第六百八十五章 梁興的故事(上)(1/2)
車水馬龍的街道上,一輛顏色鮮明的電動車從並排著的兩輛車的狹窄縫隙里靈巧穿過,不顧後方的罵聲,徑直朝前開去。
不多時,戴著頭盔穿著工作服的中年男人拿著手機下了車,急急忙忙地走著,時而低頭瞅一眼手機頁面的導航,時而抬頭從層層招牌里尋找自己的目標。
終於,他看見了要找的那一家店,加快腳步趕過去。
「外賣38號!」男人給店家報數。
站在外賣取餐檯旁邊的小姑娘伸手把幾個已經打包好的外賣袋子挨個扒拉著看了看:
「還沒做好咧,你再等會兒吧!」
「行我一會兒再來啊。」
男人立刻點開另一個訂單,匆匆走了。
……
梁興是個外賣員。
他送了快十年的外賣,像一個活體見證者,眼看著這座城市一點點發展、興盛。
早晨七點是梁興起床的時間,他從地鋪上起來,在不到十平米的小空間裡花五分鐘草草洗漱,接著抓起工作服外套拿著手機往外走。
女兒已經大了,自己會買東西吃然後背書包上學,不需要再操心,這多少是個安慰。
「您有一個新訂單!」
外賣軟體響起提示音,梁興把電動車騎出了摩托車的風采,一路風馳電掣。
送外賣這個活計不好做,時間緊、任務重、報酬少,前些年無人機外賣興起的那陣子還有無數外賣員當場失業,好在無人機的數量終歸沒那麼多,也給了他們這些活人外賣員難得的喘息空間,還能有個營生的門道。
梁興是老騎手了,開的是自動接單,架在電動車握把旁邊的手機一路都叮叮響。
早上這個時間單子不多,基本都是些包子豆漿奶茶什麼的,量少,保溫箱裡放得多,也就能同時多接幾單。
梁興藝高人膽大,短短時間就照著單子想好了路線,跑一個地方能拎三份外賣回來,眼疾手快地把它們整整齊齊地放進保溫箱,外賣盒子一個都沒傾斜,不會在送餐過程中灑掉。
「哎,餵您好,送外賣的,哎,哎,對,還有兩分鐘就到您樓下了——
「您好這個外賣給您放在門衛室就行嗎?好的。
「麻煩叫一下電梯——好,好祝您用餐愉快。
「不好意思手滑先點接收了,嗯嗯,好的用餐愉快。」
外賣一張訂單只能掙七八個支付點,平台的獎懲制度向來嚴格,一個好評多給一個支付點,一個差評計入警告,一旦超時還要扣除這筆訂單百分之六十的送餐費,要是同一天內收到五個差評或者有三個訂單超時,第二天就會被平台屏蔽二十四小時作為懲罰,失去一整天的收入。
梁興作為老油條,倒也擅長應對這種事。
畢竟軟體考慮到具體定位,給了外賣員們只要離目的地較近就可點簽收的權力,梁興幹過不少次先點簽收再送餐的事,他清楚十個顧客里不會每個都難纏,只是一單外賣而已,既然大多數人脾氣都還行,那稍微給自己一點便利也無可厚非。
你那只是一頓飯而已,我這是在掙錢啊!
有錢點外賣的,還在乎這一頓飯嗎?
像這樣的小竅門梁興掌握了不少,當然,絕大多數時候他都會儘量在規定時間內趕到,畢竟活幹得好說不定還能撈到一個好評。
「您好,您撥打的電話已關機,請稍後再撥……」
「艹他嗎的。」
熟悉的提示音傳來,梁興罵了一句。
他們送外賣每天能遇到許多煩心事,聯繫不上客人是其中最噁心的一項。
他先送完了另一單,期間有空就撥打電話,等打通了對面又「啊?」了一聲,然後告訴他「不好意思我寫錯成我的手機號了,這個外賣是給我朋友點的,你給他打電話吧!」,梁興見得多了,只能暗罵一句,嘴上老老實實地跟著那人把新的手機號記下,總算把這單送到了地方。
像這樣的情況,外賣員如果聯絡不上人,絕對不能單純地先把外賣放在哪個地方然後拍照等客人自取,因為總會發生外賣遺失、誤拿、誤扔或不小心被人踢灑的情況,到時客人找平台詢問,平台也還是會把這些問題落到外賣員的頭上,讓他們回去解決。
「我都說了不要香菜了怎麼還放香菜啊!」
穿著睡衣頭髮亂蓬蓬的客人看了一眼外賣就直撇嘴,梁興只能當沒聽見,陪著笑說完「祝您用餐愉快」的標準台詞然後轉身下樓,等他上了電動車,叮咚一聲,已經被人打了個新的差評。
真他媽的,餐廳自己不長眼睛沒看備註,關我們送外賣的什麼事兒啊!
梁興罵罵咧咧地繼續送下一單。
人比人氣死人吶!咱這辛辛苦苦起早貪黑的,人家點外賣的快十一點了還沒起床呢!嘿,真是!
不過也好,等自己家閨女以後畢業了掙大錢了,也能這麼舒舒服服地睡在小公寓裡沒事就叫外賣。
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