第1953章 完美解決(2/2)
事情到了這一步,誰都知道,在這件事情上,明達是沒有任何責任的,如果他真的接受了方志強給出的五十萬精神損失費,那他算什麼人了?
方志強聽完之後,也忍不住點了點頭,繼續說道:「可以,這筆錢是我以個人名義給您們的,你依然是你們公司的總裁,我不掛任何職位,也不會往你們公司安插任何一名員工!」
「方總……真的太感謝您了……」劉建浩已經快要哭出來了。
看到這裡,一旁的劉艷則是有些疑惑,方志強這一百萬顯然是完全不需要出的,而且還是他個人的錢。
掛斷電話之後,劉建浩激動的握著劉艷的手,搖晃了好一會兒之後,才在劉艷那尷尬的表情當中緩緩收回。
離開他們公司,劉艷就忍不住給方志強打了一個電話:「強子,這就是你的解決辦法?扔一百萬?」
「怎麼說是扔一百萬呢?」方志強不以為然道。
「給人家一百萬,我想誰都會心滿意足吧?但我們也總不能遇到一個要退貨的,就給人家錢吧?」劉艷疑惑的繼續說道。
「其實本來的確是不用給的,我之所以要給他,是覺得他這個人跟我當初挺像的,遇到困難想盡辦法,他要求退貨,不也是為了還款嗎?而且後來還沒有接受我們的精神損失費,看得出來他也是一個自尊心極強的人,這兩點都跟我挺像的,我覺得,他應該是能夠成功的。」
方志強耐心的解釋道。
「那如果不給這筆錢,你打算怎麼跟人家說?」劉艷繼續追問。
「那很簡單啊,69.5元,賠給人家不就行了?而且從原則上說,這錢我們都不應該出,所以,只要出了這69,他就一定會心滿意足,不是嗎?」方志強回答道。
「那好,如果下一個客戶,損失是一千萬,而且產品也沒有任何質量問題,你怎麼辦?也賠?」
「當然不賠!明達是有原則的,讓客戶滿意為止有很多種辦法,如果金額過多,無法賠償的話,你們就常駐他們公司附近,每天都去,直到他們從反感到歡迎你們為止。」方志強繼續說道。
「強子你……」劉艷聽到這話,無奈的咧了咧嘴。
「怎麼?你以為這次任務是做什麼的?就是讓你們去熱臉貼人家冷屁股的啊!」方志強不置可否的說道。
劉艷頓時感覺自己掉進坑裡了,可惡的是還怎麼掙扎都爬不出來。
「不管怎麼說,我們的目的只有一個,讓那些客戶心滿意足,不管用什麼辦法,你要知道,只要這個目的達到了,我們就能夠再度培養一批忠實的明達客戶,這批客戶,會為明達保駕護航,即便未來明達再遇到這樣的麻煩,他們就會第一個站出來,為我們鳴不平,知道嗎?」方志強這段話說的很認真,劉艷聽完也認真了起來。
的確是如此,明達目前非常需要這樣忠實的客戶。
「好的我知道了。」雖然劉艷知道這樣會很辛苦,但是為了明達,她也認了!