第231章 意外來客(1/2)
大師姐看看大師兄,「難怪周總想知道你拿了多少小費,你這真是太多了!我的團消費了三十萬,我才拿兩萬多,你的團一毛不拔,遊客卻給你這麼多,旅行社當然不高興。」
何歡點點頭, 「是的,開始周總就說我不讓遊客買東西,讓遊客把錢都給我了。」
大師姐說:「購物團時常有這種操作,有時候遊客真的不想買東西,自己也知道理虧,被導遊嗆幾句,或者想早點離店, 就商量著每人給導遊和司機幾百塊錢。
但這幾百塊錢也解決不了什麼, 幾百塊錢他就不可能出來旅遊嘛!所以這個錢,大部分還是要交回旅行社的。」
「是啊!」大師兄說,「旅行社總是會把導遊的費用拿來填成本。國內團一般不給小費,你這真是服務好,遊客願意給。
像接待外團,遊客默認給導遊小費,這是國外慣例。但小費導遊全部要上交,只有小部分返給導遊。」
「周總要是知道你收了一萬多小費,她恐怕連導服費都不想給你了!」大師姐說。
「所以我要糾正她的心態呀!遊客給小費跟她有什麼關係?遊客認可的是導遊,不是旅行社。
不是我能收到小費,就把我該得的抹掉了!甚至還把我收到的小費拿去當旅行社的利潤!這要臉嗎?
而且期待小費跟期待遊客去購物達到多少業績一樣不合理。所以,我才要把導服費打在行程中。」
三人點點頭。
「遊客可能開始會覺得導遊還收服務費,不習慣,但是明確導服費後,對導遊也是種約束,拿了該拿的錢,就不會對遊客舉起屠刀。
不明確導服費, 導遊就只能舉起刀,羊毛出在羊身上。我希望以後的旅遊合同都這麼明確。」
說到這裡, 何歡把周總給他的協議拿出來讓大師兄和大師姐幫他參詳一下。
這份協議還是比較公正的。
大師姐說:「不過你以後再改行程的時候要讓遊客簽字確認。不要像這次弄得回頭反咬一口。」
「所以,我讓他們都打進行程啊!上次主要是太不合理了,改得又多,大家又融洽。我也沒想到。反正她已經被我拉進黑名單了。」
三人笑起來,導遊沒有挑團和挑遊客的權利,給你什麼團什麼人你就帶。但何歡是可以挑的。因為小白龍團就只有一個,只有他能帶。
「打進行程只能做到沒上次改得多,到當地看情況可能還是會改。」何歡說,「謝謝大師兄給我提供了很多建議,我本來應該自己去踩線更清楚。」
「都等著小白龍發團,還給你時間去踩線呢!」大師姐白他一眼。
大師兄笑道:「不用。這麼多地方,踩不過來的。反正都是成熟的線路,沒什麼問題。只有開發新線路,你需要去踩踩有個底。」
「嗯。」何歡點頭,周總也不會給他十天先去踩一遍。只能一個團一個團地熟悉。下次再帶同樣的線路就熟了。而且這次,只是多了瀘沽湖和香格里拉,前面基本跟上次相同。
吃完飯出來, 大師兄攬著何歡的肩,「還記得你問我行程中的點沒去成,遊客要退款, 怎麼處理嗎?現在你知道怎麼處理了吧?」
「哈哈哈……」何歡大笑,現在加點減點對他是家常便飯!沒有一個導遊改行程有他狠了!
大師兄也大笑,拍拍他的肩,「歡兒,你終於入行了!而且一入行就開闢了一條嶄新的道路!」
「嗯!」何歡躊躇滿志地點點頭。
大師姐在後面微笑看著他倆,對梁銘說:「兩個理想主義!中二青年!」
梁銘也笑看著他們,大師兄是外表老沉,到底是一腔熱血未泯啊!
不管網上怎麼噴,景緣旅行社都在晚上打出了「小白龍團已報滿,敬請期待下個小白龍團!」的消息。
中午推出,晚上報滿!
事實上要不是要篩選遊客,推出當時就報滿了!
有的網友又開始表演:
【全國十幾億人,要找出十幾個傻子還是容易!】
【小白龍明明可以當網紅讓粉絲打錢,卻偏偏要當導遊掙錢,已經很不錯了。找出十幾個追星女孩很簡單!】
何歡第二天去拿出團單,一眼就看到:龍騰!女!
詫異地問計調:「你是弄錯了嗎?這是上個團那個龍騰嗎?」
「對啊!」
「怎麼她又報了啊?她才剛回去。」
「不知道啊!」計調說,「但是前晚打出小白龍團即將起航的消息後,她就跟我聯繫說我上次把她性別搞錯了,給她分錯了房間。她又沒怪我,還很漂亮,我就給她留位了啊!」
何歡看著她,「你是女生,你也喜歡漂亮女生?」
「漂亮女生誰都喜歡啊!」計調說,「要是個丑的,比如那個投訴你的,我肯定不讓報。」
「對!她一定要拉黑!」
計調笑道:「對啊!但是這位這麼漂亮,她就算故意報你的團,你也不吃虧啊!」
何歡無語,「你還挺為我著想的啊!」
「那可不是!」計調一臉驕傲。
「你怎麼知道她漂亮?」
「她跟我視頻了啊!」
何歡簡直是佛了!龍騰這是什麼操作啊?
何歡也不懂計調的腦迴路。
又看看遊客名單,二十個人,除了龍騰一個單身,其他都是情侶、夫妻……
「還有帶小孩的啊?我以為沒有呢!」
「是啊!那個女主人一直說他們特意給孩子請了假。」
「請假!」
本章未完,點選下一頁繼續閱讀。