「您好。」電話那頭響起方才那個年輕店員的聲音。

「你好。」肖恩皺起眉毛，故作深沉，「是譚伊市克拉克分店嗎？」

「是的，您是？」

「我是總部的網絡工程師亞當，工號是 8800246 ，」肖恩故作停頓，敲了一會兒鍵盤，裝作自己在錄入什麼信息的樣子，而後，他輕聲道，「剛才好幾個譚伊的分店都給我們打電話說你們的帳號全都被強制登出了，你們那邊情況怎麼樣？」