130、做醫生耐心是關鍵（1/2）

跟患者家屬吵架完全是沒有必要的。

特別還是跟大媽吵架，吵輸了丟人，吵贏了就是不尊老愛幼。

吵架也分段位的。

要說起醫院裡吵架最兇悍的莫過於護士了。

男醫生就不用多說了，論吵架鬥嘴皮子那純屬菜雞，而女醫生由於學歷和素質太高還好面子，所以完全放不放手腳。

可護士就不一樣，護士可是直接面對患者家屬的，每天都要面對各種各樣的患者家屬，嘴巴想不厲害點都不行！

沒有一會護士長便殺到了現場，她循著聲音便往張大媽位置走了過去。

像是精確導航一般。

「你好，阿姨，這裡是醫院，請你不要在這裡大聲喧譁。」

小明的奶奶可不是善茬，她瞅了瞅護士長，冷哼一聲，貌似壓根沒有把四十歲出頭的護士長放在眼裡。

不過也是小明的奶奶可是十里八村出了明吵架小能手！

哪能讓護士長輕輕飄飄的一句就給唬住了？

「讓我不吵也可以，你讓我們家小明馬上進去拍片子，治完病治好病你想留我在你們醫院待著我都不待。」

護士長老向林然，意思不言而喻。

林然也心領神會，「初步診斷雙腿骨折，生命體徵平穩沒有達到急救的必要。」

護士轉頭看向小明的奶奶張大媽，「大媽你也聽到了醫生的話？我們這裡是急診科，急查是留給需要搶救的患者使用的，你也不希望有一天你需要搶救的時候拍片需要排隊的。」

「如果人人來到醫院急診醫生不管什麼病都開急查，那麼急查這個特別措施便失去了意義你能明白。今天躺在病床上的是你的孫子，你著急我們能理解，但要是你在不配合我們醫院的工作，我們只好請你出去了。」

先禮後兵，說明情況，要是患者家屬在無理取鬧，護士長自然有理由請保安。

但與患者家屬糾纏往往吃虧還是醫護人員，一個投訴都能讓你頭疼和心疼。

頭疼是需要面對醫務科的詢問，心疼的是有投訴便會扣錢。

「哼，我今天就站著這裡了，我看你們誰敢動我一下，我都六十歲的人了，腿腳可不好，你但凡動我一下我就躺在你們醫院不走了。」

大媽不可怕，就怕大媽有文化！

現在的大媽，思想經過網絡小視頻的武裝，那是已經上升都了究極形態。

上到關心人類可持續發展計劃，下到推行廣場舞健身的全民運動……

不管是思想覺悟還是行動能力，大媽們都是不比誰差的。

不過張大媽說這話的時候明顯的看了看左右，很明顯她嘴上雖然這麼說，但如果真請保安她心裡還是會怕。

而且她這麼無理取鬧的真實目的可是為了轉移家庭矛盾。

而不是正的非要跟醫院、醫生過不去，真鬧起來擾亂醫院的秩序可是在違反社會治安管理條例的。

真搞報警的地方，大媽也得慫了。

張大媽的臉色變化也都被護士長看在了眼裡，她又瞟了眼排隊等候拍片子的子的隊伍，也不過十多個人左右了！

「阿姨，想必你自說自話的表演說得也口渴了吧！要不我給你拿水？喝了口水您就差不多排到您孫子了。」

護士長的眼裡也都好像會說話，「給台階就趕緊下吧！」

護士長從頭尾也沒有大聲說過一句話，可張大媽說話就越來越小聲了。

張大媽也覺得不對勁，看了看自己孫子，又正色了起來，「我不喝。」

可她剛剛說完，就不由得咽了咽口水。

護士長見狀看向自己旁邊的小護士李小舞吩咐道:「給這位阿姨和小朋友都倒杯水過來。」

厲害了。

原來「不戰而屈人之兵」才是吵架的最牛的境界。

林然默默的給護士長點讚。

不一會，護士趙小舞便真給張大媽倒來了被水。

張大媽看著小護士真的倒了水過來，臉色也看不出好壞了，只是別過了頭沒有在說話。

護士長接過一次性水杯，笑道:「阿姨，你還是喝一杯水吧！」

張大媽扭頭看向護士長，「不喝你這水誰知道干不乾淨？」

「阿姨你放心，我們醫生護士全都喝這個水。」護士長說著把舉著溫水杯看向躺在病床上，嘴角有些發乾的小明。

「小朋友，奶奶不喝水，你要不要喝水？」

「要……」

小孩子是最誠實的想要就說。

林然會意輕輕的拖起小孩的腦袋。

這次張大媽也沒有出聲阻止，小明的父母和爺爺自然也不會搗亂。

蘇含明小朋友喝完水，還說了聲「謝謝。」

護士長輕輕點頭，「不用客氣。」

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