第一百二十二章：急茬（2/2）
高斌說，大家聽著。
「但現在涉事員工的家屬和公司在賠償費用方面產生了分歧，結果鬧騰起來了。有人把這件事捅到了網絡上。現在媒體找到了生產部門，要採訪這件事，問這人的醫藥費和賠償金，公司到底是準備怎麼處理。」
「怎麼處理。」談世超問。
「生產部門對媒體說，這是她替別人加班弄的，不應該算工傷，因為她在休息。」
「這就能不算工傷？」談世超驚詫的問，還算有點人性。
高斌擺了擺手，明顯有點焦頭爛額：「生產部門的解釋確實不合適，但我叫你們來不是質問公司的，具體的方案公司也正在研究。叫你們來，是告訴你們現在這件事已經逐漸擴大化了。十幾家媒體要來採訪，各大論壇上已經有相關的貼子了，都在問候我們奔月。很開心，這次我們奔月又站在了風口上！」
「現在吳總已經知道這件事了不說，銷售部找到我說，這件事要再鬧下去，會影響到開學季的銷售。而且還會影響八月十五和國慶，甚至大半年好不容易營造的品牌優勢都會消失，希望我們趕緊處理。」
聽著他說，蘇嘯嘯和談世超面面相覷，他們都知道自己遇到難題了。
因為看起來，公司和員工家屬在賠償金方面，暫時達不成一致意見。現在，媒體知道這件事了，再加上網絡上的推波助瀾，公司已經成為眾矢之的了。最近，奔月公司剛剛建立起市場熱度，如果操作不當，已經不單單是醫藥費和賠償金的事情了，而是整個公司公信力和產品美譽度的問題了。
談世超皺眉，他一時也沒什麼辦法。
扭頭再看看蘇嘯嘯，沒想到他也不說話，可能是在思考。
這個時候樊清明身邊的朱麗第一時間說話道：「高總，我覺得這事兒很簡單。我們完全可以憑藉公司和各個媒體的關係，趁現在還沒太大的影響，迅速把火滅掉。一部分可以用GG，一部分可以用關係。」
她說著，蘇嘯嘯皺了皺眉。
覺得這女人太冷血了，先不說這樣操作對公司會造成什麼不利影響。
就沖她這態度，她就不想想現在還躺在病床上的，也是自己的同事啊！
蘇嘯嘯想著，又聽她說：「另外網站的人，我們去找人刪帖，該花錢花錢。把熱度降到最低，再找幾個其他熱點，鋪上去，蓋住這件事就是了。甚至可以轉移大家的目標，描述成員工家屬的無理取鬧。」
她說著，還想要彰顯一下自己精明能幹的樣子。
又道：「另外我建議還有一個方面，就是對內部，要警告！不准說，同時對那個女員工的家人，也要動用律師，該嚇唬就嚇唬。幾方面聯動，很快就能把這件事壓住的。過上一周，大家就都忘了。」
她得意洋洋地說著自己的想法，覺得可算是展示自己的能力了。
語罷又看看蘇嘯嘯，心想我都把能說的說了，我看你還能有什麼好主意。
旁邊談世超聽著不寒而慄，想這人為了表現自己，還真是不擇手段啊。
身旁蘇嘯嘯倒是很平靜，因為前世他見這樣的人，見得太多了。他們是極端的利己主義者，常常以精英自居，為了自己的利益，什麼缺德事都幹得出來，更不會同情他們認為的低層打工人，如果需要，他們甚至願意踩著他們的屍體向前進。
高斌此時聽著，也覺得朱麗雖然殺伐決斷，但這也太歹毒了。
多少有點下不去手，正常人還是有良知的。
高斌這個時候將目光轉向蘇嘯嘯和談世超，說道：「小談，嘯嘯，你們二部怎麼看這個問題。」
「很顯然給錢是最好的方案。」蘇嘯嘯直接先說出結果。
