第九十一章 事件爆發（2/2）

接著和於虹說道：「想辦法約下那兩家的項目負責人，我找他們談談，想趁火打劫是不可能的！」

剩下的人，我做了一一解答，所有人像有了主心骨一樣，馬上動了起來。

我叫住了他們說道：「都給我聽好了，要學會自己處理問題，別沒了我，就什麼都做不了了。你們哪一個，就只是個部門的主管啊？你們都是管理幾千人的領導層，一定要學會自己處理問題，解決問題，知道嗎？」

所有人都認真地點著頭。

接著，我叫安安進來說：「外面一群人都是要見我的吧？」

安安嗯了一聲回答道：「是的！」

我說道：「那就先安排幾個進來，你挑選，我來會會他們。」

安安出去安排了。

不一會兒，兩個穿制服的工商局工作人員走了進來，很有禮貌地說道：「陳總，您好，我們今天早上接到投訴，你們廠生產出來的防潮箱，有著嚴重質量問題，現在想去現場抽查相關的產品，過來和您打聲招呼。」

我微笑著說道：「沒問題，那我安排一下，一定全力配合你們的工作。」

送走了兩位工作人員，又進來了兩位消費者協會的負責人，也是同樣的問題，也是來調查取證的，要參與行政部門的執法，一切手續齊全，我也只能全力配合。

接著是陸雨晨帶著幾個記者進來了，我昨天就和她說好了，今天讓她想辦法，幫我在媒體面前多美言幾句。

可是今天她們來了一看，似乎這幾位記者並不買她的帳，陸雨晨想和幾位資深正牌記者，套下近乎的可能都不大。

一進辦公室，各個都是趾高氣昂地亮出自己的身份，陸雨晨看了我一眼，也只能乖乖地跟在後面。

一位省級頗有資歷的記者開門見山道：「陳總，我想訪問您一下，關於今天早晨一大批消費者，來你們萬眾總部投訴產品質量的問題，有幾個疑問想代表廣大的消費者，向您要個答案。」

我微笑著點了點頭說道：「好的，不過，我也才到不久，剛剛工商局的工作人員和消費者協會的人已經過來調查了，我們將全力配合執法機構的調查工作。具體結果，還得等調查完畢才知道。」

這位記者部喜歡我這官方的回答，馬上問道：「我想問下，這已經不是你們萬眾第一次出這樣的質量故障了，萬眾號稱全國質量最佳產品，為什麼會一而再，再而三的出現這麼嚴重的質量事故呢？」

我有點不悅，這明顯是很有針對性地攻擊，但還是保持著微笑說道：「這全國質量最佳產品，不是我們自封了，是國家質量監督機構頒給我們公司的，另外，我覺得任何一款產品都可能出現這樣，那樣的故障，出現問題不可怕，只要能夠積極地處理和解決就行了。最後，我要重申一下，我們萬眾的產品沒有你所謂的一而再，再而三的出現質量故障，這只是偶爾，非常個別的現象！」

他還是不想放過我，但我指著後面的一位記者說道：「別就你一個人發問，是不是也不能讓別人白來啊？這位記者朋友，請你發問！」

年輕點的這位記者，並沒有因為我的友善，而問些不痛不癢的問題，他大聲地問道：「我知道的消息是，從昨天開始，你們已經陸續地召回了近2萬多台防潮箱，這麼大數量的防潮箱，我想不是你所說的偶爾，非常個別的現象吧？」

我坦然自若地回答道：「這麼大批量的產品，我們都能召回，說明我們對消費者負責，並不是召回的產品就有問題，再說，現在質量事故還沒下定論，還在調查當中，什麼問題還不好說。我們是本著對消費者認真負責的態度，才全部一次性召回，並無條件的退貨或者是換貨，我們拿出我們最大的誠意對待我們的顧客！」

另一位女記者扯著刺耳的嗓子問道：「可我聽說，有兩位消費者買了你們的防潮箱，發生的爆炸，這難道還是簡單的質量事故嗎？這還不值得警惕嗎？不該給消費者一個交代嗎？」

我反問道：「那我現在在這兒幹什麼？不就是通過你們的口，給消費者交代嗎？至於爆炸的事，是因為什麼爆炸的，你我都不得而知，不能聽風就是雨，對不？」

第一位發問的記者追問道：「產品不是都已經拿過來了嗎？照片我們都拍了，難道還能有假？」

我搖了搖頭說道：「我沒說有假，我是說現在情況還不明，一切都在調查中，你總不能因為說我殺人了，你就要判我的刑吧？是不是也該調查取證，等宣判啊？」

這記者像是我欠了他幾萬塊錢似的，對我不依不饒地問道：「我聽說，這次的質量事故是因為，你們公司用了一批非國標的變壓器，並且功率的規格不夠，還會造成爆炸的？」

我哦了一聲說道：「你聽說？你聽誰說的？為什麼我不知道，還有誰知道這事？我們的配件進貨，都是通過嚴格的把控的，萬眾不存在任何的非標產品，我再次強調一下，如果你們真的誰發現了，可以告訴我，我獎勵你們。」

這記者哼了一聲說道：「事實擺在眼前，不由得你狡辯，那兩位消費者，已經把爆炸的防潮箱拿去檢測了，很快就出結果了！」

我仍然保持微笑著說：「我在狡辯嗎？我哪一句話是在狡辯呢？那你何不等檢測結果出來了，再來找我，這麼急著過來質問我，你怎麼比消費者還急呢，這兩位消費者對於我們來說，都是上帝，都是皇上！」

這記者聽出了我在罵他，面色難看地說道：「你怎麼罵人呢？」

我裝傻道：「你在說什麼啊？還有幾位記者朋友，有問題？」

陸雨晨馬上搶著問道：「陳總，我想問下，這防潮箱是萬眾小家電的產品，和萬眾電器的產品有什麼關聯嗎？」

我微笑著回答道：「萬眾小家電是萬眾集團下屬的一個子公司，是獨立核算運營的，當然如果出現任何的產品質量事故，我們萬眾電器集團還是會負責的！」

另一個陸雨晨帶過來的記者問道：「我想請問一下陳總，如果真的發生了這樣的質量事故，萬眾會怎麼處理呢？」

我想了想回答道：「我們會認真處理，追究每一個人的責任，該處理的處理，該處罰的處罰，該移交公安機構的移交，包括我自己在內，另外想借各位記者朋友的口中，幫我傳達一個信息出去，任何非法的商業行為，我們萬眾絕不姑息，不但要追回我們經濟損失，還是追究其法律責任。同時，對於不負責的造謠誹謗，不實的報導，也保留追究其法律責任！」

然後，看了一下他們說道：「今天就先到這裡的，有事件的最新進展，我會第一時間通知大家的！」

一個銷售員的自白書