第227章 吐槽都無從吐起（1/2）

她們這邊站在走廊上吵吵嚷嚷，有眼尖的服務員趕忙去叫了領班過來。

高文晶了解情況之後，暗道壞事了！

這事非要論對錯。

於理，那肯定是女顧客不對，她就不該半路截胡兒別人點的菜。

點餐員也不對，直接嚴詞拒絕，把菜按順序上桌就完事了。

可是於情的話，這事點餐員其實也沒什麼毛病，無非就是動了惻隱之心，覺得這位得了厭食症的少年挺可憐的，能幫就幫一把。

這也就是倒霉，剛好被別的顧客給撞見了。

都是過來飯店用餐的，誰也不願意多等。

高文晶趕忙作勢訓斥傳菜員和服務員：「無論怎麼樣，也不能隨意打亂上菜的秩序，這件事情就是你們的失職！」

傳菜員和服務員心裡頭委屈，面上卻不敢反駁。

「遇到事情為什麼不請示？誰准許你們擅自給顧客調換上菜順序的？你們有詢問過顧客的意見嗎？」

「還有，店裡明文規定，不可以收受顧客給的小費，你們為什麼要知錯犯錯？」

這話一出，傳菜員和服務員趕忙為自己辯解上了：「領導，我們沒收錢！顧客要給，我們沒要，真的！」

為了這件事情挨批，已經夠委屈了，現在又說她們收小費，那是萬萬沒有的事情！

剛才要不是為了拒收小費，在走廊里撕扯，說不準壓根就不會被人察覺。

這麼一想，頓時更委屈了！

女顧客眼瞧著事情鬧大了，於是趕忙解釋道：「她們確實沒收錢，這件事情其實也沒什麼的，這菜原本就是這位小哥的，他也同意轉讓給我們了。對吧？」

那民工打扮的小伙子憨憨的一笑：「對，我們這邊不著急吃，她們那兒有病人，讓給她們吧，沒事的。」

他們三個就是在附近的新建小區里幹活的工人，今天趕上月初開資，特意湊一塊兒過來上飯店慶祝一下。

剛才兩盤菜下了肚，又吃了幾個豬油渣鍋貼，倒也不怎麼餓了。

眼瞧著這一對母子，看打扮就知道家裡條件挺好，孩子眼下又病了。

反正也惹不起，看著也挺同情對方，這個時候，他想都沒想就選擇了退讓。

眼瞧著這兩邊意見達成一致，年輕姑娘頓時跳腳了：「怎麼著，弄了半天，我多管閒事了唄？我們那一桌的菜什麼時候才能上來？都等多半天了！」

年輕姑娘忿忿的瞪了女顧客和年輕工人一眼，轉頭問高文晶。

高文晶趕忙賠笑道：「我現在就讓人去催一催，今天這件事情，確實是我們服務人員的不對，事情沒有處理好，影響幾位的用餐心情了。這樣吧，一會兒我讓後廚送你們每桌一份我們店裡的特色小菜，作為賠償。也請你們多多包含，這事都怪我們管理不到位，事後我肯定好好規範一下這方面的管理，真是太對不起了。」

伸手不打笑臉人。

高文晶這又是主動補償，又是賠禮道歉的，饒是年輕姑娘明明氣沒消，卻也不好再發作，沉著臉轉身回去了自己的包廂。

女顧客和年輕工人這一邊更是連忙幫著傳菜員和服務員說好話。

女顧客說道：「這件事情不怪她們，是我這邊心急了，不好意思啊，給你們添麻煩了。」

說完，又轉頭對年輕工人說道：「真是謝謝你啊，今天你們那一桌的飯菜我請了。你千萬別跟我客氣，今天這事確實是我不對，你看，這事鬧的......」

年輕工人趕忙拒絕。

兩人推拒一番，年輕工人敗下陣來，主要也是女顧客確實不差錢，態度又很誠懇。

隨後，女顧客又對服務員說道：「乾脆，我們這邊就照著他們那一桌的菜上吧，都來一樣的就行。」

服務員趕忙答應著開始下單。

傳菜員跟著女顧客回去包廂，把菜送上桌。

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