第370章 沒有清者自清，只有眾口鑠金（2/2）

大家都沒說話，誰不怕這樣的遊客呢？

「這樣的低價游，你們還想做嗎？」

大家搖頭。

「所以，現在旅遊局的工作有多被動。網友罵旅遊局不處理，你給旅遊局時間給旅遊局機會處理了嗎？

都是你把火點燃了，火遍全網了，旅遊局才知道，才出來滅火。

你們也怨旅遊局處罰嚴厲，但是為什麼處罰這麼嚴厲也禁止不了？處罰再嚴厲對輿論也毫無挽救？

破鼓萬人捶！人家捶了就爽了，還管你後面的事啊？那沒有爆點，沒有流量了，沒人要看了。

所以無論是導遊還是旅行社還是旅遊局，都害怕投訴。比投訴更害怕的就是她不投訴，她直接給你傳上網！」

大家沉默。

「你們又冤嗎？誰讓你們要做低價游呢？以這個價格想吸引什麼樣的遊客呢？」

程局頓了一下，喝了一口茶。

「所以現在，除了帶上雲州就能上熱搜，帶上小白龍就能上熱搜，這是多麼好！正規帶團的導遊已經不能上新聞了，只有不但正規而且才華出眾如小白龍這樣的導遊才能上一上新聞。這就是最好的機會！

只有品質旅遊成為主流，只有小白龍這樣的導遊越來越多，只有遊客像小白龍團一樣熱愛分享旅途中的美好和歡樂，我們才能把破鼓萬人捶的局面扭轉過來！

所以我要求導遊和司機必須要注意自己的一言一行！導遊要努力提高自己的服務技能！旅行社和客運公司必須保障導遊和司機的權益！

不能把壓力轉嫁到導遊身上！讓導遊從導購回歸導遊！」

導遊們都熱淚盈眶了，誰開始當導遊是為了當導購了？導遊一直期待著能回歸本職！

「孫導說得對，大家都在一個潭裡，你們不要以為有導遊背鍋就沒事了。導遊是直面遊客的，大家罵導遊，但最後影響的還是整個雲州旅遊。

保障好一線工作人員的權益和尊嚴，才能保障雲州旅遊的健康和名聲！」

程局看著運輸協會代表和旅行社協會代表，「你們能不能做到？」

兩方代表點點頭。

程局又看看導遊代表和司機代表，「你們可以談談你們的條件了。」

導遊代表和司機代表都先後提出條件，都很正當，沒有什麼過分要求。旅行社代表和運輸協會代表也沒有反對。

程局說：「剛剛導遊和司機都提到保險。保障導遊和司機的利益，對於他們這樣經常在外面跑的人，最重要的就是保險。但是保險卻一直沒買，為什麼？」

「只有坐班有。」旅行社代表說，「他們上班時間太靈活了，不好算。」

「怎麼不好算？導遊帶團的時候是二十四小時操心。不帶團的時候，讓他們必須去坐班是為什麼？生怕打工人舒服點兒？人家做完了工作，怎麼不能休息下？

他們帶團的時候，無時無刻不在為遊客操心。晚上遊客有事，他們也沒動不動打電話把你們叫起來吧？能自己處理的都自己處理了。那時候你們在家睡大覺呢！」

幾個跟團的領導深有同感地點點頭，一個領導說：「對對對！遊客真的是晚上有什麼事也是找導遊！

這次就有個遊客在景區吃了炸串，晚上拉肚子，一兩點鐘打給導遊，要去醫院，要賠償！要是他們自己在家門口吃了燒烤晚上拉肚子，絕對沒這麼多事兒，一泡拉完睡覺！」

導遊們笑起來，領導們這次跟團受益匪淺啊！說話都這麼接地氣了！

「但出來旅遊，遊客旅途中發生任何事兒都會找導遊的！我那個導遊處理了一晚上，陪上醫院，安撫、協商。

第二天一早又帶團，打起了瞌睡。還有遊客問導遊你為什麼不講解？在那兒睡懶覺？

遊客他是想不到導遊有多累的，但是旅行社能不知道嗎？帶團的時候那麼累，怎麼能在他們不帶團的時候還要求他們坐班？」

旅行社代表們相互看看。

最終，旅行社協會和運輸協會簽下承諾書，承諾旅行社和客運公司給導遊和司機基本工資，也就是雲州最低工資標準，並繳納社保。

工資由基本工資和帶團服務費、餐補、話補組成。

酒店、景區和演出返點全部歸旅行社所有。導遊推薦的加點和自費所產生的提成，則由導遊、司機、旅行社，2：1：1分成。

這樣帳清楚了，該誰的就是誰的，不像以前那樣什麼都混在一起，大家都不滿意。

旅行社雖然多出了導服費和補助，但是不用把行程中的返點分給導遊和司機了。導遊和司機有了基本工資和保險，也有了一份保障。

開了一天會，旅行社協會請所有參會人員在旅遊局附近的酒店吃飯，慶祝會議圓滿成功。

正在歡慶，何歡接到了龍姑娘的電話：「我想你了。」