這讓朱麗一下子冷笑起來，嘲諷道：「嘯嘯啊，要是給錢就能行，那公司還要你幹什麼啊？真是可笑，高總叫你來，你最後出了個主意，是傻子都能想得到的，你不覺得這很可笑嘛？」
她語罷，不屑地搖頭。
樊清明也笑起來，覺得終於找回來一點場子了。
但高斌覺得蘇嘯嘯肯定還有話，於是說道：「嘯嘯，你繼續說說，你的意思。」
下一刻，蘇嘯嘯說道：「我們不能單純地把這件事情看成是一個簡單的賠償問題，否則我們處理這個問題的角度就會發生偏差。這是一次很嚴肅的『危機公關』。快速但不近人情的處理，雖然短期內可以降低事態的影響範圍，但後續會帶來更多、更大的麻煩。。我們應該站在公司全局角度出發，去考慮這個問題！」
「喲，給錢就全面了是嗎？」朱麗不服氣地諷刺起來。
但樊清明隨即制止了她再說話。
蘇嘯嘯這才道：「我們市場部的工作，不是發現火苗就滅火，壓制下去就可以了。應該要明白的是，這件事第一個層面是媒體公關層面，但我們捫心自問，這種事情真的能蓋得住嗎？需要花多少錢？會不會引來反彈？這都是問題！」
他一句話，一下把朱麗問得愣了一下。
跟著他又道：「第二個層面是銷售層面，如果我們解決不好，一定會因小失大的。到時候怎麼辦？市場部的行為，能承擔銷售在開學季受到重大損失的結果嗎？如果不能，市場部的行為，就不該這麼草率。」
他如此說，高斌不由地點了點頭。
意識到蘇嘯嘯說的才是有道理的，朱麗信誓旦旦的話，未必能真正解決問題。
蘇嘯嘯又道：「另外這裡還有公司用工方面的問題，這一樣會帶來影響。現在都講究『人性化』，讓外界都看到我們這麼冷血，不管是科技人才，還是普通工人，都會對公司產生反感的。吳總現在正在招兵買馬，我們要是來這麼一出，可實在是太難看了。」
「至於嘛？這有什麼難看的？」朱麗又打斷蘇嘯嘯。
這次高斌不幹了，直接給了她一句：「小朱，你能不能閉嘴？」
頓時朱麗不說話了，高斌又示意蘇嘯嘯繼續。
「另外還涉及到公司內部的人員士氣，兄弟們都看著呢。」蘇嘯嘯說，做總結道：「這件事不是說快速壓制下去就可以，你壓制的是一件事，但給公司帶來的是多個層面的傷害，這是絕對不行的。」
蘇嘯嘯這麼說，樊清明聽著皺了皺眉。
他也覺得朱麗似乎有點過於想表現自己了，導致她沒有考慮這麼多層次。
瞬間有種又要輸的感覺。
緊接著蘇嘯嘯說出了自己的解決方案：「首先，我們要以公司名義一次性支付相應的醫藥費，並給予家屬一定的補償，展示我們解決問題的態度。通過媒體，將處理方案告知社會各界和消費者，強調奔月公司是一家有愛心，有責任的公司。」
「緊接著，我們要發兩封郵件，一封是奔月公司的公開聲明，另外一封是以吳總的名義發給全體員工的。主要內容是這件事的前因後果，以及公司的處理方案，告訴大家奔月公司始終把員工放在第一位，是一家人性化的公司。」
「另外，我們要在公司內部成立一隻愛心基金，從每年的利潤中撥出一部分作為啟動資金，同時號召中層以上帶頭捐款，為未來類似事件的再發生，提供保障。」
蘇嘯嘯說，他們聽著。
「同時，建議對涉事部門進行批評教育，強調安全生產，加強規範，完善流程管理，並在今天晚上下班前，由相應主管領導代表公司去醫院看望受傷員工。」
「最後，將所有處理過程和方案，通過吳總專訪的形式，做最終總結。」
「危機就是危險與機遇並存。我們要把壞事變為好事。」蘇嘯嘯最後說到。