第308章 拼多多的投訴（2/2）

另一邊，這一個多月里，拼多多花錢稍微購買了一些GG。

隨著GG的植入，大量用戶的湧入了拼多多，不少商家也開始動心起來，雖說他們在京東淘寶有自己的商店，但誰會嫌棄賺錢的路子多啊。

再加上加上拼多多團隊的各種上門拜訪、介紹，除了一些品牌價值極高的產品，其他商家也都開始嘗試著進駐拼多多。

當商戶與用戶量足夠時，商家可以輕易賣掉自己的商品，用戶可以輕鬆購買到自己想要的商品，那麼一個良性循環就開始形成。

只不過，還有一個問題，那就是質量！

這天下午，羅凡接到了東哥的電話，東哥開門見山的說道：「羅總，咱們的拼多多最近收到了很多投訴，可能需要你那邊幫忙處理一下了。」

「投訴？怎麼回事？」羅凡連忙問道。

「主要是因為現在註冊成為拼多多商戶的人太多，發貨量也越來越大，這導致了我們很難在短時間內對質量方面進行控制。」

羅凡聞言沉思片刻後問道：「那劉總你要我怎麼處理？」

「目前來說最省時省力的方法就是對有大量投訴的商家進行封號，同時，提高商家註冊的成本。

因為光封號是沒有用的，很多圖小便宜的人，完全可以換個帳號註冊！」東哥回答道。

「可我們的帳號不是綁定身份證的嗎？」羅凡接著問道。

「是這樣，只是想繞過去，對於一些有著一些門路的人來說，並不難。」

羅凡點點頭，也明白了過來，如果只是靠身份證綁定就能解決假貨問題，那麼淘寶也不至於花了十年還沒徹底結束這個事情。

對於資本家來說，有著利潤，那麼什麼風險都可以冒，掉腦袋的生意，也只是價格劃不划算而已。

只不過如果隨意增加商戶註冊成本，那麼就會無差別的傷害絕大部分正常的商戶，這也會讓拼多多在商戶領域受到衝擊，如果商源不足，那麼用戶端的增長也會受到影響。

想到這兒羅凡說道：「劉總，隨意增加註冊成本會對拼多多的發展有影響吧？我覺得我們先開始對那些有問題的帳戶封號。

對於新商戶，我們可以採用限制大規模團購的權力，只要質量長期穩定，那麼權限才會慢慢提高，這樣即使解決不了根本，但至少應該可以降低損失，你覺得這個方法怎麼樣？」

東哥想了想說道：「我差點忘了，拼多多跟我的京東不一樣，這個方法倒是可以試試，我們完全可以通過限制團購來進行商家管理。」

其實不只是東哥的京東，淘寶也是這樣的。

這兩家電商平台的商家都是通過每單獲利，而拼多多則是薄利多銷的商業模式，單個出售，即使可以盈利，利潤也會非常低。

理論上來說，控制團購的權限，就可以控制商家獲得的利潤，而利潤被控制了，那麼對於質量來說，就一定也可以逐漸控制。

見東哥同意了，羅凡點了點頭說道：「好，那就嘗試看看吧，這種針對產品質量的問題，是長期攻克戰，也不要想著短期內解決，慢慢提高就好了。」

「羅總你這話說的，我做電商這麼多年了，這點東西還能不明白？

放心吧！我沒有亂了分寸，做電商肯定就會碰到質量問題，我一開始就有心理準備了。」東哥笑著說道。